Pengacara Nguyen Hoai Son: Bagaimana menangani pelanggaran platform e-commerce Temu?

Pengacara Nguyen Hoai Son mengatakan bahwa peluncuran situs web dan aplikasi Vietnam oleh Temu tanpa mendaftar ke Kementerian Perindustrian dan Perdagangan dan meluncurkan promosi "besar-besaran" merupakan pelanggaran hukum Vietnam.

Temu tidak terdaftar - bagaimana cara bertransaksi?

Baru-baru ini, platform e-commerce lintas batas seperti Temu, Shein, 1688... telah membangun situs web dan aplikasi versi Vietnam, melakukan aktivitas bisnis di Vietnam untuk menarik konsumen serta pedagang yang ingin berdagang barang murah.

Perlu dicatat bahwa meskipun memiliki kegiatan usaha, platform e-commerce lintas batas ini belum mendaftarkan operasinya ke Kementerian Perindustrian dan Perdagangan. Hal ini menarik perhatian besar dan menjadi topik hangat di banyak media.

Saat ini, Temu tidak memiliki izin untuk beroperasi di Vietnam (Foto: Fortune)

Terkait masalah ini, saat berbincang dengan wartawan Surat Kabar Cong Thuong, Pengacara Nguyen Hoai Son - Direktur Asia Law Company Limited (ASIALAW) mengatakan, pertama-tama, perlu ditentukan apakah platform e-commerce asing yang beroperasi di lingkungan digital secara umum tunduk pada regulasi hukum Vietnam atau tidak?

Dengan demikian, Keputusan No. 85/2021/ND-CP yang mengubah dan melengkapi sejumlah pasal dalam Keputusan No. 52/2013/ND-CP tentang perdagangan elektronik menetapkan bahwa pedagang dan organisasi asing dengan situs web yang menyediakan layanan perdagangan elektronik di Vietnam adalah pedagang dan organisasi dengan nama domain Vietnam; atau dengan bahasa tampilan Vietnam; atau dengan lebih dari 100.000 transaksi dari Vietnam dalam setahun.

Dengan demikian, sesuai dengan ketentuan di atas dengan Temu, platform e-commerce ini memiliki versi situs web dan aplikasi berbahasa Vietnam, memiliki volume transaksi yang besar, sehingga tunduk pada ketentuan dalam Keputusan ini.

Berdasarkan Klausul 24, Pasal 1, Keputusan 85/2021/ND-CP, pedagang dan organisasi asing dengan situs web yang menyediakan layanan e-commerce di Vietnam harus mendaftarkan aktivitas e-commerce ke Kementerian Perindustrian dan Perdagangan dan mendirikan kantor perwakilan di Vietnam atau menunjuk perwakilan resmi mereka di Vietnam.

Oleh karena itu, Pengacara Nguyen Hoai Son menegaskan bahwa, hingga saat ini, meskipun Temu belum mendaftarkan kegiatan komersialnya ke Kementerian Perindustrian dan Perdagangan, pihaknya telah menyediakan situs web dan aplikasi versi bahasa Vietnam bagi pedagang lain untuk berbisnis di platform ini, yang tidak sesuai dengan hukum Vietnam.

Di sisi lain, terkait dengan program, bentuk, dan jenjang promosi, Kuasa Hukum Nguyen Hoai Son juga menyampaikan bahwa Peraturan Pemerintah Nomor 128/2024/ND-CP yang mengubah dan melengkapi beberapa pasal dalam Peraturan Pemerintah Nomor 81/2018/ND-CP tanggal 22 Mei 2018 tentang Peraturan Pemerintah tentang Perdagangan tentang Kegiatan Promosi Perdagangan, menyatakan: Nilai materiil yang digunakan untuk promosi satu unit barang dan jasa yang dipromosikan tidak boleh melebihi 50% dari harga jual sesaat sebelum masa promosi unit barang dan jasa yang dipromosikan tersebut.

Namun, saat ini, banyak platform e-commerce, termasuk Temu, menawarkan promosi "besar-besaran" dengan diskon hingga 70%, 80%, atau bahkan 90%, yang tidak hanya menarik pelanggan tetapi juga menjadi solusi untuk mempromosikan citra Temu di pasar Vietnam. Taktik promosi di atas juga menunjukkan tanda-tanda pelanggaran peraturan promosi dagang Vietnam.

Menurut Pengacara Nguyen Hoai Son, hal pertama yang harus dilakukan terhadap Temu adalah segera meminta organisasi ini untuk mendaftarkan operasinya di Vietnam sehingga pihak berwenang memiliki dasar hukum yang cukup untuk mengelolanya, serta menerapkan tindakan penanganan langsung dan khusus jika terdeteksi pelanggaran.

