Para pelanggan melaporkan ponsel mereka dirampas oleh pengemudi layanan transportasi daring yang mengangkut mereka.

Unggahan di atas berasal dari sebuah akun media sosial tentang seorang pria yang kehilangan iPhone 15 milik anaknya karena dicuri oleh sopir yang memberinya tumpangan.

Sebuah unggahan dari pengguna bernama Trinh Thu, yang melaporkan bahwa iPhone 15 milik putranya dirampas oleh pengemudi ojek online, beredar di Facebook.

Menurut unggahan tersebut, pengguna Facebook ini melaporkan: "Anak saya naik Grab hari ini dan ponselnya dirampas oleh pengemudi Grab. Ketika saya menghubungi sistem Grab, saya hanya menerima balasan otomatis. Saya memposting ini untuk memperingatkan orang lain."

Ini adalah refleksi dari Ibu Thu di media sosial.

Saat berbicara kepada surat kabar Giao Thong tentang kejadian tersebut, Ibu Trinh Minh Thu (Ngoc Khanh, Ba Dinh, Hanoi , pemilik akun Facebook Trinh Thu) mengatakan bahwa pada pukul 10:30 pagi ini, putranya memesan Grabbike untuk pergi dari Jalan Me Tri ke Jalan Mac Thai To.

Sesampainya di sana, anak itu menggunakan ponselnya untuk membayar pengemudi melalui transfer bank. Tepat ketika transfer selesai dan mereka hendak memberi tahu pengemudi bahwa pembayaran telah berhasil, pengemudi itu merampas iPhone 15 dan melarikan diri.

"Anak saya cukup terkejut dengan kejadian itu. Setelah akhirnya tenang, dia tidak menyangka pengemudinya akan begitu agresif," kata Ibu Thu.

Menurut Ibu Thu, putranya baru saja kembali dari studi di luar negeri dan menggunakan nomor telepon dari Singapura untuk memesan tumpangan. Segera setelah kejadian tersebut, ia menghubungi Grab tetapi hanya menerima balasan otomatis yang menyatakan bahwa karena prosedur keamanan informasi, mereka belum dapat memberikan atau mengkonfirmasi apakah orang tersebut adalah mitra pengemudi Grab. Mereka memintanya untuk memeriksa kamera di area tersebut dan melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berwenang, berjanji untuk bekerja sama setelah menerima informasi dari pihak berwenang.

Karena ponsel tersebut dicuri, keluarga tidak memiliki informasi apa pun tentang pengemudi atau nomor plat kendaraan. Kami melaporkan kejadian ini kepada polisi dan meminta bantuan untuk mendapatkan rekaman kamera dari rumah-rumah di sekitar lokasi pencurian ponsel tersebut. Kami berharap dapat menemukan nomor plat kendaraan pengemudi untuk memperjelas masalah ini.

"Untuk menghindari risiko, putra saya memesan tumpangan melalui aplikasi, tetapi insiden tak terduga terjadi. Saya menulis postingan ini untuk memperingatkan semua orang dan mengingatkan mereka untuk mengingatkan anak-anak mereka tentang langkah-langkah keselamatan saat menggunakan transportasi umum," kata Ibu Thu.

Berbicara kepada surat kabar Giao Thong, seorang perwakilan dari Grab Vietnam Co., Ltd. menyatakan bahwa mereka mengetahui insiden tersebut, sedang dalam proses memverifikasi informasi, dan akan memberikan tanggapan setelah hasilnya tersedia.

Sumber: https://www.baogiaothong.vn/khach-hang-phan-anh-bi-chinh-tai-xe-cong-nghe-cho-minh-giat-mat-dien-thoai-192250327153818906.htm