Semakin sulit bagi bisnis untuk mengikuti tren konsumen.

DNVN - Menurut Institut Strategi Merek dan Persaingan (BCSI), dalam konteks banyaknya fluktuasi di dunia dan kawasan, memprediksi dan mengikuti tren konsumsi pelanggan untuk setiap bisnis menjadi semakin sulit.

Dalam "Forum Tren Konsumen Vietnam" pada pagi hari tanggal 19 Juni, seorang perwakilan dari Institut Strategi Merek dan Persaingan (BCSI) mengatakan bahwa dalam konteks umum berbagai fluktuasi di dunia dan kawasan, semakin sulit bagi setiap bisnis untuk memahami kebutuhan dan kebiasaan belanja serta memprediksi dan mengikuti tren konsumsi pelanggan.

Oleh karena itu, pemantauan ketat terhadap sumber data riset pasar yang tepercaya, disertai analisis spesifik dan mendalam terhadap fluktuasi perilaku konsumen, akan membantu bisnis menemukan solusi yang tepat untuk masalah tersebut. Dari sana, daya saing akan meningkat dan kesuksesan akan diraih.

Menurut data yang dirilis oleh Kantor Statistik Umum ( Kementerian Perencanaan dan Investasi ), total penjualan eceran barang dan pendapatan jasa konsumen pada Mei 2024 menurun sedikit sebesar 0,1% dibandingkan bulan sebelumnya karena berkurangnya permintaan konsumen dan perjalanan setelah libur panjang bulan sebelumnya.

Faktanya, di tengah kesulitan ekonomi , konsumen Vietnam telah melakukan penyesuaian konsumsi yang signifikan, mulai dari mengurangi pengeluaran yang tidak perlu, membatasi pembelian, hingga memilih untuk mengelola anggaran yang lebih kecil dari sebelumnya.

Perubahan ini membawa banyak tantangan dan fluktuasi, yang memaksa bisnis untuk mengubah strategi mereka agar dapat menjangkau konsumen secara lebih efektif, menyediakan solusi yang sesuai, dan menciptakan kepuasan konsumen.

Delegasi yang hadir dalam forum tersebut menekankan bahwa bisnis perlu lebih memperhatikan tren konsumsi pelanggan yang semakin dekat.

Ibu Dang Thuy Ha - Direktur Penelitian Perilaku Pelanggan, NielsenIQ Vietnam, anggota Dewan Pakar Program Merek Nasional (Kementerian Perindustrian dan Perdagangan) menekankan bahwa konsumen memangkas pengeluaran dari jangka pendek ke jangka panjang.

“Konsumen semakin melihat pencarian penawaran online sebagai cara efektif untuk mengurangi pengeluaran belanja bahan makanan, sekaligus memprioritaskan kesehatan fisik dan mental mereka.

Ini merupakan peluang untuk pertumbuhan bisnis. Bisnis perlu fleksibel, cepat beradaptasi, berinovasi, dan mengevaluasi kembali strategi bisnis mereka agar sesuai dengan kebutuhan dan tren konsumen saat ini,” ujar Ibu Ha.

Bapak Ta Manh Cuong - Badan Promosi Perdagangan (Kementerian Perindustrian dan Perdagangan) merekomendasikan agar pelaku usaha memahami peraturan, kebijakan, dan undang-undang konsumsi domestik dan internasional. Identifikasi tren dan perilaku konsumen berdasarkan industri.

“Perusahaan perlu merancang dan mengembangkan produk; membangun dan mengembangkan merek. Fokus pada pengembangan budaya, etika, dan reputasi bisnis, serta perencanaan produksi dan bisnis produk yang berkaitan dengan kesehatan dan pensiun,” saran Bapak Cuong.

Hoai Anh

Source: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/doanh-nghiep-ngay-cang-kho-bat-kip-xu-huong-tieu-dung-khach-hang/20240619101910991