Penumpang antusias merasakan kereta mewah, senyaman hotel

Malam ini (20 Oktober), Perusahaan Kereta Api Vietnam (VCR) menyelenggarakan upacara peluncuran kereta api berkualitas tinggi rute Hanoi - Da Nang SE19/SE20. Kepada wartawan Surat Kabar Giao Thong, Bapak Dang Sy Manh, Ketua Dewan Direksi Perusahaan Kereta Api Vietnam, mengatakan bahwa perusahaan telah berinvestasi dalam renovasi dan peningkatan gerbong untuk membangun citra kereta api berkualitas tinggi SE19/SE20 dengan identitasnya sendiri dan meningkatkan estetika untuk menarik penumpang rute Hanoi - Da Nang.

Perusahaan Kereta Api Vietnam memilih tim petugas kereta api (kapten kereta, staf layanan) yang berpengalaman, berpenampilan menarik, terampil, berpengalaman dalam komunikasi, dan terutama dapat berkomunikasi dalam bahasa Inggris. Model seragam juga dirancang khusus untuk staf kereta api ini.

Gerbong kereta ditutup dan dipasangi alas baru.

Gerbong kereta difokuskan pada renovasi dan peningkatan peralatan yang sebelumnya banyak mendapat komentar dari penumpang, seperti: Sistem pendingin udara dirancang dengan tombol pengaturan saluran keluar udara sehingga penumpang dapat mengatur suhu dan arah angin sesuai kebutuhan; kamar kecil dilengkapi dengan peralatan porselen saniter; staf kebersihan profesional disiapkan...

Pada mobil penumpang, tangki air panas baru dan peralatan sanitasi keramik dipasang di kompartemen kamar mandi dan toilet, menciptakan nuansa bersih dan mewah.

Untuk gerbong makan, pihak kereta api telah merenovasi sepenuhnya bagian dalam gerbong sehingga penumpang dapat dengan nyaman menikmati kopi atau makanan di dalam kereta sambil mengagumi pemandangan alam di luar.

Ibu Nguyen Bich Van (Nam Ngu, Hanoi) bercerita bahwa ia sering bepergian dengan pesawat. Dalam perjalanan ke Da Nang kali ini, ia memutuskan untuk naik kereta api dan merasakannya sendiri, dan sangat senang bisa naik kereta api perdana. "Kereta ini lebih bersih dan lebih indah dari sebelumnya; harga tiketnya terjangkau. Jika keretanya lebih nyaman, kualitas layanannya baik, dan kebersihannya terjamin, saya akan memilih naik kereta api lagi," ujar Ibu Van.

Dua penumpang dari Prancis mengatakan mereka sangat senang naik kereta ini ke Hue. Kesan pertama mereka adalah keretanya bersih dan nyaman. Mereka diberi tahu bahwa ada banyak layanan makanan dan minuman di kereta, jadi mereka akan menjelajahi dan merasakan pengalamannya.

Terkait layanan, untuk meningkatkan kenyamanan penumpang, pihak kereta api telah menerapkan aplikasi penjualan melalui pemindaian kode QR di dalam kereta. Saat ingin memesan produk daerah di 34 provinsi dan kota, atau produk yang tersedia di kereta selama perjalanan, penumpang dapat menggunakan ponsel pintar mereka untuk memindai kode QR guna mengakses tautan situs web penjualan. Di halaman ini, penumpang dapat bebas memilih hidangan khas daerah yang diinginkan untuk dinikmati langsung di dalam kereta atau dibawa pulang sebagai oleh-oleh. Dalam foto, penumpang menikmati pengalaman kereta perdana.

Bapak Dang Sy Manh mengatakan bahwa untuk saat ini, pihaknya akan mempertahankan harga tiket seperti saat ini, demi menarik minat penumpang. Dengan demikian, penumpang memilih untuk bepergian dengan kereta api. Meskipun waktu tempuhnya lebih lambat dibandingkan moda transportasi lain, pengalamannya tetap menarik dan nyaman. Dalam jangka panjang, pihaknya akan mereplikasi model kereta ini di rute-rute lain. Selain itu, pihaknya juga bertujuan untuk membangun kereta api layaknya hotel, memenuhi kebutuhan pelanggan yang ingin bepergian dengan kereta api. Dengan demikian, kereta api akan menjadi tempat beristirahat dan beristirahat setelah setiap perjalanan wisata dan perjalanan di siang hari untuk melanjutkan perjalanan ke tujuan berikutnya. Dalam foto, terlihat gerbong penumpang kereta SE19/SE20.

Pihak kereta api juga menyatakan bahwa, seiring dengan renovasi peralatan dan kualitas layanan, mulai 20 Oktober, ruang tunggu VIP akan dioperasikan untuk melayani penumpang kereta api di Stasiun Hanoi dan beberapa stasiun utama. Oleh karena itu, penumpang kereta SE19/SE20 dan beberapa kereta berkualitas tinggi lainnya akan diatur untuk menunggu di ruang tunggu dan memiliki akses keluar dan naik sendiri. Selain itu, layanan antar jemput penumpang di rumah juga akan terus dikerahkan.

Pukul 19.50, kereta SE19 berangkat dari Stasiun Hanoi menuju Da Nang. Dalam foto, para delegasi melambaikan tangan dan mengantar kereta berangkat dengan selamat.

Sumber: https://www.baogiaothong.vn/hanh-khach-hao-hung-trai-nghiem-tau-hoa-sang-xin-nhu-khach-san-192231020213123238.htm