Bisnis keluarga mengatasi tantangan transisi generasi

Masa depan bisnis keluarga terletak pada pemilihan waktu yang tepat untuk transisi. Generasi F1 harus memiliki strategi pelatihan dan mendampingi generasi F2 sesegera mungkin.

Mencari penerus bisnis keluarga selalu menjadi tantangan. Dalam foto: Ibu Vu Le Quyen, seorang penerus sukses di Biti, saat sesi pelatihan karyawan.

"Penjaga kunci" mewarisi

Nguyen Doan San, Wakil Direktur Jenderal Perusahaan San Ha—sebuah perusahaan yang berspesialisasi dalam memproduksi dan memasok makanan aman sesuai standar VietGAP—telah menjadi penerus F2 bisnis keluarganya. Seperti banyak penerus F2 lainnya dalam keluarga bisnis, ia tidak ingin menyebutkan peran pribadinya; ia justru ingin kinerja bisnis perusahaan yang menjadi tujuan utamanya dan menegaskan nilai-nilainya sendiri.

Ia dikenal oleh teman-teman dan rekan-rekannya sebagai penerus sukses F2 dalam bisnis keluarga. Hal ini karena, sejak masa sekolah, ia telah bertekad untuk memikul dan mendukung pekerjaan orang tuanya ketika dewasa nanti. Pada tahun 2016, setelah lulus dari jurusan keuangan di Australia, ia kembali ke Vietnam dan menjadi anggota resmi perusahaan. Baginya, memilih bekerja di bisnis keluarga adalah pilihan yang wajar. Untuk memulai, ia harus mulai dari pekerjaan paling dasar, mulai dari peran sebagai karyawan hingga berbagai posisi lainnya untuk mempelajari setiap tahapan operasional perusahaan.

Menurut EY Vietnam, bisnis keluarga adalah perusahaan swasta yang dimulai dari generasi kedua dan seterusnya, jika pada generasi pertama terdapat dua anggota atau lebih yang berhak beroperasi. Untuk perusahaan yang terdaftar di bursa, bisnis keluarga harus memiliki lebih dari 32% saham.

Di Vietnam, menurut survei Federasi Perdagangan dan Industri Vietnam (VCCI), pada tahun 2023, jumlah bisnis keluarga mencapai 70% dari 900.000 bisnis di seluruh negeri. 58% pemilik bisnis berusia di atas 50 tahun dan 35% di antaranya ingin pensiun dini dan mencari penerus. Namun, lebih dari 40% bisnis gagal mewariskan generasi karena tidak menemukan penerus yang tepat; 60% karena kurangnya interaksi antaranggota keluarga kunci.

Keluarga selalu berbagi satu sama lain, sehingga menjadi kondisi yang menguntungkan bagi F2 ini untuk cepat memahami dan memahami pekerjaan. Di perusahaan, ia bertanggung jawab atas investasi teknis dalam pengembangan rantai pasokan produk, sementara saudaranya juga menjabat sebagai Wakil Direktur Utama yang bertanggung jawab atas pengembangan dan perluasan bisnis. Keduanya selalu berdiskusi tentang pekerjaan dan saling mendukung. Orang tua dari kedua Wakil Direktur Utama ini masih bekerja keras, yang menambah "api" bagi kedua bersaudara ini untuk sukses dan bersama-sama memperkuat perusahaan.

Demikian pula, Nguyen Van Manh, Direktur Jenderal Perusahaan Saham Gabungan Investasi dan Perdagangan TNG, adalah putra sulung Ketua Nguyen Van Thoi, yang saat ini menjabat sebagai Direktur Jenderal yang bertanggung jawab mengelola sektor tekstil di seluruh sistem. Sementara itu, adik Manh, Nguyen Manh Linh, ditugaskan untuk mengembangkan sektor real estat bersama Perusahaan Saham Gabungan Tanah TNG (dengan modal yang disumbangkan oleh Perusahaan Saham Gabungan Investasi dan Perdagangan TNG).

Baru-baru ini, TNG Land memulai pembangunan proyek perumahan sosial Kawasan Perumahan Dai Thang (Kawasan Perkotaan Peace Village) di Pho Yen ( Thai Nguyen ). TNG Land juga menargetkan pengembangan jangka panjang, popularisasi, dan penawaran umum perdana (IPO), serta pencatatan saham di pasar sekunder.

Sebagai pengusaha generasi ke-8, Vu Le Quyen - putri tertua pemilik Biti Vu Khai Thanh, setelah belajar di Kanada, ia kembali ke Vietnam pada tahun 2004, mengambil posisi Wakil Direktur Jenderal Teknologi dan Bisnis Biti.

