Microsoft menyelidiki masalah aktivasi Windows 10 dan 11

Menurut Gadget Tendency , lebih dari sebulan yang lalu, Microsoft memblokir aktivasi Windows 10 dan 11 menggunakan kunci Windows 7 dan 8. Setelah keputusan pemblokiran tersebut, pengguna mulai mengalami masalah di mana sistem operasi yang telah diaktifkan dengan cara ini dapat dinonaktifkan dalam kondisi tertentu.

Microsoft berjanji untuk menemukan solusi bagi pengguna

Laporan itu mengatakan bahwa jika pengguna mengaktifkan Windows 10/11 melalui program pemutakhiran gratis dari Windows 7 dan 8 sebelumnya, sistem dapat berhenti berfungsi jika pengguna mengganti beberapa komponen perangkat keras atau bahkan memperbarui versi BIOS.

Seorang pengguna bahkan mengajukan keluhan kepada Komisi Perdagangan Federal AS, dengan mengatakan: "Aktivasi otomatis tidak berfungsi, jadi saya menghubungi dukungan. Mereka memberi tahu saya bahwa karena lisensi Windows 10 saya ditingkatkan dari Windows 7, dan mereka berhenti mendukung kunci Windows 7, perusahaan tidak dapat memperbarui lisensi Windows 10 Pro saya setelah penggantian perangkat keras. Mereka juga mengakui bahwa perubahan perangkat keras tidak melanggar lisensi Windows, jadi tidak ada alasan untuk mencabut atau mengubah lisensi Windows 10 saya dengan cara apa pun."

Mengingat apa yang terjadi, kemungkinan akan ada lebih banyak keluhan serupa. Menanggapi masalah ini, manajer produk Windows, Bill Babonas, mengatakan bahwa perusahaan telah mengetahui laporan pelanggan dan sedang menyelidiki masalah tersebut. Babonas juga mengatakan bahwa jika pengguna mengalami kesulitan teknis, mereka dapat menghubungi departemen dukungan perusahaan.

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm