Usulan untuk melengkapi regulasi transformasi digital di sektor asuransi

Para deputi Majelis Nasional mengatakan bahwa transformasi digital dalam industri asuransi akan membantu meningkatkan efisiensi operasional, mengoptimalkan biaya, meningkatkan pengalaman pelanggan, memastikan transparansi dan keamanan sistem; pada saat yang sama, ini juga merupakan tren yang tak terelakkan, sejalan dengan kebijakan utama Partai dalam mengembangkan ilmu pengetahuan, teknologi, dan inovasi.

Melanjutkan Sidang ke-10, pada pagi hari tanggal 3 November, Majelis Nasional secara berkelompok membahas Rancangan Undang-Undang tentang Perubahan dan Penambahan Sejumlah Pasal dalam Undang-Undang tentang Usaha Perasuransian.

Menguji coba produk dan model asuransi baru dengan menerapkan teknologi

Delegasi Ta Dinh Thi (Delegasi Hanoi) menilai rancangan dokumen tersebut telah dipersiapkan secara matang, namun perlu ditambahkan regulasi yang lebih jelas tentang penerapan ilmu pengetahuan , teknologi, dan transformasi digital di sektor perasuransian.

Menurut delegasi tersebut, transformasi digital dalam industri asuransi akan membantu meningkatkan efisiensi operasional, mengoptimalkan biaya, menciptakan produk baru, meningkatkan pengalaman pelanggan, serta memastikan transparansi dan keamanan sistem. "Ini merupakan tren yang tak terelakkan, sejalan dengan kebijakan utama Partai dalam mengembangkan ilmu pengetahuan, teknologi, dan inovasi," ujar delegasi tersebut.

Delegasi Ta Dinh Thi ( Delegasi Hanoi ).

Menunjuk sejumlah isu yang perlu diperbaiki, delegasi Ta Dinh Thi menekankan perlunya definisi hukum yang jelas untuk model bisnis asuransi baru berdasarkan platform digital, seperti asuransi sesuai permintaan, asuransi perilaku, dan asuransi bersama, untuk menciptakan lapangan bermain yang setara, mendorong inovasi, dan melindungi kepentingan para pemangku kepentingan.

Selain itu, rancangan tersebut perlu secara khusus mengatur penggunaan dan perlindungan Data Besar dan Kecerdasan Buatan (AI) dalam kegiatan asuransi. "Teknologi membantu bisnis menganalisis risiko, mempersonalisasi produk, dan mendeteksi penipuan. Namun, hal ini perlu dilakukan untuk memastikan kepatuhan terhadap Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, menghindari diskriminasi dalam penetapan harga, dan mewajibkan transparansi algoritma," ujar delegasi tersebut.

Selain itu, delegasi Hanoi mengusulkan pelembagaan penerapan teknologi dalam administrasi, manajemen, dan pengawasan, baik di perusahaan maupun lembaga manajemen. Perusahaan perlu didorong untuk menggunakan platform digital guna mengelola kontrak, kompensasi, dan keamanan informasi. Lembaga manajemen, seperti Kementerian Keuangan, juga perlu menerapkan teknologi data untuk pengawasan yang lebih efektif.

Isu lain yang diangkat oleh para delegasi adalah bahwa uji coba produk dan model asuransi baru yang menggunakan teknologi perlu diizinkan. Undang-Undang Ilmu Pengetahuan dan Teknologi memiliki ketentuan, tetapi Undang-Undang Usaha Perasuransian perlu lebih spesifik untuk memastikan konsistensi.

Dari isi di atas, delegasi Ta Dinh Thi mengusulkan untuk menambahkan pasal baru (Pasal 5a) dalam rancangan tersebut, yang mengatur penerapan ilmu pengetahuan dan teknologi serta transformasi digital dalam bisnis asuransi, termasuk: menggunakan data besar, kecerdasan buatan, keamanan informasi, uji coba model baru dan menugaskan Pemerintah untuk memberikan instruksi terperinci.

