Transformasi digital dalam aktivitas kredit kebijakan

Untuk meningkatkan mutu layanan, memberikan nasabah miskin dan penerima polis lebih banyak kesempatan untuk merasakan layanan perbankan digital modern, Bank Kebijakan Sosial Vietnam - Cabang Thanh Hoa (VBSP Thanh Hoa) telah menerapkan digitalisasi pada aktivitas kredit untuk membantu nasabah melakukan pembayaran yang fleksibel, mengamankan informasi, menghemat biaya, mengurangi waktu transaksi, memenuhi kebutuhan nasabah, dan memastikan keamanan sistem pembayaran kredit polis.

Staf Bank Kebijakan Sosial Nga Son memandu orang-orang untuk melakukan transaksi perbankan digital di titik transaksi komune Nga Bach.

Bank Kebijakan Sosial Thanh Hoa telah mengarahkan kantor-kantor transaksi di distrik, kota, dan kabupaten untuk memperkuat propaganda, bimbingan, membuka rekening VBSP Smart Banking dan memasang biometrik bagi nasabah, memastikan aktivitas pembayaran dan transaksi tanpa gangguan, aman dan terjamin, sambil membantu penerima polis mengakses utilitas perbankan digital. Layanan VBSP Smart Banking adalah layanan perbankan digital dari Bank Kebijakan Sosial yang membantu rumah tangga miskin dan keluarga polis untuk melakukan layanan yang nyaman, seperti: membayar bunga, menanyakan transaksi langsung di rekening; nasabah yang meminjam modal dari program pinjaman perumahan sosial mendapatkan bunga bulanan mereka langsung dipotong pada aplikasi... Pada saat yang sama, aplikasi tersebut juga telah menggabungkan banyak layanan seperti pembayaran, transfer, investasi, kredit, kartu, e-wallet, pembayaran listrik dan air, pembayaran biaya pendidikan... menciptakan pengalaman yang komprehensif bagi nasabah sehingga mereka dapat dengan mudah bertransaksi di mana saja melalui ponsel sehingga nasabah dapat mengendalikan waktu transaksi mereka dan tidak harus pergi langsung ke bank. Transaksi perbankan normal nasabah seperti: penyetoran, penarikan, transfer, pembayaran tagihan... hingga transaksi kompleks seperti: pembukaan rekening online, penyetoran tabungan online, penerbitan kartu, pendaftaran layanan VBSP Smart Banking, pendaftaran aplikasi pinjaman telah dilakukan langsung di sistem.

Bapak Nguyen Duy Hoa, warga Le Lai, Kota Lang Chanh, mengatakan: "Sebelumnya, jika saya ingin mengetahui jumlah periode pembayaran pokok dan bunga untuk pinjaman keluarga atau program kebijakan kredit preferensial, saya harus langsung pergi ke titik transaksi atau menemui petugas kredit untuk membandingkan dan membayar. Namun, berkat panduan dari staf Bank Kebijakan Sosial Lang Chanh tentang cara memasang dan menggunakan aplikasi layanan perbankan elektronik Mobile Banking, di mana saja, kapan saja, selama saya memiliki ponsel dengan koneksi internet, saya dapat dengan mudah mencari informasi rekening pembayaran, menyetor uang, membayar pinjaman bulanan; riwayat transaksi; dan informasi tentang produk bank tanpa harus pergi ke titik transaksi atau kantor transaksi. Setelah hampir setahun menggunakan aplikasi VBSP Smart Banking, saya merasa sangat praktis, menghemat biaya dan waktu perjalanan."

Aplikasi manajemen kredit kebijakan membantu bank dan lembaga politik terpercaya untuk mengarahkan, mengoperasikan, dan mengimplementasikan kegiatan kredit kebijakan dengan lebih baik; menyediakan informasi program pinjaman; basis data pinjaman, baik bunga maupun pokok pinjaman nasabah; hasil rekonsiliasi pinjaman; dokumen panduan kredit; memperkenalkan model produksi dan bisnis yang tipikal dan patut dicontoh... Dengan demikian, membantu pengguna mendapatkan informasi data yang cepat dan akurat. Data kegiatan kredit dan kegiatan asosiasi serta kelompok simpan pinjam juga diperbarui secara cepat di aplikasi, membantu pengguna dengan cepat memahami informasi kegiatan kredit kebijakan di wilayah tersebut, yang berkontribusi pada peningkatan kualitas kegiatan kredit dan kegiatan penyaluran pinjaman. Saat ini, 100% pimpinan kelompok simpan pinjam di wilayah tersebut telah memasang dan menggunakan aplikasi manajemen kredit kebijakan dengan baik.

Ibu Nguyen Thi Loan, Ketua Serikat Perempuan Kota Lang Chanh (Lang Chanh), mengatakan: "Berkoordinasi dan dipercayakan kepada Bank Kebijakan Sosial untuk memberikan pinjaman modal kepada anggota, kami dilatih oleh bank untuk menggunakan layanan bank yang mudah digunakan. Saat ini, hanya dengan ponsel pintar dan koneksi internet, para pemimpin kelompok simpan pinjam dapat memperkenalkan secara detail dan spesifik program kredit Bank Kebijakan Sosial yang dapat diakses anggota; membimbing dan mendukung anggota untuk menyelesaikan prosedur pinjaman dengan cepat dan mudah."

Dengan tujuan menjadi buku pegangan, mendukung pelanggan untuk segera mengakses kebijakan preferensial, mengelola informasi pinjaman dan memberikan pengetahuan untuk melayani pembangunan ekonomi , penerapan layanan perbankan elektronik Mobile Banking dari Bank Kebijakan Sosial dalam beberapa waktu terakhir telah didukung dan disambut oleh orang-orang yang termasuk dalam rumah tangga miskin dan keluarga polis sejak awal karena dampak positif dan layak dari perangkat lunak ini. Bank Kebijakan Sosial Thanh Hoa terus mempromosikan aplikasi transformasi digital, menciptakan kenyamanan dan utilitas bagi orang miskin dan penerima manfaat; secara proaktif memahami dan meningkatkan kualitas layanan, membuat kegiatan kredit kebijakan sosial di daerah semakin efektif. Dengan demikian, berkontribusi untuk meningkatkan tingkat intelektual masyarakat, mempersempit kesenjangan antara daerah pegunungan dan dataran rendah, antara daerah perkotaan dan pedesaan, antara orang miskin, penerima manfaat kebijakan dan kelompok sosial lainnya; mempromosikan proses ekosistem digital untuk inklusi keuangan dan mendukung pelaksanaan program jaminan sosial, menuju pengurangan kemiskinan yang berkelanjutan.

Artikel dan foto: Luong Khanh

Sumber: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-tin-dung-chinh-sach-226948.htm