Kesepakatan pendaratan Temu dan Shein menjadi pukulan lain bagi ritel domestik

Dengan harga murah, Temu meyakinkan pengguna dengan slogan "berbelanja seperti miliarder", tetapi sebaliknya, metode ini dapat menelan bisnis Vietnam.

Temu, anak perusahaan PDD Holdings (Tiongkok)—grup yang menaungi situs e-commerce Pinduoduo—belum secara resmi mengumumkan kehadirannya di Vietnam. Namun, pengguna dapat mengakses toko aplikasi di ponsel mereka untuk mengunduh aplikasi dan melakukan pembelian serta pembayaran di platform ini dengan versi Vietnam. Sebelumnya, platform e-commerce Tiongkok lainnya seperti Taobao, 1688, dan Shein juga telah memasuki pasar Vietnam.

Ini semua adalah platform e-commerce tradisional Tiongkok yang penjualnya memiliki rak dan keranjang belanja yang tersedia. Para pengusaha Vietnam memprediksi akan ada serbuan besar-besaran barang-barang Tiongkok di pasar Vietnam.

Menurut Bapak Luan, platform e-commerce Tiongkok sering mengambil langkah strategis untuk mendominasi pasar. Misalnya, mereka mendukung produk dalam negeri dengan kebijakan pengiriman gratis atau voucher. Sebaliknya, produk Vietnam tidak akan menikmati kebijakan ini. Belum lagi, platform-platform ini juga mengenakan biaya yang lebih tinggi kepada bisnis Vietnam.

Nguyen Duy Vi, pakar pemasaran dan CEO Buzi Agency, mengatakan bahwa produsen dalam negeri akan menghadapi tekanan akibat rendahnya harga produk impor yang kompetitif. Namun, banyak perusahaan dalam negeri tidak dapat menurunkan harga ke level platform asing karena biaya produksi, biaya tenaga kerja, dan pajak yang lebih tinggi.

"Hal ini menimbulkan risiko kehilangan pelanggan, terutama di segmen bawah dan menengah, di mana konsumen sangat sensitif terhadap harga," kata Bapak Vi.

Faktanya, harga rendah adalah kunci kesuksesan Pinduoduo di Tiongkok, sementara versi internasional Temu mewarisi slogan "berbelanja layaknya miliarder". Mereka menjelaskan bahwa produk mereka kompetitif karena dijual langsung dari pabrik, sehingga menghilangkan perantara. Selain itu, kekuatan teknologi dan model logistik juga berkontribusi dalam menurunkan harga jual dan menciptakan kepuasan.

“Hal ini memungkinkan mereka menawarkan harga produk yang sangat murah, seringkali jauh lebih rendah daripada produk dalam negeri,” kata CEO Buzi Agency, seraya menambahkan bahwa konsumen dalam negeri dapat memperoleh manfaat dari hal ini.

Selain harga yang terjangkau, menurut Bapak Vi, platform seperti Temu dan Shein menawarkan beragam produk mulai dari pakaian, peralatan rumah tangga, hingga teknologi dan kecantikan. Dari sana, konsumen memiliki banyak pilihan, mengikuti tren internasional tanpa harus menunggu melalui jalur tradisional.

Namun, pakar ini yakin bahwa harga rendah dan keragaman produk hanyalah keuntungan jangka pendek. Dalam jangka panjang, konsumen mungkin menghadapi risiko terhadap kualitas produk.

"Banyak barang murah mungkin tidak memenuhi standar kualitas atau tidak disertai garansi yang memadai," kata Bapak Vi. CEO Buzi Agency juga mengatakan bahwa mengandalkan platform asing dapat mempersulit penyelesaian masalah pascapembelian, seperti keluhan dan garansi produk.

Menurut data terbaru dari YouNet ECI, konsumen Vietnam menghabiskan VND87,370 miliar untuk berbelanja di empat platform e-commerce utama pada kuartal kedua. Dari jumlah tersebut, Shopee hampir mendominasi pasar dengan 71,4%, diikuti oleh TikTok Shop dengan 22%, dan Lazada dengan 5,9%. Platform domestik seperti Tiki, Chiaki, Sendo, Websosanh, Adayroi, serta nama-nama besar seperti Amazon Global, Alibaba, dan Shein bersaing dengan pangsa pasar yang tersisa, kurang dari 1%.

Dengan situasi pasar saat ini, CEO Meet More, Nguyen Ngoc Luan, mengakui bahwa usaha kecil hampir tidak punya pilihan selain ikut serta. Solusi mereka adalah memperluas jangkauan dan berpartisipasi di berbagai saluran dan platform, termasuk saluran tradisional seperti supermarket dan toko ritel.