Vu Le Quyen resmi mengambil alih peran manajemen Biti dari orang tuanya pada tahun 2018 dan memulai perjalanan untuk memimpin tren konsumen baru "Bangga dengan produk buatan Vietnam" dengan misi menjangkau Asia.

Puncak masa transisi kepemimpinan Biti berkaitan dengan kisah pemasaran yang dihimpun putri keluarga Vu ini setelah menempuh pendidikan di luar negeri. Rencana bisnisnya tidak lepas dari tujuan untuk mendekatkan merek Biti kepada pelanggan. Setelah mengambil alih perusahaan dari ayahnya, Vu Le Quyen telah membuat perubahan dramatis di semua aspek Biti.

Pertama, ia melakukan renovasi menyeluruh Biti's melalui merek sepatu olahraga Hunter yang ditujukan untuk generasi muda yang dinamis. Jejak Vu Le Quyen dalam perjalanan mengubah penampilan Biti's setelah hampir 10 tahun terlupakan ditunjukkan melalui kolaborasi dengan Son Tung M-TP. Ini adalah pertama kalinya merek Biti's muncul dalam video musik, menunjukkan keberanian seorang wirausahawan muda dengan tekad yang kuat untuk meningkatkan dinamisme dan fesyen suatu produk dibandingkan dengan generasi ayahnya.

Setelah itu, Biti meluncurkan proyek "Langkah Menuju Matahari", yang menyasar pelanggan wanita melalui kerja sama dengan Nona H'Hen Nie sebagai duta merek.

Keberanian Vu Le Quyen dalam mengambil alih perusahaan menciptakan merek pribadi yang terhubung dengan kaum muda, dengan fokus pada sepatu populer - segmen yang tumbuh kuat dan cepat di pasar domestik mengikuti tren olahraga dan kenyamanan...

Khususnya untuk produk sepatu anak-anak, Biti dengan berani bekerja sama dengan bisnis internasional seperti Disney atau DC Comic, membeli hak cipta untuk gambar karakter yang akan dimasukkan ke dalam produknya.

Di saluran penjualan, alih-alih melalui agen seperti sebelumnya, Vu Le Quyen telah membangun jaringan toko yang khusus menjual produk Biti di seluruh negeri, membawa produk Biti ke sistem supermarket. Biti juga mendiversifikasi cara pembelian produk melalui platform daring seperti Shopee, Lazada, Tiki...

Belakangan ini, generasi F2 di Song Hong Garment Joint Stock Company, Bapak Bui Viet Quang, Direktur Jenderal, yang mewakili Ketua Bui Duc Thinh (ayah Bapak Quang), semakin sering muncul. Demikian pula Bapak Dao Huu Duy Anh, Direktur Jenderal Duc Giang Chemical Joint Stock Company (putra Bapak Dao Huu Huyen, Ketua perusahaan), yang juga telah memukau para pemegang saham dan investor dengan kualifikasinya.

Di industri perbankan dan real estat, generasi berikutnya memiliki nama-nama seperti Do Quang Vinh, Wakil Ketua Dewan Direksi dan Wakil Direktur Jenderal Bank SHB (putra dari Tn. Do Quang Hien, Ketua SHB); Tran Hung Huy, Ketua Dewan Direksi Bank ACB (putra dari Tn. Tran Mong Hung, pendiri ACB); Dang Hong Anh, putra dari Tn. Dang Van Thanh (Ketua Thanh Thanh Cong Group)...

“Hambatan” dalam transfer generasi

Hingga saat ini, pelatihan tim penerus di bisnis keluarga Vietnam menjadi hal yang mendesak. Di banyak bisnis, generasi pemimpin telah pensiun, meninggalkan "kursi panas" kepada generasi muda. Nama-nama baru, wajah-wajah yang secara bertahap menorehkan jejak dan menegaskan diri di masyarakat, diharapkan dapat menciptakan momentum dan keberlanjutan bagi bisnis.

Kebanyakan F2 adalah orang yang pendiam, berfokus pada efisiensi kerja, memiliki keterampilan manajemen sumber daya manusia yang baik, terampil dalam urusan luar negeri, dan sangat peka terhadap tren bisnis baru.

Namun, tidak banyak kasus pewarisan bisnis keluarga yang berhasil.

Menurut para pakar manajemen bisnis, tidak hanya Vietnam, tetapi juga bisnis keluarga di seluruh dunia menghadapi masalah transfer generasi. Di Vietnam, menemukan penerus jauh lebih menantang karena transfer generasi tidak menarik bagi banyak pebisnis F1.

