Pesawat berbalik karena penumpang memanggil pramugari... pelayan

Penerbangan American Airlines AA2557 dari New York ke Georgetown, Guyana - sebuah negara di Amerika Selatan, pada 18 Juli kembali ke bandara keberangkatannya JFK karena seorang penumpang bernama Joel Ghansham, menurut New York Post .

Pesawat kembali ke titik awal setelah 2 jam penerbangan.

Ghansham mengatakan semuanya bermula ketika ia meminta seorang pramugari untuk membantunya meletakkan barang bawaannya di kompartemen atas karena ia baru saja menjalani operasi tulang belakang.

"Pramugari bilang, 'Tidak, saya tidak melakukan itu.' Saya tidak dibayar untuk melakukan itu, dan kalau Anda tidak suka, selalu ada maskapai lain," kata Ghansham, yang duduk di kelas bisnis dalam penerbangan itu. Seorang awak kabin lain kemudian membantunya memasukkan barang bawaannya ke bagasi.

Selama layanan minuman berikutnya, pramugari (yang menolak membantu Ghansham) bertanya kepadanya apakah dia ingin minum sesuatu, dan dia menjawab, "Tidak, terima kasih, pelayan."

Pramugari itu langsung mengatakan bahwa dirinya bukan pelayan dan bisa meminta pilot untuk memutar balik pesawat.

Beberapa saat kemudian, pilot mengumumkan pesawat kembali ke bandara JFK, dan Ghansham dikeluarkan dari pesawat dan diinterogasi oleh pihak berwenang sebelum diizinkan pergi.

Dalam email kepada New York Post, seorang perwakilan American Airlines menggambarkan Ghansham sebagai “penumpang yang mengganggu” yang memaksa penerbangan kembali ke tujuan asalnya.

Namun, Ghansham berkata, "Tidak ada gangguan apa pun selama penerbangan. Saya tidak pernah berdiri, tidak ada pertengkaran, tidak ada konfrontasi, tidak ada yang saling menyentuh. Saya memakai masker, bahkan tidak ada suara keras."

Dua hari setelah penerbangan, maskapai meminta maaf kepada Ghansham dan menawarkan 10.000 mil gratis sebagai kompensasi, yang juga diberikan kepada penumpang lain. Namun, Ghansham menolak.

"Kami menulis surat ini untuk memberi tahu Anda tentang penundaan penerbangan AA2557 pada 18 Juli 2023. Kami menyadari bahwa banyak rencana penting pelanggan kami telah terdampak secara signifikan dan untuk itu kami sangat menyesal," tulis maskapai tersebut.

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/may-bay-quay-dau-vi-hanh-khach-goi-tiep-vien-hang-khong-la-boi-ban-185230728084201002.htm