Ibu Huyen Trinh (Distrik Tan Binh, Kota Ho Chi Minh), yang menjual peralatan rumah tangga di platform Shopee, Lazada, dan TikTok Shop, mengatakan bahwa "kita tidak perlu terlalu khawatir". Meskipun mengakui bahwa ia cukup berhati-hati dengan berita bahwa Shein dan Temu akan memperluas kehadiran mereka di Vietnam, Ibu Trinh tidak melihat hal ini sebagai ancaman besar.

"Awalnya, konsumen mungkin penasaran dan mencobanya, tetapi mereka akan segera menyadari kekurangan dan ketidaknyamanan platform lintas batas dibandingkan dengan membeli dari penjual domestik," ujarnya.

Selama periode tersebut, menurutnya, penjual domestik punya waktu untuk menyesuaikan strategi mereka. "Saya akan fokus pada layanan purnajual pelanggan, dan beralih dari menjual produk murah untuk bersaing langsung dengan mereka, serta fokus mencari produk niche, unik, berkualitas, dan lebih lokal," ujarnya.

Coolmate, merek fesyen pria yang menjual secara daring di platform e-commerce domestik, mengatakan pihaknya "memantau situasi dengan cermat."

Mereka mengatakan tetap optimis bahwa Temu dan Shein akan membantu pasar belanja daring tumbuh lebih jauh, menarik lebih banyak konsumen yang menyukai belanja daring, dan memperluas pangsa e-commerce di pasar ritel keseluruhan.

Perusahaan itu mengatakan pihaknya berfokus pada pembangunan merek dan peningkatan pengalaman pelanggan untuk produk pakaiannya, dua faktor yang diyakininya dapat dimanfaatkan bisnis lokal untuk melayani pelanggan domestik.

Dalam waktu dekat, Negara perlu memiliki kebijakan untuk membatasi produk yang tidak menjamin kualitas, menurut Tn. Nguyen Ngoc Luan. Dalam jangka panjang, kebijakan untuk melindungi produk dalam negeri, terutama produk pertanian, perlu dipertimbangkan. Misalnya, kebijakan perpajakan perlu dikembangkan untuk membedakan antara produk dalam negeri dan produk impor, guna meningkatkan persaingan bagi perusahaan produksi dalam negeri.

Solusi hambatan tarif untuk melindungi produsen skala kecil dalam negeri juga telah dibahas baru-baru ini. Sebelumnya, Komite Keuangan dan Anggaran DPR mengusulkan pemungutan PPN atas barang di bawah 1 juta VND melalui platform e-commerce.

Namun, menurut Bapak Nguyen Quang Dong, Direktur Institut Studi Kebijakan dan Pengembangan Media (IPS), menaikkan pajak terlalu tinggi atau melarang platform e-commerce lintas batas sepenuhnya tidaklah layak. Alasannya adalah Vietnam telah terintegrasi secara mendalam ke dalam ekonomi global dan berpartisipasi dalam banyak perjanjian perdagangan bebas.

Sebaliknya, Bapak Dong mengatakan bahwa pihak berwenang perlu meninjau dan menerapkan tarif pajak yang sesuai untuk barang-barang yang tidak sepenuhnya memenuhi kewajiban perpajakan. Mereka juga dapat menggunakan langkah-langkah manajemen untuk memerangi persaingan tidak sehat dan mematuhi undang-undang perlindungan data pribadi di Vietnam.

Menurut Tn. Tran Lam, seorang pakar pelatihan penjualan daring dan CEO Julyhouse, untuk bersaing dengan produk murah dari China, bisnis Vietnam perlu berinvestasi dalam kualitas produk atau nilai tambah yang unik.

Salah satu kekuatan penjual Tiongkok adalah sistem logistik mereka yang modern dan berbiaya rendah. Untuk bersaing, menurut Bapak Lam, bisnis Vietnam perlu mengoptimalkan rantai pasokan mereka, mengurangi biaya transportasi, dan meningkatkan kecepatan pengiriman. Hal ini dapat dicapai melalui kerja sama dengan perusahaan logistik lokal dan internasional.

Bapak Nguyen Duy Vi menyarankan para pelaku usaha untuk memanfaatkan peluang ekspansi pasar internasional melalui platform seperti Shopee, Lazada, atau Temu, Shein. "Mengekspor produk-produk spesifik seperti produk pertanian, kerajinan tangan, dan fesyen tradisional membantu para pelaku usaha mendiversifikasi sumber pendapatan mereka dan memanfaatkan keunggulan kompetitif produk-produk Vietnam di pasar internasional," ujarnya.

Para ahli juga percaya bahwa bisnis Vietnam perlu meningkatkan transformasi digital dalam manajemen inventaris, logistik, membangun kampanye pemasaran digital yang cerdas atau menganalisis perilaku pengguna, dan mempersonalisasi pengalaman.

"Jika bisnis tahu cara memanfaatkan teknologi, meningkatkan proses produksi, berfokus pada faktor lokalisasi dan pembangunan berkelanjutan, mereka dapat menciptakan keunggulan kompetitif yang unik," sarannya.

Sumber