Bapak Pham Dinh Doan, Ketua Phu Thai Holdings Group, Ketua Dewan Bisnis Keluarga Vietnam, menyampaikan bahwa bisnis keluarga di Vietnam menghadapi kesulitan karena generasi F1 memiliki pengetahuan yang ketinggalan zaman dan tua, tetapi tidak dapat mewariskannya ke generasi berikutnya.

Bapak Doan menunjukkan fakta bahwa masih ada bisnis keluarga yang dijalankan oleh pengusaha yang sangat senior. Meskipun sebagian besar bisnis keluarga di Vietnam berinvestasi dalam menyekolahkan anak-anak mereka ke luar negeri, hal ini menciptakan kondisi yang memungkinkan anak-anak mereka mendapatkan pendidikan terbaik. Namun, terdapat konflik antara generasi F1 dan F2 dalam hal manajemen. Generasi F1 seringkali mengambil keputusan berdasarkan individu, sementara generasi F2 mengelola secara profesional dan berintegrasi dengan lebih baik.

"Ada orang-orang yang menjalankan bisnis berusia 65 tahun dan tidak memiliki rencana suksesi. Banyak generasi F1 yang saya temui masih mengelola bisnis berdasarkan pengalaman, keluarga, hubungan, dll., sehingga generasi F2 tidak dihormati. Sementara itu, generasi F2 tidak menganggap pengalaman generasi F1 penting," ujar Bapak Doan.

Senada dengan itu, Bapak Tran Dinh Cuong, Ketua EY Vietnam, mengatakan bahwa bisnis keluarga saat ini menghadapi banyak tekanan terkait transformasi digital dan transformasi hijau, tetapi setiap generasi memiliki perspektif yang berbeda, cara penanganan yang berbeda, dan solusi yang berbeda.

Namun ada alasan lain, yang mencakup 25% transfer yang gagal, yaitu karena generasi F1 belum siap meninggalkan kursi kepresidenan.

Menurut Bapak Cuong, ketika wirausahawan sukses, mereka menjadi monumen di mata semua orang. Mereka merasa masih bersemangat dan dapat terus berkarya. Ketika mereka kelelahan, dengan beban kerja yang lebih berat dan tekanan yang lebih besar, mereka berpikir untuk pindah, tetapi saat ini, generasi F2 belum siap, mereka berada di bawah tekanan karena masalahnya terlalu besar untuk ditangani. Itulah sebabnya di Vietnam, banyak bisnis keluarga yang telah dipindahtangankan tetapi harus pindah lagi.

"Jika bisnis sedang dalam tren naik, tidak masalah, tetapi jika transfer sedang dalam tren turun, tekanannya jauh lebih besar. Pada saat itu, penerus hanya melihat tekanan dan tidak lagi melihat potensinya," kata Bapak Cuong.

Peralihan generasi sangat sulit. Bapak Pham Dinh Doan khawatir jika tidak dapat menemukan penerus, bisnis keluarga harus mempertimbangkan untuk menjual perusahaan. Oleh karena itu, bisnis keluarga harus memiliki dua rencana untuk mencari penerus. Jika anggota keluarga tidak menerima, harus ada rencana untuk mencari pengganti di luar perusahaan untuk melanjutkan skala pengembangan.

Ketua EY Vietnam juga merekomendasikan agar bisnis keluarga memilih waktu yang tepat untuk transfer, pelatihan, dan pendampingan generasi F2 sesegera mungkin. Perlu ada persiapan sumber daya manusia dan keuangan yang cermat dan solid, dengan motto memastikan pengembangan bisnis yang berkelanjutan.

"Generasi F1 sedang berada di puncak kekuatannya dan harus menerima untuk mundur, mundur selangkah, dan mengamati. Ini sangat sulit. Oleh karena itu, tantangannya adalah dari para pebisnis F1, bagaimana memberikan kepercayaan diri kepada generasi F2," ujar Bapak Cuong.

Menurut Bapak Cuong, para wirausahawan F2 dapat mengambil alih dengan berbagai cara dan perangkat untuk mencapai tujuan mereka dengan lebih cepat dan tepat. Mereka dapat memilih untuk menjadi investor dan mengawasi investasi melalui tim manajemen outsourcing. Atau, mereka memiliki pilihan lain: IPO, go public, mempertahankan sebagian saham, dan membiarkan perusahaan memilih operator barunya sendiri, selama perusahaan terus berkembang sesuai arahannya.

Sumber: https://baodautu.vn/doanh-nghiep-gia-dinh-hoa-giai-thach-thuc-chuyen-giao-the-he-d227550.html