Penumpang Metro Jalur 1 pada 2 minggu pertama mencapai 300% dari rencana.

Pada pagi hari tanggal 6 Januari, Perusahaan Kereta Api Perkotaan No. 1 mengumumkan bahwa dalam dua minggu pertama operasi komersial, jalur metro No. 1 (Ben Thanh - Suoi Tien) melampaui target sebesar 300%.

Menurut pimpinan Perusahaan Kereta Api Perkotaan No. 1, pada puncak Tahun Baru, 1 Januari, jumlah penumpang Metro No. 1 meningkat drastis, mencapai 275.144 penumpang. Tim operasional Metro No. 1 telah berupaya melayani penumpang di seluruh rute dan di 14 stasiun dengan 200 kereta per hari.

Pada tanggal 31 Desember saja, akan ada 220 kereta yang beroperasi dari pukul 05.00 hingga 23.00 (satu jam lebih lama dari jadwal operasional harian). Dari jumlah tersebut, pada tanggal 1 Januari, akan ada 246 kereta yang beroperasi hingga pukul 02.00.

Pada kesempatan Tahun Baru, 1 Januari, jumlah penumpang di metro jalur 1 meningkat sebanyak 275.144 penumpang.

Untuk memastikan operasi yang stabil dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, Perusahaan Kereta Api Perkotaan No. 1 melakukan banyak aktivitas lembur dan mendukung staf selama jam sibuk.

Bersamaan dengan itu, inspeksi dan pengawasan dilakukan untuk memastikan ketertiban dan keselamatan seluruh penumpang. Operator mengatur arus penumpang yang masuk dan keluar kereta untuk menghindari kemacetan. Sistem informasi dan panduan di stasiun metro No. 1 juga telah ditingkatkan untuk menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu.

Unit ini menempatkan petugas kebersihan untuk bekerja terus-menerus menjaga kebersihan gerbong dan stasiun. Area umum seperti lantai, kursi, pegangan kereta, dan toilet dibersihkan secara berkala untuk menciptakan lingkungan yang nyaman bagi penumpang.

Namun, selain sinyal positif, tim operasional juga menemukan banyak kasus pelanggaran budaya metro, yang memengaruhi pengalaman keseluruhan penumpang. Khususnya, beberapa penumpang melanggar peraturan pintu dan jalur peringatan keselamatan, penumpang berdiri menghalangi pintu peron dan pintu kereta untuk menunggu kerabat naik dan turun, sehingga menimbulkan bahaya.

Ribuan penumpang telah menggunakan metro, membuktikan bahwa sistem transportasi umum baru ini memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat.

Selain itu, waktu buka tutup kereta metro nomor 1 hanya 30 detik, tetapi masih saja ada penumpang yang berusaha keluar/naik kereta dengan tergesa-gesa saat pintu kereta sedang ditutup.

Banyak penumpang yang melewati garis peringatan keselamatan meskipun telah diingatkan, sehingga memaksa staf stasiun untuk campur tangan berulang kali.

Banyak penumpang yang tidak mengantre di pintu masuk, eskalator, dan kereta, sehingga menyebabkan kekacauan dan memengaruhi penumpang lain. Sering terjadi desak-desakan dan dorong-dorongan untuk naik dan turun kereta dengan cepat, yang menimbulkan risiko keselamatan.

Unit tersebut telah mengumumkan bahwa selama periode tiket gratis mulai 2 Januari hingga 20 Januari, penumpang metro hanya perlu mengunduh dan menggunakan kode QR pada Aplikasi HCMC METRO, membuat boarding pass di stasiun atau menggunakan kartu bank atau aplikasi Mastercard untuk memindai ke pembaca tiket saat memasuki dan keluar dari gerbang tiket.

Namun, banyak penumpang yang tidak kooperatif dalam pembuatan boarding pass atau memindai kode QR saat masuk/keluar gerbang karena mereka menganggap pengalaman gratis tersebut tidak diperlukan.

Secara khusus, beberapa penumpang yang bukan merupakan prioritas seperti penyandang disabilitas, ibu hamil, lansia, dan anak-anak masih menggunakan lift yang disediakan, sehingga mengakibatkan orang yang perlu menggunakannya tidak dapat mengaksesnya tepat waktu.

Banyak orang yang membawa makanan, minuman dan hewan peliharaan ke dalam stasiun, tidak mematuhi peraturan meskipun sudah diingatkan, sehingga berdampak pada ruang bersama.

Dalam banyak kasus, penumpang mencondongkan badan ke luar pintu EWD (pintu yang hanya digunakan oleh staf stasiun dalam situasi darurat) untuk mengambil gambar, tidak mematuhi pengingat staf dan terus berpindah ke lokasi lain untuk mengambil gambar.

Selain itu, saat menaiki metro jalur 1, masih saja ada kasus orang melepas pakaiannya, yang mana hal tersebut tidak sopan saat mengambil gambar.

Jumlah petugas stasiun yang kelebihan penumpang, tidak cukup untuk segera mencegah terjadinya situasi tersebut.

Selain itu, beberapa penumpang dan keluarga membiarkan anak-anaknya tidak memiliki kesadaran untuk menjaga kebersihan umum, seperti duduk di toilet dengan cara yang tidak benar, memercikkan air ke lantai, atau menggunakan toilet sebagai kamar mandi pribadi, sehingga mengganggu pengguna berikutnya...

Kegagalan penumpang untuk mematuhi peraturan naik dan turun kereta, atau upaya untuk melewati garis keselamatan saat pintu kereta hendak ditutup, terkadang dapat menyebabkan kondisi yang tidak aman, merusak peralatan operasi, dan memengaruhi prosedur operasi.

Sumber: https://www.baogiaothong.vn/hanh-khach-di-metro-so-1-trong-2-tuan-dau-dat-300-so-voi-ke-hoach-192250106103144404.htm