Vietnam memprioritaskan kerja sama dalam pengembangan AI dan asisten virtual

Pada tanggal 19 November, Pekan Digital Internasional Vietnam - VIDW 2024, dengan tema "Asisten Virtual", secara resmi dibuka di kota Ha Long, provinsi Quang Ninh .

Sidang pleno Digital Week dihadiri oleh Menteri Informasi dan Komunikasi Nguyen Manh Hung; Ibu Léocadie Ndacayisaba - Menteri Komunikasi, Teknologi Informasi, dan Multimedia Republik Burundi; Bapak Miguel Marques Gonçalves Manetelu - Menteri Transportasi dan Komunikasi Timor Leste.

Yang turut hadir adalah Wakil Sekretaris Komite Partai Provinsi Quang Ninh Dang Xuan Phuong; Wakil Ketua Komite Rakyat Provinsi Hai Phong Hoang Minh Cuong; Wakil Menteri Informasi dan Komunikasi Phan Tam; perwakilan pimpinan Kementerian Informasi dan Komunikasi, instansi pemerintah, organisasi internasional, misi diplomatik, asosiasi dan perusahaan.

W-Tuan le so 3.jpg
Menteri Nguyen Manh Hung mengumumkan pembukaan Pekan Digital Internasional Vietnam - VIDW 2024.

Mengumumkan pembukaan VIDW 2024 dan kegiatan pertama rangkaian acara - meja bundar menteri, Menteri Nguyen Manh Hung menegaskan: Vietnam akan terus memprioritaskan promosi inisiatif regional dan internasional di bidang teknologi digital dan ekonomi digital, di mana prioritas akan diberikan kepada program kerja sama di bidang AI, pengembangan dan penggunaan asisten virtual.

“ Pekan Digital Internasional tahunan merupakan kesempatan yang baik bagi pemerintah, organisasi internasional, asosiasi, dan pelaku bisnis teknologi digital global untuk membangun dan memperluas kemitraan digital, serta mendorong kerja sama untuk dunia digital yang berkelanjutan ,” tegas Menteri Nguyen Manh Hung.

Berbicara pada Pekan Digital Internasional Vietnam ke-3, Wakil Sekretaris Komite Partai Provinsi Quang Ninh Dang Xuan Phuong mengatakan bahwa ini adalah kesempatan bagi provinsi Quang Ninh untuk mendengarkan pengalaman dan solusi dari para menteri, organisasi internasional, dan bisnis tentang visi masa depan teknologi digital, peran asisten virtual dalam mendorong pertumbuhan ekonomi dan meningkatkan kapasitas tata kelola nasional, menuju tujuan pembangunan berkelanjutan.

W-Tuan le so 1.jpg
Wakil Sekretaris Komite Partai Provinsi Quang Ninh Dang Xuan Phuong.

Menekankan pentingnya AI, Menteri Nguyen Manh Hung juga mengatakan: Asisten virtual dapat menjadi aplikasi AI yang penting, dapat menjadi asisten virtual pribadi untuk setiap orang, atau asisten pribadi untuk setiap organisasi.

Pada saat yang sama, hal ini menegaskan bahwa AI tidak menggantikan manusia, melainkan memainkan peran pendukung, memberikan manusia lebih banyak kekuatan. Setiap individu dan organisasi harus mengembangkan asisten virtual mereka sendiri, berdasarkan data dan pengetahuan mereka sendiri, dan melayani tujuan mereka sendiri.

“ Asisten virtual membantu kita masing-masing melakukan pekerjaan dengan lebih baik, membebaskan kita dari tugas-tugas yang tidak kreatif yang membutuhkan banyak tenaga dan waktu, sehingga orang-orang dapat fokus pada pekerjaan terbaik mereka, yaitu kreativitas ,” kepala Kementerian Informasi dan Komunikasi Vietnam menganalisis.

Menunjukkan bahwa AI adalah hal baru bagi semua orang, sehingga kerja sama adalah cara terbaik untuk mengembangkan AI dan asisten virtual, Menteri Nguyen Manh Hung juga berbagi dengan delegasi internasional pandangan dan orientasi Vietnam dalam mengembangkan asisten virtual.

Tujuannya adalah untuk memisahkan peran perusahaan teknologi dan pengguna dalam mengembangkan asisten virtual. Perusahaan teknologi menyediakan platform dan perangkat AI untuk melatih asisten virtual, sementara pengguna memasukkan data dan pengetahuan mereka untuk melatih asisten virtual. AI sumber terbuka merupakan metode pembangunan berkelanjutan, karena sumber terbuka menciptakan kepercayaan, yang membantu mendorong pembangunan global.

