Melawan iklan palsu: Pengiklan tidak akan lagi polos

Selebriti yang berpartisipasi dalam periklanan tidak akan lagi polos seperti di bawah hukum lama - Foto: TT

Poin-poin baru dalam rancangan Undang-Undang Periklanan yang telah direvisi, yang tengah dihimpun Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata melalui portal informasi kementerian, diharapkan dapat membuat kegiatan periklanan lebih sehat dan menghilangkan iklan palsu.

Selebritas yang berpartisipasi dalam periklanan tidak akan lagi dianggap tidak bersalah seperti di bawah undang-undang lama. Namun, perlu dibahas peraturan yang lebih ketat dalam undang-undang yang direvisi.

Mengubah undang-undang untuk melindungi konsumen dengan lebih baik

Menurut Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata , banyak orang memanfaatkan popularitas dan umum digunakannya media sosial serta menggunakan pemimpin opini utama (KOL) untuk memposting konten iklan palsu, yang memengaruhi konsumen.

Baru-baru ini, banyak KOL yang memperkenalkan, mempromosikan, dan mengiklankan produk, barang, dan layanan yang tidak menjamin kualitas, sehingga menyebabkan frustrasi di kalangan konsumen.

Undang-Undang Periklanan saat ini terutama berfokus pada tanggung jawab organisasi dan individu yang melakukan perdagangan barang dan jasa.

Oleh karena itu, tidak ada sanksi atau kewajiban bagi orang yang menyampaikan produk iklan tersebut apabila isi iklan tersebut palsu.

Undang-undang juga tidak mengharuskan orang yang menyampaikan produk iklan untuk mempelajari, menggunakan produk tersebut, dan bertanggung jawab atas konten yang disediakan.

Rancangan Undang-Undang Periklanan yang direvisi berupaya mengisi kesenjangan ini. Oleh karena itu, KOL yang terlibat dalam periklanan harus memenuhi tiga persyaratan.

Bapak Nguyen Hong Son - Ketua Asosiasi Periklanan Vietnam

Perlu dicatat bahwa ketika mengemukakan pendapat dan perasaan tentang penggunaan barang dan jasa di jejaring sosial, harus ada bukti spesifik penggunaan produk secara langsung.

Rancangan undang-undang ini juga menambahkan Pasal 15a yang mengatur hak dan kewajiban pihak yang menyampaikan produk iklan untuk bertanggung jawab langsung atas isi iklan, terkait dengan ciri, mutu, kegunaan, dan efek dari produk, barang, dan jasa; serta kewajiban untuk menilai produk iklan.

Berbagi dengan Tuoi Tre tentang rancangan amandemen ini, Tn. Nguyen Hong Son - Ketua Asosiasi Periklanan Vietnam, anggota komite perancang rancangan - mengatakan kriteria untuk membangun undang-undang ini adalah untuk memastikan pencegahan iklan palsu dan perlindungan konsumen.

UU Periklanan saat ini masih memiliki celah hukum, sehingga akhir-akhir ini masih ada KOL yang melakukan pemasangan iklan bohong, namun aparat belum bisa menindak karena belum ada aturannya.

Bapak Son juga mencatat bahwa selain hukum, opini publik masih dibutuhkan untuk melawan iklan ilegal.

Terkait rancangan peraturan yang terkesan "ketat" bagi penyedia produk periklanan dan KOL yang terlibat dalam periklanan, Bapak Son mengatakan bahwa peraturan baru ini mungkin awalnya akan menimbulkan kontroversi, tetapi amandemen tersebut tidak lebih dari sekadar mengarahkan kegiatan periklanan agar berkembang dengan baik, tidak melakukan iklan palsu, dan melindungi konsumen.

Perlu standar yang ketat dan profesional

Dari perspektif pakar kebijakan publik, Ibu Nguyen Lan Phuong, Institut Penelitian Kebijakan dan Pengembangan Media - IPS, memiliki beberapa catatan.

Ibu Phuong mengatakan bahwa badan pengelola ingin menyelesaikan situasi konten iklan yang tidak sesuai dengan kualitas produk sebenarnya dengan meminta pertanggungjawaban orang yang menyampaikan iklan.

Namun, perlu dibedakan menjadi dua jenis: konten iklan produk yang disiapkan oleh unit produksi dan bisnis untuk disampaikan oleh KOL dan konten yang diproduksi sendiri oleh KOL berdasarkan pengalaman pribadi.

Untuk tipe pertama, KOL tidak memiliki kemampuan untuk mengendalikan produk dan konten iklan dibandingkan dengan kualitas aktual.

KOL hanya dapat meminta unit manufaktur dan perdagangan untuk memberikan bukti (jika ada) kualitas produk. Dalam hal ini, KOL tidak bertanggung jawab atas tindakan yang tidak dapat mereka jamin.

Ibu Nguyen Lan Phuong, Institut Penelitian Kebijakan dan Pengembangan Media - IPS

Selain itu, menurut Undang-Undang Perlindungan Konsumen 2023, KOL yang beriklan di platform jejaring sosial dianggap sebagai "pihak ketiga dalam memberikan informasi tentang barang dan jasa kepada konsumen".

