Pada bulan September 2026, semua layanan jaringan 2G akan dihentikan untuk mengalokasikan sumber daya ke jaringan baru.

Menurut Bapak Nguyen Trong Tinh, Wakil Direktur Jenderal Viettel Telecommunications Corporation, per tanggal 10 Oktober, Viettel hanya memiliki 360.000 pelanggan 2G yang tersisa di jaringannya.

Diperkirakan bahwa pada tanggal 15 Oktober, Viettel akan memiliki kurang dari 100.000 pelanggan 2G (termasuk pelanggan 2G di kepulauan Truong Sa dan Hoang Sa serta platform DK1).

Forum diskusi "Mematikan 2G sebelum saat yang krusial" berlangsung pada sore hari tanggal 11 Oktober. Foto: TK

Sebagian besar pelanggan yang tersisa berada di daerah pedesaan, pegunungan, dan terpencil. Pelanggan sasaran adalah orang lanjut usia dengan kebutuhan penggunaan yang terbatas.

"Kami langsung mendatangi lokasi pelanggan untuk membantu mereka beralih. Mencapai kurang dari 100.000 pelanggan 2G saja pada tanggal 15 Oktober dianggap sebagai sebuah keberhasilan," kata Bapak Tinh.

Pada pagi hari tanggal 11 Oktober, jaringan VNPT hanya memiliki sekitar 150.000 pelanggan 2G saja yang tersisa.

Selama empat hari ke depan, VinaPhone berencana untuk terus mengerahkan staf di seluruh negeri untuk membantu pelanggan beralih ke perangkat 2G, dengan tujuan mengurangi jumlah pelanggan 2G menjadi di bawah 100.000 pada tanggal 15 Oktober.

Perwakilan dari VinaPhone juga menyatakan bahwa setelah tanggal 15 Oktober, VinaPhone akan terus mengganti perangkat dan memberikan dukungan, memastikan bahwa 100% pelanggan dapat menggunakan layanan tersebut.

Saat ini MobiFone memiliki 47.919 pelanggan khusus 2G. Jika kita mempertimbangkan kriteria tidak menggunakan perangkat 2G selama 30 hari, MobiFone hanya akan memiliki sekitar 20.000 pelanggan yang tersisa. Setelah satu minggu lagi, jumlah pelanggan khusus 2G MobiFone akan berkurang menjadi sekitar 10.000.

Seorang perwakilan dari Vietnamobile mengatakan bahwa hingga 11 Oktober, masih ada sekitar 17.000 pelanggan 2G...

Beberapa operator jaringan seluler masih memiliki beberapa ratus hingga beberapa ribu pelanggan 2G dan terus mempromosikan peralihan ke 2G…

Terkait penanganan pelanggan 2G yang belum beralih setelah tanggal 15 Oktober, Wakil Direktur Departemen Telekomunikasi Nguyen Phong Nha menyatakan bahwa, sesuai peraturan, penyediaan layanan panggilan dua arah kepada pelanggan tersebut harus dihentikan.

Menjelang periode ini, operator jaringan perlu memperkenalkan metode komunikasi baru kepada pelanggan yang hanya menggunakan 2G, dan meningkatkan upaya menjangkau pelanggan untuk memastikan pengguna menerima informasi lengkap…

"Bagi pelanggan yang layanannya dihentikan setelah 15 Oktober, saya menyarankan agar operator jaringan terus menerapkan kebijakan layanan pelanggan untuk memfasilitasi peralihan pelanggan tersebut ke jaringan 4G, dengan tetap menjamin hak-hak konsumen," kata Bapak Nha.

Menurut Wakil Direktur Departemen Telekomunikasi, proses penghapusan teknologi 2G dibagi menjadi dua fase. Fase pertama, yang dimulai pada 15 Oktober, melibatkan penghentian penyediaan layanan pelanggan khusus 2G. Pada September 2026, seluruh jaringan 2G akan dimatikan untuk mengalokasikan sumber daya ke jaringan yang lebih baru seperti 4G dan 5G, guna memastikan penggunaan sumber daya frekuensi yang efisien.

Sumber: https://www.congluan.vn/den-thang-9-2026-se-dung-toan-bo-cung-cap-mang-luoi-2g-de-danh-tai-nguyen-cho-mang-4g-5g-post316422.html