Penyelesaian yang wajar untuk kasus TikToker yang dipecat dari restoran

[iklan_1]

Pada konferensi pers Komite Rakyat Hanoi pada sore hari tanggal 19 Januari, menjawab pertanyaan dari pers mengenai kasus seorang Tiktoker yang dituduh diusir dari restoran karena ia menggunakan kursi roda, Ibu Nguyen Thi Mai Huong - Wakil Direktur Departemen Informasi dan Komunikasi Hanoi mengatakan bahwa Departemen menerima informasi tentang insiden ini.

Inspektorat Departemen sedang memverifikasi insiden tersebut dengan pihak-pihak terkait untuk menyelesaikannya secara wajar.

"Jika ada pelanggaran, akan ditangani sesuai ketentuan, tetapi kita juga harus menunjukkan rasa kemanusiaan karena informasinya cukup sensitif. Kejadian ini juga menjadi pelajaran untuk meningkatkan tanggung jawab sosial pengguna. Orang-orang yang membuat konten dan informasi di media sosial perlu belajar dari pengalaman saat berpartisipasi di dunia maya dan harus meningkatkan rasa tanggung jawab mereka," tambah Ibu Huong.

Sebelumnya, di Facebook pribadinya, TikToker VML mengatakan bahwa ia dan pacarnya pergi ke sebuah restoran pho di Hanoi. Karena kelumpuhan bawaan, Tuan L. harus menggunakan kursi roda.

Ketika meminta staf untuk membawa kereta melewati tangga, mereka ditolak dengan jawaban "toko kami tidak memiliki staf untuk membawa orang seperti Anda".

Postingan V.M.L. menimbulkan kontroversi daring. (Tangkapan layar). — Postingan VML menimbulkan kontroversi daring. (Tangkapan layar).

Di restoran pho kedua, L. bilang ini restoran yang familiar, mereka berdua masuk untuk makan seperti biasa. Kursinya kecil dan sempit, L. mendekatkan diri sedikit ke pemiliknya. "Dia berdiri dan memarahi staf: Siapa yang mengizinkan orang seperti ini makan di sini?", kata TikToker itu.

Setelah menerima jawaban dari staf bahwa Tuan L. biasanya duduk di sini, pemilik melanjutkan: " Jika tidak laku, maka saya akan berdiri...".

Tuan VML berkata: "Makanannya tersangkut di tenggorokan saya, sulit ditelan." Ia bercerita bahwa ia sudah terbiasa dengan perasaan ini, tetapi pacarnya "mulai menangis." Dalam unggahannya, L. menambahkan bahwa setelah pergi minum kopi, ia secara tidak sengaja bertemu dengan turis asing yang baru pertama kali mengunjungi Hanoi dan menerima cenderamata serta kata-kata penyemangat dari mereka.

Pada tanggal 15 Januari, menanggapi kontroversi di media sosial tentang seorang pemuda yang ditolak pelayanannya di sebuah restoran pho karena ia menggunakan kursi roda, salah satu dari dua restoran pho merilis rekaman kamera dari insiden tersebut.

Menurut kamera di restoran pho ayam di Jalan Nam Ngu (Hoan Kiem, Hanoi), Tiktoker VML dan pacarnya tiba di restoran tersebut. Karena jalannya terlalu sempit, pemilik dan staf restoran memindahkan barang-barang dan keranjang pho mereka ke lokasi lain.

Pak VML duduk tepat di belakang pemilik restoran. Setelah mereka duduk, acara makan pun dimulai. Mereka memesan 2 mangkuk pho dan sepiring stik goreng tepung. Setelah pemuda dan pacarnya selesai makan, staf restoran kembali membantu mendorong kursi rodanya keluar.

Pemilik restoran pho ini mengonfirmasi bahwa L. adalah pelanggan tetap yang sering makan pho di malam hari. Pada pagi hari tanggal 12 Januari, L. dan pacarnya datang ke restoran. Karena pintu masuk restoran kecil dan sedang hujan, pemilik restoran mengundang mereka berdua untuk duduk di kafe di seberang jalan dan kemudian meminta staf untuk membawakan pho.

"Tapi dia tetap ingin datang ke restoran, kami menyambutnya seperti biasa," kata perwakilan restoran. L. dan pacarnya duduk di meja pertama, di belakang pemilik restoran, di samping area penimbangan ayam. Pemilik restoran mengingatkan L. untuk tidak duduk di posisi ini lagi, karena akan menyulitkan penjualan.

"Dia kemudian tersenyum dan makan seperti biasa, tetapi kemudian mengunggah postingan di media sosial yang menyiratkan bahwa kami bersikap tidak sopan, padahal itu tidak benar," kata orang tersebut. Pemilik restoran tersebut menegaskan bahwa ia tidak pernah menggunakan bahasa vulgar untuk mengusir pelanggan, terutama penyandang disabilitas.

Setelah menerima reaksi keras dari komunitas daring, VML kini telah menghapus postingan ini dari halaman Facebook pribadinya.

Selain itu, video hari terakhir di Hanoi, yang memperlihatkan seorang pemuda dan pacarnya makan di restoran pho di jalan Nam Ngu, juga telah disembunyikan dari saluran TikTok VML.

Kebijaksanaan

[iklan_2]
Sumber