Hanoi akan mengembangkan iHanoi berdasarkan model aplikasi super.

Aplikasi iHanoi akan ditingkatkan dan diperluas di Hanoi pada periode 2025-2026, dengan tujuan menjadikan aplikasi iHanoi sebagai platform aplikasi jejaring sosial yang unik dan terpusat di Kota Hanoi, untuk memberikan layanan terbaik bagi masyarakat dan bisnis dengan motto "Menjadikan masyarakat dan bisnis sebagai subjek, sebagai pusat pelayanan pemerintah".

MENERAPKAN KECERDASAN BUATAN, MEMBANGUN SISTEM CHATBOT DAN ASISTEN VIRTUAL DI IHANOI

Sesuai rencana No. 310/KH-UBND Hanoi tertanggal 28 Oktober 2024 tentang pengembangan, peningkatan, dan perluasan platform "Digital Capital Citizen" - iHanoi di kota Hanoi pada periode 2025-2026, aplikasi iHanoi akan dikembangkan, diperluas, dan ditingkatkan, dengan meningkatkan keamanan informasi dan menerapkan AI yang canggih. Lebih lanjut, pada periode 2025-2026, Hanoi akan meningkatkan dan memperluas aplikasi iHanoi untuk meningkatkan pengalaman pengguna melalui antarmuka yang ramah, mudah digunakan, dan intuitif. Fitur-fitur baru akan ditambahkan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dan bisnis yang terus meningkat di berbagai bidang seperti transportasi, kesehatan, pendidikan , lingkungan, pariwisata, dan layanan publik. Arah pengembangan yang penting adalah penelitian dan pengembangan iHanoi berdasarkan model aplikasi super untuk mengintegrasikan berbagai layanan dan fitur guna melayani masyarakat dan bisnis dari mitra yang tepat. Untuk meningkatkan kemampuan dukungan, aplikasi kecerdasan buatan (AI) akan diperkenalkan, termasuk membangun sistem chatbot dan asisten virtual untuk mendukung pejabat dan pegawai negeri sipil dalam menerima dan memproses umpan balik dan rekomendasi dari orang dan bisnis dengan cepat, tepat waktu dan akurat. Pada saat yang sama, AI juga mendukung orang dan bisnis dalam berinteraksi, mengajukan pertanyaan, mencari dan memanfaatkan informasi dengan cara yang sederhana, nyaman dan akurat. iHanoi juga akan meningkatkan keamanan informasi, melengkapi fungsi keamanan untuk mencegah serangan siber dan merekam semua aktivitas sistem secara real time. Aplikasi ini juga akan memastikan operasi yang stabil pada berbagai platform, integrasi yang mudah dan berbagi informasi dengan sistem informasi kota dan lembaga pusat. Kota Hanoi perlu melakukan survei untuk menilai kebutuhan dan keinginan orang, bisnis dan lembaga yang terlibat dalam menangani umpan balik dan rekomendasi, dengan demikian menganalisis data yang dikumpulkan di iHanoi untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan, sehingga meningkatkan fungsi, fitur dan antarmuka aplikasi.

100% ORANG DI ATAS USIA 15 TAHUN YANG MEMILIKI SMARTPHONE DAPAT MENGINSTAL DAN MENGGUNAKAN IHANOI DENGAN MUDAH

Kota Hanoi bertujuan untuk memastikan 100% penduduk berusia di atas 15 tahun yang memiliki ponsel pintar dapat mengakses dan menggunakan Aplikasi iHanoi dengan mudah. Semua masukan dan rekomendasi dari masyarakat dan pelaku bisnis akan diterima dan diselesaikan dengan segera melalui aplikasi, sehingga meningkatkan kepuasan dalam berkomunikasi dengan pemerintah. Kota ini juga bertujuan untuk meningkatkan jumlah pengguna aplikasi sebesar 30% per tahun dan berkomitmen untuk menjamin keamanan data 100%. Selain itu, AI akan diintegrasikan ke dalam 30% layanan di iHanoi untuk mendukung manajemen dan operasional yang cerdas dan efisien. Terkait pengembangan rencana implementasi, Kota Hanoi mewajibkan pengembangan rencana terperinci untuk setiap tahapan pengembangan aplikasi iHanoi; sekaligus menyelenggarakan pelatihan bagi pengguna di instansi dan unit di Kota mengenai fitur-fitur baru dan cara-cara untuk mendukung pengguna. Oleh karena itu, peta jalan implementasi Aplikasi iHanoi akan dimulai dengan penyusunan rencana rinci, pendaftaran alokasi modal, dan anggaran untuk rencana ini pada kuartal keempat tahun 2024. Dari November hingga akhir Desember 2024, pemerintah kota akan melakukan survei, menilai kebutuhan, menganalisis data, dan kinerja penggunaan aplikasi iHanoi untuk menyusun rencana dan solusi yang tepat bagi pengembangan, peningkatan, dan perluasan aplikasi. Pada Januari 2025, rencana dan solusi teknis untuk pengembangan dan peningkatan Aplikasi iHanoi akan rampung. Selanjutnya, pemerintah kota akan menyusun proposal keamanan informasi tingkat 3 untuk platform iHanoi yang akan diajukan kepada Komite Rakyat Kota untuk disetujui pada kuartal pertama tahun 2025. Selanjutnya, pemilihan penyedia layanan akan dilakukan pada kuartal pertama tahun 2025 untuk memastikan persiapan dan kesiapan penuh bagi fase implementasi selanjutnya.

Vietnam.vn