Pelanggan melaporkan ponselnya dirampas oleh pengemudi teknologi

Di atas adalah postingan oleh sebuah akun di media sosial tentang putranya yang iPhone 15-nya dirampas oleh pengemudi.

Facebook menyebarkan unggahan Trinh Thu tentang iPhone 15 milik putranya yang dirampas oleh pengemudi taksi daring.

Menurut postingan tersebut, pengguna Facebook ini berkata: "Anak saya naik Grab hari ini dan ponselnya dirampas oleh pengemudi Grab. Ketika saya mengirim pesan ke sistem Grab, saya hanya menerima balasan melalui sistem otomatis. Saya memposting ini untuk memperingatkan semua orang."

Artikel refleksi Ibu Thu tentang jejaring sosial

Berbicara kepada Surat Kabar Giao Thong tentang insiden tersebut, Ibu Trinh Minh Thu (Ngoc Khanh, Ba Dinh, Hanoi , pemilik akun Facebook Trinh Thu) mengatakan bahwa pada pukul 10:30 pagi ini, putranya memesan Grabbike untuk bepergian dari Jalan Me Tri ke Jalan Mac Thai To.

Sesampainya di sana, saya langsung membayar dengan ponsel saya melalui rekening bank pengemudi. Setelah selesai mentransfer uang, saya baru saja akan mengatakan bahwa transfer berhasil ketika pengemudi merampas iPhone 15 saya dan kabur.

"Anak saya cukup terkejut dengan kejadian itu. Ketika ia sudah tenang kembali, ia tidak menyangka pengemudi akan begitu gegabah," kata Ibu Thu.

Menurut Ibu Thu, putranya baru saja kembali dari studi di luar negeri dan menggunakan nomor telepon dari Singapura untuk memesan mobil. Segera setelah kejadian tersebut, beliau melaporkannya ke Grab, tetapi hanya menerima respons dari sistem otomatis yang menyatakan bahwa karena proses keamanan informasi, sistem tidak dapat memberikan atau mengonfirmasi informasi apakah orang tersebut adalah mitra pengemudi Grab atau bukan. Beliau meminta saya untuk memeriksa kamera di area tersebut dan melaporkannya kepada pihak berwenang. Ketika ada informasi dari pihak berwenang, mereka akan membantu dan berkoordinasi.

Karena ponselnya dirampas, keluarga tidak mengetahui informasi pengemudi atau nomor plat kendaraannya. Kami sedang melaporkan kejadian ini ke polisi dan meminta bantuan untuk mendapatkan gambar dari kamera di area tempat ponsel dirampas. Kami berharap dapat menemukan nomor plat kendaraan pengemudi untuk memperjelas masalah ini.

"Untuk menghindari risiko, putra saya memesan mobil melalui Aplikasi, tetapi terjadi insiden tak terduga. Saya menulis artikel ini dengan harapan dapat mengingatkan semua orang agar lebih memperhatikan dan mengingatkan anak-anak mereka tentang langkah-langkah keselamatan saat menggunakan transportasi umum," ujar Ibu Thu.

Berbicara kepada Surat Kabar Giao Thong, seorang perwakilan Grab Company Limited mengatakan bahwa mereka telah menerima informasi tentang insiden tersebut dan sedang dalam proses memverifikasi informasi tersebut dan akan menanggapi ketika ada hasil.

Sumber: https://www.baogiaothong.vn/khach-hang-phan-anh-bi-chinh-tai-xe-cong-nghe-cho-minh-giat-mat-dien-thoai-192250327153818906.htm