Transformasi digital menciptakan perubahan besar dalam layanan jaminan sosial

Transformasi digital di sektor jaminan sosial menjadi terobosan penting dalam memodernisasi administrasi layanan. Di Lao Cai, proses ini sedang diimplementasikan secara intensif dengan partisipasi signifikan dari seluruh sektor Jaminan Sosial, mulai dari infrastruktur teknologi, digitalisasi data, hingga reformasi prosedur administrasi dan peningkatan layanan publik daring.

Pejabat Asuransi Sosial memandu orang untuk memasang dan menggunakan aplikasi VssID.

Dalam beberapa tahun terakhir, Asuransi Sosial Provinsi Lao Cai telah secara proaktif membangun dan menyempurnakan sistem teknologi informasi untuk memenuhi persyaratan manajemen modern. Infrastruktur jaringan dijaga kestabilannya, dan sistem pencadangan data dijalankan secara berkala, memastikan keamanan informasi dalam segala kondisi. Perangkat lunak profesional terus diperbarui, mendukung pekerjaan profesional staf dan menciptakan kondisi bagi organisasi dan individu untuk bertransaksi lebih cepat. Dari tingkat provinsi hingga tingkat kecamatan, titik-titik penerimaan dokumen terhubung secara sinkron, menciptakan sistem terpadu dan saling terhubung, melayani pengelolaan data besar, dan menyediakan layanan publik daring sesuai standar industri.

Salah satu hasil yang menonjol adalah autentikasi data peserta jaminan sosial, jaminan kesehatan , dan jaminan pengangguran menggunakan nomor identifikasi pribadi. Hingga akhir November, Dinas Jaminan Sosial Provinsi telah mengautentikasi lebih dari 1,47 juta orang, mencapai 99,97%, yang membantu sinkronisasi data industri dengan Basis Data Kependudukan Nasional. Penggantian kode jaminan sosial dengan kartu identitas warga yang tertanam chip tidak hanya meningkatkan akurasi tetapi juga berkontribusi dalam mengurangi kartu ganda dan informasi pribadi yang salah, sehingga menciptakan fondasi untuk menerima dan menangani prosedur administratif sepenuhnya dalam lingkungan digital.

Masyarakat mendaftar untuk pemeriksaan kesehatan dengan kartu tanda penduduk.

Selain itu, Dinas Sosial Provinsi terus berkoordinasi dengan Dinas Kesehatan untuk mendukung fasilitas pemeriksaan dan perawatan medis dalam pembuatan dan penyambungan data akta kesehatan pengemudi, akta kelahiran, dan surat keterangan kematian elektronik ke Portal Penerimaan Data Sistem Informasi Penilaian Jaminan Kesehatan. Hingga 6 November 2025, provinsi telah membuat hampir 47.700 akta kelahiran; lebih dari 300 surat keterangan kematian; dan lebih dari 82.600 akta kesehatan pengemudi untuk mendukung tugas-tugas Proyek 06.

Penerimaan pasien untuk pemeriksaan dan perawatan kesehatan melalui KTP atau aplikasi VNeID juga telah diterapkan di seluruh fasilitas kesehatan di provinsi ini. 100% fasilitas pemeriksaan dan perawatan kesehatan di wilayah tersebut telah menerima pasien menggunakan KTP/VNeID, dengan lebih dari 3,2 juta pencarian informasi kartu asuransi kesehatan berhasil dilakukan, yang secara signifikan mengurangi waktu prosedur di fasilitas pemeriksaan dan perawatan kesehatan. Masyarakat tidak perlu lagi khawatir lupa atau kehilangan kartu, dan pada saat yang sama, badan pengelola dapat mengontrol data pemeriksaan dan perawatan kesehatan dengan lebih baik, sehingga mengurangi penyalahgunaan dan pengambilan keuntungan dari dana asuransi kesehatan.

Ibu Nguyen Thi Canh dari perumahan Dong Tam 1, kelurahan Yen Bai, berbagi: Sebelumnya, saat pergi ke dokter, kita harus membawa KTP, kartu asuransi kesehatan, dan buku rekam medis. Namun, sekarang kita hanya perlu KTP. Semuanya sudah terintegrasi, termasuk buku rekam medis, ke dalam aplikasi VssID. Saya merasa sangat cepat dan praktis.

Staf bank menyelesaikan prosedur untuk mendaftarkan pembayaran gaji melalui rekening orang tersebut.

Modernisasi data juga merupakan inovasi penting dalam reformasi prosedur administrasi. Proses penerimaan dan pengembalian hasil distandarisasi berdasarkan mekanisme terpadu dan terpadu, memastikan transparansi dan ketepatan waktu. Ratusan ribu data diterima dan diproses setiap bulan dengan tingkat ketepatan waktu yang sangat tinggi, di mana data elektronik menyumbang proporsi yang besar berkat semakin populernya penggunaan layanan publik daring. Untuk prosedur pencatatan kelahiran, penerbitan kartu jaminan kesehatan, pencatatan kematian, dan penyelesaian santunan kematian, Dinas Sosial Provinsi telah menerima dan memprosesnya secara stabil, sehingga memberikan kemudahan maksimal bagi masyarakat dalam bertransaksi penting dalam hidup.

Bidang pembayaran jaminan sosial nontunai juga mengalami perubahan yang signifikan. Tingkat penerimaan uang bulanan pensiunan dan penerima manfaat jaminan sosial melalui rekening mereka mencapai lebih dari 83%. Untuk jaminan sosial sekali bayar, tunjangan pengangguran, dan tunjangan jangka pendek, tingkat pembayaran melalui rekening berkisar antara 98% hingga hampir absolut. Metode ini tidak hanya meningkatkan keamanan dan transparansi, tetapi juga mengurangi biaya pembayaran, sejalan dengan tren pembayaran digital Pemerintah dan industri Jaminan Sosial.

Bapak Nguyen Van Chuong - Wakil Direktur Asuransi Sosial Provinsi Lao Cai memandu masyarakat untuk menggunakan aplikasi digital VssID di telepon seluler.

Tak hanya berfokus pada teknologi, Asuransi Sosial Lao Cai juga memberikan perhatian khusus pada peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat melalui sistem dukungan daring dan langsung. Sepanjang tahun, departemen terpadu industri ini telah berkonsultasi dan menjawab pertanyaan puluhan ribu orang dengan indeks kepuasan lebih dari 90%. Upaya komunikasi telah digalakkan di media, jejaring sosial, dan konferensi dialog, membantu masyarakat mengakses informasi lengkap tentang asuransi sosial, asuransi kesehatan, polis asuransi pengangguran, serta metode transaksi baru di lingkungan digital.

Transformasi digital bukan hanya tren yang tak terelakkan, tetapi juga menjadi pendorong bagi industri Asuransi Sosial untuk meningkatkan kualitas layanan secara modern, transparan, dan praktis. Autentikasi data kependudukan yang hampir absolut, penerimaan pasien dengan KTP dan VNeID telah diterapkan 100% di fasilitas pemeriksaan dan perawatan medis, serta peningkatan tajam dalam pencatatan transaksi elektronik, menciptakan langkah maju yang sangat penting dalam proses membangun ekosistem jaminan sosial digital.

Tuan Nguyen Van Chuong - Wakil Direktur Asuransi Sosial Provinsi Lao Cai

Menghadapi tuntutan yang semakin meningkat dalam proses transformasi digital nasional, Asuransi Sosial Lao Cai terus menetapkan tujuan untuk meningkatkan kapasitas digital stafnya. Sektor ini menetapkan persyaratan bahwa pada tahun 2026, 100% staf akan mahir menggunakan platform digital. Bersamaan dengan itu, Badan Asuransi Sosial akan memperluas integrasi dan berbagi data dengan sektor kepolisian, kesehatan, dan peradilan; menyempurnakan utilitas pada platform VssID; memperkuat kendali atas biaya pemeriksaan dan perawatan medis menggunakan teknologi; dan terus mengembangkan tingkat pembayaran non-tunai untuk membangun sistem jaminan sosial yang modern dan ramah masyarakat.

Masyarakat diimbau untuk melakukan pengajuan permohonan secara online di kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).
Asuransi Sosial Provinsi.

Pencapaian transformasi digital Asuransi Sosial Lao Cai belakangan ini menunjukkan tekad untuk berinovasi dan secara proaktif beradaptasi dengan tuntutan reformasi administrasi di era digital. Dengan fondasi yang dibangun secara sinkron dan orientasi yang konsisten untuk menempatkan masyarakat dan dunia usaha sebagai pusat layanan, sektor Asuransi Sosial provinsi secara bertahap menegaskan posisi pionirnya dalam proses transformasi digital di tingkat lokal maupun di seluruh sektor Asuransi Sosial Vietnam.

Sumber: https://baolaocai.vn/chuyen-doi-so-tao-chuyen-bien-manh-trong-phuc-vu-an-sinh-xa-hoi-post888513.html