Dengan demikian, pihak ketiga tidak akan bertanggung jawab bersama atas penyediaan informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap jika pihak tersebut membuktikan telah mengambil semua tindakan yang ditentukan oleh undang-undang untuk memeriksa keakuratan dan kelengkapan informasi tentang barang dan jasa.

Untuk jenis konten kedua, KOL tidak memiliki kemampuan untuk mengontrol kualitas produk tetapi memiliki kemampuan untuk mengontrol konten iklan dibandingkan dengan kualitas aktual berdasarkan pengalaman pribadi.

Dalam kasus ini, KOL dapat bertanggung jawab atas konten iklan yang mereka posting dan tampilkan.

Jika seorang KOL mengunggah konten iklan palsu yang menimbulkan kerugian kepada konsumen, ia dapat dikenakan tanggung jawab perdata, administratif, atau pidana menurut hukum.

Ibu Phuong mengatakan peraturan baru dalam rancangan tersebut perlu memperjelas kewajiban dan tanggung jawab mereka yang menyampaikan produk periklanan secara umum dan mereka yang menyampaikan produk periklanan yang berpengaruh secara khusus, menghindari penyamaan kedua kasus tersebut.

Ibu Lan Phuong juga berbagi pengalaman beberapa negara dalam memastikan iklan KOL di media sosial tetap transparan, jujur, dan memberantas iklan palsu yang ditujukan kepada pelanggan. Selain Undang-Undang Periklanan, terdapat pula standar industri.

Seperti Panduan Standar Periklanan untuk KOL dari Asosiasi Periklanan Australia, Pengumuman 101 Standar untuk KOL di Media Sosial dari Komisi Perdagangan Federal AS (FTC), dan Pedoman KOL untuk Praktik Periklanan yang Jelas yang dikeluarkan oleh tiga lembaga Inggris, Otoritas Standar Periklanan (ASA), Otoritas Persaingan dan Pasar (CMA), dan Komisi Praktik Periklanan (CAP).

Selain itu, di tingkat internasional, Kamar Dagang Internasional (ICC) telah mengeluarkan Kode Komunikasi Pemasaran dan Periklanan...

Undang-Undang Periklanan Harus Rinci

Biasanya, perusahaan menandatangani kontrak dengan seniman untuk mengiklankan produk mereka dengan berbagai cara. Selain beriklan di media, seniman juga menulis postingan daring, mengunggah tautan produk, merekam klip...

Aktor Quang Su

Saya hanya menolak bekerja sama dengan beberapa toko untuk beriklan karena mereka tidak dapat menyediakan dokumen hukum untuk produk ini.

Semua orang suka uang, tapi menurutku, kalau diajak pasang iklan produk, aku mesti cari tahu dulu produknya apa, perusahaan mana, ada izinnya, asalnya, dan ada izin edarnya di pasaran baru berani terima.

Menurut saya, Undang-Undang Periklanan perlu mengklasifikasikan bidang produk secara jelas agar lebih objektif. Jika mengiklankan satu set pakaian atau sebotol parfum, kita tidak akan kesulitan untuk langsung merasakannya.

Mengenai makanan, minuman, dan produk kesehatan, perlu waktu lama untuk mengetahui apakah mereka baik atau buruk. Dan tergantung pada konstitusi setiap orang, hasilnya akan berbeda. Oleh karena itu, undang-undang perlu lebih rinci dan membedakan produk kesehatan, makanan, dan minuman dari produk lainnya.

Di sisi lain, jika Anda harus mencoba produknya, akan butuh waktu lama untuk mendapatkan hasilnya. Memang butuh waktu lama, tetapi merek perlu beriklan secara mendesak. Lalu, apakah regulasi diperlukan ketika unit terkait telah memeriksa dan menyediakan semua dokumen yang diperlukan?

Aktor Quang Su

Seniman harus bertanggung jawab

Ketika seorang artis mempromosikan suatu merek secara luas kepada publik, itu berkat reputasi artis tersebut.

Sebagai seorang publik figur, saat menerima iklan, produk tersebut harus baik dan bermanfaat bagi pengguna dan penggemarnya.

Saya selalu meminta produsen dan pengiklan untuk memberikan lisensi dari otoritas yang berwenang dan status hukum produk.

Saya hanya menerima setelah memeriksa dengan saksama dan memiliki informasi yang cukup. Saya sangat berhati-hati dalam hal ini.

Saya telah menggunakan semua produk yang diiklankan dan menemukannya efektif.

Saya takut menyinggung siapa pun. Kalau saya tidak punya penyakit, saya tidak akan pernah mengiklankan suplemen atau obat semacam itu untuk membantu mengobati penyakit itu.

Saya mendukung regulasi yang mewajibkan pengiklan, khususnya artis, bertanggung jawab langsung terhadap konten iklan yang terkait dengan fitur, kualitas, dan kegunaan barang, guna menjamin hak konsumen yang sah, khususnya penggemar.

Namun, peraturan ini harus masuk akal dalam dokumen hukum. Sanksi harus cukup kuat untuk mencegah selebritas mengiklankan produk berkualitas buruk.

Seniman Kim Xuan

Sumber: https://tuoitre.vn/chong-quang-cao-sai-su-that-nguoi-dong-quang-cao-se-khong-con-vo-can-20240308092819483.htm