Asisten virtual diterapkan di sektor publik oleh banyak negara.

Berbagi perspektif Boston Consulting Group - BCG, Bapak Arnaud Ginolin, CEO, mengatakan bahwa BCG memperkirakan ukuran pasar aplikasi AI di sektor publik akan mencapai 1,75 triliun USD pada tahun 2030.

Prioritas banyak pemerintah adalah mengembangkan asisten virtual untuk mendukung penyediaan layanan publik. Namun, asisten virtual juga memiliki banyak aplikasi lain seperti mendukung operasional internal pemerintah, mendukung pembuatan kebijakan...

Perwakilan BCG mengatakan bahwa untuk menerapkan asisten virtual di sektor publik, pemerintah pertama-tama perlu mendefinisikan dan membangun strategi jangka pendek, menengah, dan panjang mereka sendiri. Negara-negara perlu menunjukkan tujuan dan aspirasi mereka dalam mengembangkan asisten virtual.

Berikutnya, pemerintah perlu memilih 'kasus penggunaan' yang tepat untuk negara mereka, menerapkannya mulai dari yang kecil dan meningkatkannya ketika berhasil.

W-Tuan le so 2.jpg
Tuan Arnaud Ginolin, CEO Boston Consulting Group.

Faktanya, asisten virtual membantu sektor publik di banyak negara beroperasi lebih efisien. Di Uni Emirat Arab, asisten virtual telah digunakan untuk memantau jalur kereta api Dubai, membantu mengatasi keterlambatan kereta.

Perusahaan listrik dan air di Dubai juga menggunakan asisten virtual untuk mendukung layanan pelanggan, khususnya membantu pelanggan membuka akun, membayar tagihan listrik dan air, dan bahkan mendukung analisis konsumen untuk memandu orang agar berbelanja secara efektif.

Di Finlandia, asisten virtual berperan dalam mendukung perencanaan kota, memastikan kepatuhan terhadap peraturan hukum, dan mengumpulkan opini publik untuk membangun rencana yang lebih tepat.

Menurut CEO BCG, contoh-contoh di atas menunjukkan potensi besar penerapan asisten virtual di sektor publik. " Untuk mendorong penerapan asisten virtual, kerja sama antara sektor publik dan swasta memainkan peran yang sangat penting. Namun, asisten virtual tidak dapat menggantikan manusia, melainkan hanya berperan sebagai alat untuk mendukung pengambilan keputusan yang akurat dan efektif, " ujar Bapak Arnaud Ginolin.

Membahas cara mengatasi tantangan untuk memanfaatkan potensi AI

Berdiskusi pada diskusi meja bundar tingkat menteri tentang aplikasi asisten virtual, para delegasi mencapai pemahaman bersama tentang potensi besar kecerdasan buatan dalam revolusi industri 4.0, bersama dengan tantangan yang menyertainya seperti keamanan data dan privasi pengguna.

W-Tuan le so 8.jpg
Wakil Menteri Informasi dan Komunikasi - Tn. Phan Tam memimpin diskusi meja bundar tentang aplikasi asisten virtual.

Léocadie Ndacayisaba, Menteri Komunikasi, Teknologi Informasi, dan Multimedia Burundi, berharap kerja sama internasional dapat membantu negara Afrika ini khususnya dan negara-negara lain mengejar kemajuan teknologi, meningkatkan daya saing ekonomi, dan mendorong ekosistem inovasi. Dalam proses ini, pemuda memainkan peran penting, karena mereka merupakan kekuatan yang kreatif dan antusias. Selain itu, realitas di Burundi menunjukkan bahwa kurangnya infrastruktur, kurangnya sumber daya keuangan, dan landasan hukum yang belum lengkap merupakan hambatan bagi proses transformasi digital.

W-Tuan le so 6.jpg
Ibu Léocadie Ndacayisaba, Menteri Komunikasi, Teknologi Informasi dan Multimedia Burundi.

Timor-Leste telah mengintegrasikan asisten virtual ke dalam beberapa layanan publik, tetapi untuk sepenuhnya memanfaatkan potensi teknologi tersebut, tantangan dalam infrastruktur, sumber daya manusia, dan sumber daya lainnya perlu ditangani, kata Miguel Marques Gonçalves Manetelu, Menteri Transportasi dan Komunikasi.