“Penambahan regulasi ini akan menciptakan kekuatan pendorong yang kuat bagi industri perasuransian untuk berkembang, yang berkontribusi dalam mendorong pertumbuhan sosial ekonomi,” tegas delegasi tersebut.

Perlu melengkapi prinsip-prinsip transparansi kontrak asuransi jiwa

Menanggapi rancangan undang-undang tersebut, delegasi Nguyen Thi Thuy (Delegasi Thai Nguyen) menyoroti kekurangan terkait kontrak asuransi jiwa. Ibu Thuy mengatakan bahwa ia telah meminjam sejumlah kontrak asuransi dari berbagai perusahaan untuk penelitian, tetapi bagi seseorang yang berpengalaman di bidang hukum, membacanya masih "sangat sulit dipahami".

Delegasi Nguyen Thi Thuy (Delegasi Nguyen Thailand). (Foto: DUY LINH)

Delegasi Thai Nguyen menunjukkan bahwa pada kenyataannya, setiap kontrak asuransi terdiri dari puluhan halaman dengan banyak istilah khusus terkait keuangan dan asuransi. Karena sulit dipahami, pembeli asuransi seringkali mempercayakan kepercayaan mereka kepada tim konsultan, yang seringkali merupakan teman dan kenalan mereka.

Dari kenyataan tersebut, Wakil Ketua Komisi Hukum dan HAM mengusulkan agar dalam perubahan Undang-Undang ini perlu lebih memperhatikan pengaturan terkait isi perjanjian asuransi jiwa, di mana di dalamnya selain dituntut adanya kejujuran mutlak, perlu ditambahkan asas keterbukaan perjanjian asuransi.

Dari regulasi berprinsip, delegasi Thuy mengusulkan agar Kementerian Keuangan ditugaskan untuk menyediakan regulasi terperinci guna merancang isi kontrak asuransi jiwa dan perusahaan asuransi harus mematuhinya, guna menjamin hak-hak peserta asuransi.

Perlu ada mekanisme untuk memantau konversi agen asuransi.

Berdiskusi dalam kelompok, delegasi Doan Thi Le An (delegasi Cao Bang) tertarik dengan isi amandemen Klausul 1, Pasal 127 rancangan peraturan: Individu yang bertindak sebagai agen asuransi untuk perusahaan asuransi jiwa tidak dapat secara bersamaan bertindak sebagai agen untuk perusahaan asuransi jiwa lainnya; dan hal yang sama berlaku untuk perusahaan asuransi non-jiwa...

Para delegasi menyatakan persetujuannya dengan peraturan bahwa agen asuransi individu hanya dapat bertindak sebagai agen untuk satu bisnis dalam jenis asuransi yang sama untuk memastikan transparansi dan menghindari konflik kepentingan ketika seorang agen bekerja untuk banyak bisnis dalam jenis asuransi yang sama.

Suasana diskusi di kelompok tersebut pada pagi hari tanggal 3 November. (Foto: DUY LINH)

Namun, para delegasi mengusulkan agar diperjelas apa "jenis asuransi" itu - jiwa atau non-jiwa - dan apakah itu juga harus diterapkan pada produk tambahan, asuransi mikro atau asuransi teknologi baru?

Misalnya, agen asuransi mikro mungkin ingin bekerja dengan banyak usaha kecil, dan jika dilarang sepenuhnya, hal itu dapat membatasi model koneksi baru. Delegasi Doan Thi Le An menyarankan penambahan ketentuan transisi atau pengecualian untuk asuransi mikro dan asuransi teknologi jika keduanya dikelola secara ketat.

Pada saat yang sama, perlu ada mekanisme untuk memantau perpindahan agen: jika agen individu ingin berpindah dari perusahaan A ke perusahaan B, perlu menetapkan masa tunggu, memberi tahu, dan memastikan hak-hak peserta asuransi.

Nhandan.vn

Sumber: https://nhandan.vn/de-xuat-bo-sung-quy-dinh-ve-chuyen-doi-so-trong-linh-vuc-bao-hiem-post920181.html