"Jika Temu belum terdaftar untuk beroperasi di Vietnam dan tidak terikat oleh peraturan perundang-undangan, akan sangat sulit untuk menanganinya," tegas Pengacara Nguyen Hoai Son.

Kontrol barang dari saluran e-commerce

Menurut statistik dari Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital (Kementerian Perindustrian dan Perdagangan), Vietnam merupakan salah satu negara dengan tingkat pertumbuhan e-commerce rata-rata 25% per tahun, termasuk yang tertinggi dibandingkan negara-negara lain di Asia Tenggara. Pasar ritel e-commerce diperkirakan mencapai 20,5 miliar dolar AS pada tahun 2023, dengan jumlah pembeli daring saat ini melebihi 61 juta orang, dan nilai belanja daring per orang sekitar 336 dolar AS.

Dalam konteks integrasi ekonomi internasional saat ini dan perkembangan e-commerce yang pesat dan dinamis, Vietnam telah menjadi tujuan baru bagi platform e-commerce lintas batas. Namun, masalah yang masih diragukan oleh konsumen adalah harga dan kualitas barang di platform e-commerce ini.

Temu meluncurkan bahasa Vietnam untuk menarik konsumen.

Menurut hasil yang dihimpun oleh platform pendengar media sosial SocialHeat milik YouNet Media Company, banyak konsumen yang telah mengalaminya secara terbuka berkomentar bahwa harga di Temu tidak murah, bahkan lebih tinggi daripada Shopee (mencakup 11% diskusi). Di saat yang sama, kualitas produk yang dijual di Temu juga diragukan oleh banyak pengguna (mencakup 5% diskusi).

Pengacara Nguyen Hoai Son mencatat bahwa Temu dan platform e-commerce asing, jika memenuhi syarat untuk beroperasi di Vietnam, juga harus bertanggung jawab untuk berkoordinasi dengan instansi pemerintah dalam mencegah transaksi barang dan jasa yang melanggar hukum, seperti barang palsu, barang tiruan, dan barang berkualitas buruk; melaksanakan kewajiban untuk melindungi hak konsumen dan kualitas produk dan barang sesuai dengan ketentuan hukum Vietnam. Pada saat yang sama, wajib melaporkan statistik operasional kepada Kementerian Perindustrian dan Perdagangan.

Secara khusus, Temu dan platform e-commerce lainnya bertanggung jawab untuk mengautentikasi identitas pedagang dan organisasi asing yang menjual barang di platform perdagangan e-commerce untuk dikelola oleh otoritas Vietnam.

Sebelumnya, pada tanggal 26 Oktober, Menteri Perindustrian dan Perdagangan Nguyen Hong Dien menandatangani Surat Pemberitahuan Resmi No. 8598/BCT-TMĐT kepada unit-unit di bawah Kementerian tentang penguatan manajemen negara dalam perdagangan elektronik.

Hal ini mengharuskan unit afiliasi untuk meninjau faktor hukum, mengusulkan solusi untuk menangani platform e-commerce lintas batas ilegal, dan mengusulkan solusi untuk mengendalikan barang impor ke Vietnam melalui saluran e-commerce.

Mengusulkan solusi untuk menangani formulir promosi yang tidak mematuhi peraturan hukum pada platform e-commerce.

Mengembangkan standar dan regulasi untuk produk di bawah manajemen Kementerian Perindustrian dan Perdagangan untuk membantu bisnis meningkatkan kualitas produk, kemasan dan label, serta membangun merek.

Temu adalah platform e-commerce lintas batas yang didirikan oleh PDD Holdings (Tiongkok). Kemunculan Temu telah membuat banyak pemerintah khawatir tentang daya saing peritel domestik dan produsen skala kecil dan menengah.

Baru-baru ini, pemerintah Indonesia telah mengeluarkan larangan terhadap Temu untuk melindungi bisnis dalam negeri dan mencegah barang-barang murah China membanjiri negara ini.

Pemerintah Thailand juga mempelajari langkah-langkah untuk mengenakan pajak terhadap Temu guna mencegah produk-produk China yang murah membanjiri pasar negara tersebut.

Temu juga saat ini sedang menjadi perhatian pemerintah AS karena kekhawatiran terkait keamanan data pengguna dan asal produk. Namun, belum ada larangan resmi yang dikeluarkan untuk aplikasi ini.

Sumber: https://congthuong.vn/luat-su-nguyen-hoai-sonxu-ly-san-thuong-mai-dien-tu-temu-sai-pham-the-nao-355600.html