Atas dasar itu, Timor Leste telah menerapkan rencana 10 tahun - "Timor Digital 2032", yang berfokus pada integrasi TI ke dalam bidang-bidang penting, termasuk tata kelola digital, pendidikan, layanan kesehatan, pertanian, dan sebagainya. Pada tahun 2025, proyek kabel serat optik bawah laut negara ini diharapkan, setelah selesai, akan "melepaskan" kekuatan teknologi yang luar biasa, yang berkontribusi dalam mendorong pembangunan sosial-ekonomi.

W-Tuan le so 7.jpg
Tuan Miguel Marques Gonçalves Manetelu, Menteri Transportasi dan Komunikasi Timor Leste.

Menyetujui potensi yang dibawa oleh AI dan aplikasi asisten virtual, Ibu Courtney Beale, perwakilan Kedutaan Besar AS di Vietnam, menekankan peluang untuk mempromosikan kerja sama interdisipliner antara kedua negara.

Pemerintah AS berkomitmen untuk terus memfasilitasi kemitraan antara bisnis Vietnam dan pemangku kepentingan global, yang memungkinkan pertukaran keahlian dan sumber daya untuk mendorong inovasi. Asisten virtual memiliki potensi besar untuk meningkatkan solusi sektor publik dan swasta. Dengan bekerja sama, kita dapat memastikan teknologi ini diterapkan secara komprehensif, etis, dan aman, ” ujar Courtney.

Mengenai tantangan yang muncul seiring penerapan teknologi AI dan asisten virtual, AS siap mendukung Vietnam dalam memecahkan masalah melalui inisiatif pengembangan kapasitas, berbagi aplikasi praktis, dan membangun kebijakan yang menyeimbangkan inovasi dan melindungi privasi serta keamanan data.

W-Tuan le so 9.jpg
Pekan Digital Internasional Vietnam ketiga terus menegaskan komitmen kuat Vietnam untuk mempromosikan kerja sama digital di kawasan ASEAN dan memperluas hubungan dengan mitra internasional.

Dalam diskusi tersebut, perwakilan Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB) di Vietnam, Ibu Pauline Tamesis, menegaskan: " Sejarah evolusi asisten virtual, dari chatbot sederhana hingga sistem canggih yang terintegrasi dengan AI, telah menunjukkan bagaimana tren teknologi ini berkembang ." Negara-negara berkembang dapat membuat "lompatan maju" dengan teknologi baru dan "menyediakan layanan langsung kepada orang-orang yang paling membutuhkannya."

Perwakilan PBB menyambut baik penerapan Rekomendasi Etika AI oleh Vietnam yang dikeluarkan UNESCO pada tahun 2021 dan menilai: " Vietnam berada dalam posisi yang menguntungkan untuk memanfaatkan potensi transformasi ekonomi digital berkat tingkat penetrasi internet yang tinggi dan terus meningkat, populasi pemuda yang besar, dan ekonomi digital yang sedang berkembang pesat ."

Sementara itu, Bapak San Lwin, Wakil Sekretaris Jenderal Komunitas Sosial Budaya ASEAN, mengatakan bahwa revolusi teknologi 4.0 memiliki dampak yang mendalam pada semua aspek kehidupan, menghadirkan peluang sekaligus tantangan. Fokus revolusi ini adalah teknologi AI. ASEAN mengakui kontribusi Vietnam, berdasarkan penerapan yang telah diterapkan Pemerintah Vietnam dalam transformasi digital, bagi keberhasilan bersama blok tersebut.

Diselenggarakan oleh Kementerian Informasi dan Komunikasi bekerja sama dengan Komite Rakyat Provinsi Quang Ninh dari tanggal 19 hingga 22 November, Pekan Digital Internasional Vietnam - VIDW 2024 mencakup 12 acara resmi dan acara sampingan, menarik lebih dari 600 delegasi yang merupakan pemimpin lembaga manajemen negara dari hampir 30 negara, perwakilan organisasi internasional, dan perusahaan teknologi terkemuka.

Delegasi yang hadir di VIDW 2024 akan fokus membahas dan berbagi praktik terbaik, pendekatan dan inisiatif baru untuk memperluas kerja sama antarnegara, organisasi dan bisnis dalam mempromosikan pengembangan AI dan penerapan asisten virtual, dengan topik prioritas seperti aplikasi asisten virtual, tata kelola kecerdasan buatan, Open RAN, kerangka hukum untuk 5G, pengembangan infrastruktur digital dan sumber daya manusia digital, dll.

Pekan Digital Internasional Vietnam: 5G, AI, dan konektivitas digital akan menjadi "hangat" dalam agenda Pekan Digital Internasional Vietnam akan membahas banyak isu seperti tata kelola dan penerapan teknologi AI di bidang industri, jaringan 5G, promosi transaksi digital, dan strategi kabel bawah laut.