Pada bulan September 2026, semua penyediaan jaringan 2G akan dihentikan untuk memesan sumber daya bagi jaringan baru.

Bapak Nguyen Trong Tinh, Wakil Direktur Jenderal Perusahaan Telekomunikasi Viettel , menginformasikan bahwa hingga 10 Oktober, Viettel hanya memiliki 360.000 pelanggan 2G saja di jaringannya.

Diperkirakan pada tanggal 15 Oktober, Viettel akan memiliki kurang dari 100.000 pelanggan 2G (termasuk pelanggan 2G di kepulauan Truong Sa dan Hoang Sa dan platform DK1).

Acara bincang-bincang "Matikan 2G sebelum jam G" berlangsung pada sore hari tanggal 11 Oktober. Foto: TK

Mayoritas pelanggan yang tersisa berada di daerah pedesaan, pegunungan, dan terpencil. Target pelanggannya adalah para lansia yang jarang menggunakan layanan ini.

"Kami langsung mendatangi pelanggan untuk membantu mereka beralih. Kurang dari 100.000 pelanggan khusus 2G hingga 15 Oktober dianggap telah mencapai target," ujar Bapak Tinh.

Untuk jaringan VNPT , hingga pagi hari tanggal 11 Oktober, jaringan VNPT hanya memiliki sekitar 150.000 pelanggan 2G saja.

Diharapkan dalam 4 hari ke depan, VinaPhone akan terus memobilisasi karyawan di seluruh negeri untuk membantu pelanggan dalam mengonversi perangkat mereka, dengan tujuan mencapai sasaran memiliki kurang dari 100.000 pelanggan 2G pada tanggal 15 Oktober.

Perwakilan VinaPhone juga mengatakan bahwa setelah 15 Oktober, VinaPhone akan terus bertukar perangkat, memberikan dukungan, dan memastikan bahwa 100% pelanggan dapat menggunakan layanan tersebut.

MobiFone memiliki 47.919 pelanggan khusus 2G. Jika dihitung berdasarkan kriteria tidak menggunakan perangkat 2G selama 30 hari, MobiFone hanya memiliki sekitar 20.000 pelanggan tersisa. Seminggu kemudian, jumlah pelanggan khusus 2G MobiFone hanya akan menjadi sekitar 10.000.

Seorang perwakilan operator jaringan Vietnamobile mengatakan bahwa hingga 11 Oktober, masih ada sekitar 17.000 pelanggan 2G...

Beberapa operator jaringan masih memiliki beberapa ratus hingga beberapa ribu pelanggan 2G dan terus berkomunikasi dengan pelanggan untuk beralih...

Terkait penanganan pelanggan 2G saja yang belum melakukan konversi setelah 15 Oktober, Wakil Direktur Departemen Telekomunikasi Nguyen Phong Nha mengatakan, sesuai ketentuan, penyediaan layanan panggilan dua arah bagi pelanggan tersebut harus dihentikan.

Dalam waktu dekat, operator jaringan perlu menambahkan bentuk komunikasi baru kepada pelanggan yang hanya menggunakan 2G, meningkatkan jumlah staf yang menemui pelanggan untuk memastikan pengguna mendapat informasi lengkap...

“Bagi pelanggan yang berhenti berlangganan setelah 15 Oktober, saya sarankan agar operator jaringan tetap memiliki kebijakan layanan pelanggan untuk mengalihkan pelanggan tersebut ke terminal 4G, sehingga hak-hak konsumen terjamin,” ujar Bapak Nha.

Menurut Wakil Direktur Departemen Telekomunikasi, proses penghentian teknologi 2G dibagi menjadi dua tahap. Tahap pertama, mulai 15 Oktober, akan menghentikan penyediaan layanan terminal pelanggan khusus 2G. Pada September 2026, seluruh jaringan 2G akan dihentikan untuk menyediakan sumber daya bagi jaringan yang lebih baru seperti 4G dan 5G guna memastikan efisiensi penggunaan sumber daya frekuensi.

Sumber: https://www.congluan.vn/den-thang-9-2026-se-dung-toan-bo-cung-cap-mang-luoi-2g-de-danh-tai-nguyen-cho-mang-4g-5g-post316422.html