Pesawat itu berbalik arah karena seorang penumpang memanggil pramugari... seorang pelayan.

Penerbangan American Airlines AA2557 dari New York ke Georgetown, Guyana – sebuah negara di Amerika Selatan – kembali ke bandara keberangkatannya, JFK, pada 18 Juli karena seorang penumpang bernama Joel Ghansham, menurut New York Post .

Pesawat itu berbalik arah dan kembali ke titik asalnya setelah 2 jam penerbangan.

Ghansham mengatakan semuanya bermula ketika dia meminta seorang pramugara untuk membantunya menempatkan barang bawaannya di kompartemen atas karena dia baru saja menjalani operasi tulang belakang.

"Pramugari itu menjawab, 'Tidak, saya tidak melakukan itu.' Saya tidak dibayar untuk melakukan itu, dan jika Anda tidak suka, selalu ada maskapai lain," kata Ghansham, yang berada di kelas bisnis dalam penerbangan tersebut. Anggota kru lainnya kemudian membantunya menempatkan bagasinya di kompartemen atas.

Saat layanan minuman berikutnya, pramugari (yang menolak membantu Ghansham) bertanya kepadanya apakah dia ingin minum sesuatu, tetapi dia menjawab, "Tidak, terima kasih, pelayan."

Seketika itu juga, pramugari tersebut menyatakan bahwa dia bukan seorang pelayan dan dapat meminta pilot untuk memutar balik pesawat.

Tak lama kemudian, pilot mengumumkan bahwa pesawat akan kembali ke bandara JFK. Ghansham kemudian dikeluarkan dari penerbangan dan diinterogasi oleh pihak berwenang sebelum diizinkan pergi.

Dalam sebuah email kepada New York Post, seorang perwakilan dari American Airlines menggambarkan Ghansham sebagai "penumpang yang mengganggu" yang memaksa penerbangan untuk kembali ke titik keberangkatannya.

Namun, Ghansham menyatakan, "Tidak ada gangguan di penerbangan. Saya tidak pernah berdiri, tidak ada perdebatan, tidak ada konfrontasi, tidak ada yang saling menyentuh. Saya memakai masker, dan saya bahkan tidak meninggikan suara."

Dua hari setelah penerbangan, maskapai tersebut meminta maaf kepada Ghansham dan menawarkannya 10.000 mil gratis sebagai kompensasi; penumpang lain juga menerima kompensasi. Namun, Ghansham menolaknya.

"Kami menulis surat ini untuk memberitahukan Anda tentang penundaan penerbangan AA2557 pada tanggal 18 Juli 2023. Kami memahami bahwa banyak rencana penting penumpang telah sangat terpengaruh dan untuk itu, kami sangat menyesal," tulis maskapai tersebut.

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/may-bay-quay-dau-vi-hanh-khach-goi-tiep-vien-hang-khong-la-boi-ban-185230728084201002.htm