Pemilik toko di Kota Ho Chi Minh melarang penjual tiket lotre: Untuk melindungi pelanggan atau bersikap tidak peka?

"Haruskah toko dan bisnis jasa mengizinkan penjual tiket lotre dan pedagang kaki lima untuk menarik pelanggan?" - sebuah pertanyaan kontroversial di media sosial baru-baru ini dan tampaknya tak kunjung berakhir dengan banyaknya pendapat.

“Untuk membuat pelanggan nyaman dan tidak terganggu”

Di media sosial, seorang pemilik restoran pernah dengan blak-blakan berbagi tentang masalah ini: "Sejak membuka restoran hingga sekarang, saya tidak mengizinkan penjual tiket lotre atau pedagang kaki lima masuk ke restoran agar pelanggan dapat makan dengan nyaman tanpa gangguan."

Cấm cửa người bán hàng rong, vé số: Chủ quán, dịch vụ ở TP.HCM nên hay không? - Ảnh 1. — Banyak bisnis di Kota Ho Chi Minh membatasi pedagang kaki lima, penjual tiket lotre, pengemis...

Menurut pemiliknya, dulu ketika ia berjualan teh lemon dan bihun di trotoar, banyak penjual tiket lotre dan pedagang kaki lima datang untuk membujuk dan menekan pelanggan agar membeli, yang "sangat tidak disukainya". Alasannya adalah karena mereka mengganggu pelanggan. Pemiliknya percaya bahwa pelanggan membayar untuk merasakan layanan, bukan untuk diganggu.

Dari opini ini, banyak kontroversi netizen pun bermunculan. Sebagian orang berpendapat bahwa toko seharusnya menciptakan kondisi bagi pedagang kaki lima untuk mencari nafkah, bukan terlalu ketat. Namun, ada juga yang mendukung, berbagi pengalaman buruk ketika diganggu oleh pedagang kaki lima dan penjual tiket lotre.

Akun NTNT berkomentar: "Hei! Orang miskin menjual tiket lotre dan Anda tidak membiarkan mereka mencari nafkah, lalu Anda menyerah!". "Toko mana pun yang melakukan itu akan rugi," akun lain setuju.

"Setiap orang punya pemikirannya masing-masing. Dulu saya berjualan tiket lotre, dan belakangan juga pernah merasakannya, seperti diajak membeli. Tapi saya sungguh kasihan pada mereka karena itu juga pekerjaan, mereka hanya tahu tempat-tempat seperti toko dan pom bensin untuk berjualan," ungkap Tran Nga.

Cấm cửa người bán hàng rong, vé số: Chủ quán, dịch vụ ở TP.HCM nên hay không? - Ảnh 2. — Haruskah pemilik toko melarang pedagang kaki lima dan penjual tiket lotre?

Namun, sebagian besar lainnya mendukung larangan pedagang kaki lima dan penjual tiket lotre oleh pemilik restoran. Quoc Tien, yang memiliki nama panggilan, berkata: "Saya mendukung cara pemilik restoran. Terkadang ketika saya pergi makan dan minum, saya hanya ingin bersantai, tetapi tiket lotre terus berdatangan dan ditawarkan. Sangat menyebalkan!". "Banyak tempat harus menolak 5-7 penjual tiket lotre atau buah ketika saya duduk untuk makan atau minum sedikit," kata Tao Xanh.

"Benar! Sering kali saat makan, banyak penjual tiket lotre datang untuk menyapa. Makanannya jadi tidak enak lagi," ujar Pak Truong.

Perspektif pemilik restoran dan pengunjung

Menurut catatan di Kota Ho Chi Minh, banyak toko dan layanan masih menciptakan kondisi bagi pedagang kaki lima dan penjual tiket lotre untuk mencari nafkah. Pemilik toko mi daging sapi yang terkenal di Kota Ho Chi Minh mengatakan bahwa ia dulu berjualan tiket lotre, jadi ia bersimpati.

Namun, sebagai pemilik rumah makan, ia juga ingin agar para pelanggannya mendapatkan pelayanan terbaik. Maka dari itu, ia selalu meminta kepada para penjual agar tidak memaksa pelanggan yang membuat mereka merasa tidak nyaman.

Pemilik restoran siput di Kota Ho Chi Minh juga mengatakan, dia tidak terlalu ketat dengan penjual tiket lotre dan pedagang kaki lima yang datang ke restorannya untuk mengundang pelanggan, dengan syarat mereka tidak membujuk pelanggan dan memengaruhi pengalaman pelanggan.

"Lagipula, semua orang harus mencari nafkah, dan saya bersimpati dengan mereka yang kesulitan menjual tiket lotre atau pedagang kaki lima. Namun, jika kondisi yang saya ciptakan seperti itu membuat pelanggan tidak nyaman atau mengeluh, saya akan mempertimbangkannya kembali. Pelanggan saya tetap yang utama," ungkapnya.

Dieu Huyen (24 tahun) yang tinggal di Distrik 8 (HCMC) mengatakan bahwa selama ini ia sama sekali tidak perlu membeli tiket lotre. Oleh karena itu, setiap kali ia pergi ke toko, ia terus-menerus diajak dan dimohon, membuatnya merasa tidak nyaman.

"Memang benar setiap orang harus mencari nafkah, tapi kalau saya capek kerja dan ingin duduk-duduk santai bersama teman dan keluarga, tapi setiap beberapa menit ada saja yang mengajak dan memohon-mohon, padahal saya sudah menolak, saya jadi merasa tidak nyaman," ungkapnya.

Menurut Anda, apakah pemilik toko harus melarang penjual tiket lotre dan pedagang kaki lima? Tuliskan pendapat Anda di kolom komentar di bawah.

Sumber: https://thanhnien.vn/chu-quan-o-tphcm-cam-nguoi-ban-ve-so-bao-ve-khach-hay-vo-cam-185250620122501206.htm