Penjualan barang konsumsi daring meningkat tajam selama liburan Tet

Menjelang Tahun Baru Imlek, aktivitas perdagangan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari masyarakat setempat berlangsung melalui kanal daring dan luring. Meskipun aktivitas perdagangan di pasar tradisional masih sepi, kanal daring menunjukkan antusiasme dan kesibukan.

Staf supermarket Winmart+ Quang Tri menyiapkan barang yang dipesan secara online untuk diantar ke rumah pelanggan - Foto: TU LINH

Setelah bertahun-tahun berjualan rempah-rempah, permen, selai, kacang-kacangan, dan makanan kering untuk Tet di Pasar Dong Ha, Ibu Truong Thi Thu mengatakan bahwa saat ini, Pasar Tet lebih sepi dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Ia selalu memperhatikan pasar, menjual semampunya, dan tidak berani menimbun dalam jumlah besar. Situasi ekonomi sedang sulit, sehingga masyarakat mengurangi pengeluaran, dan daya beli Tet tahun ini diperkirakan akan lebih rendah dibandingkan tahun lalu.

Tak hanya Ibu Thu, banyak pedagang di Pasar Dong Ha mengatakan bahwa meskipun tahun-tahun sebelumnya orang-orang mulai membeli makanan kering untuk Tet saat ini, tahun ini hampir tidak ada. Banyak penjual sayur di pasar saat ini hanya menjual sayur-sayuran atau rempah-rempah yang tidak dijual di toko ritel modern dan supermarket.

Selain itu, para penjual beras, kosmetik, dll. juga menyatakan bahwa jumlah barang yang terjual menurun drastis akibat persaingan dari toko modern dan supermarket. Barang-barang di toko modern dan supermarket tidak hanya dipajang di tempat yang nyaman, bersih, rapi, dan ber-AC, tetapi juga dipajang di luar ruangan agar lebih mudah dijangkau pembeli, dipromosikan, dan memiliki daftar harga yang jelas.

Ibu Nguyen Thi Thu Thanh, Wakil Kepala Badan Pengelola Pasar Dong Ha, mengakui: “Proses persaingan harga di jaringan ritel yang terjadi akhir-akhir ini merupakan tekanan besar yang harus dihadapi para pedagang di pasar tradisional. Selain itu, pergeseran kebutuhan belanja konsumen, perubahan bentuk dan platform penjualan yang cepat, merupakan isu-isu yang perlu diadaptasi oleh para pedagang di pasar agar dapat bertahan. Kami mendorong para pedagang untuk secara proaktif membekali diri dengan pengetahuan dan keterampilan untuk melayani penjualan melalui platform sosial agar dapat mengonsumsi barang dengan lebih baik, dan secara bertahap beradaptasi dengan perkembangan sosial.”

Meskipun belanja di pasar tradisional masih lesu, belanja online tetap ramai dan ramai. Menyambut Tahun Naga, supermarket Winmart+ Quang Tri menawarkan berbagai program promosi dan layanan antar gratis dalam radius 10 km. Saat ini, supermarket tersebut sedang menjalankan program "Bawa Tet ke rumah Anda dengan layanan antar ke rumah".

Manajer supermarket Winmart+ Hoang Dan di Provinsi Quang Tri mengatakan bahwa dengan 27 toko yang tersebar di seluruh provinsi, Winmart+ memastikan pasokan barang yang lengkap untuk memenuhi kebutuhan Tet masyarakat. Selama masa ekonomi yang sulit, psikologi konsumen hampir terpusat pada pengeluaran untuk barang-barang kebutuhan pokok, sehingga sistem berupaya menjaga stabilitas harga untuk barang-barang tersebut.

Agar dapat menjual lebih banyak produk, selain berfokus pada persaingan harga, sistem ini juga menawarkan berbagai program promosi yang mendukung akumulasi poin pembelian. Dibandingkan tahun lalu, belanja online tahun ini lebih populer. Saat ini, tingkat konsumen berbelanja online di supermarket ini lebih tinggi dibandingkan tahun lalu. Karena barang-barang di supermarket selalu memiliki asal-usul yang jelas, kualitas yang baik, dan penuh dengan produk khas daerah yang menarik dan baru, konsumen percaya bahwa belanja online dapat dilakukan di rumah.

Tak hanya supermarket Winmart+ Quang Tri, supermarket dan toko ritel modern juga fokus pada penjualan daring. Tren penjualan daring di hari raya Tet ini ramai di Facebook, Zalo, dan TikTok... Ada halaman Facebook pribadi yang menjual hampir seratus pesanan Tet setiap harinya.

Bapak Nguyen Van Hoa dari distrik Gio Linh yang tinggal sementara di Distrik 1, kota Dong Ha, bekerja sebagai pengantar barang cepat dan mengatakan bahwa karena permintaan belanja daring meningkat pesat, pekerjaan sehari-harinya biasanya menerima barang dari penjual daring dan mengantarkannya ke rumah pelanggan; pada hari-hari ketika pesanan meningkat, ia tidak dapat melayani tepat waktu, dan untuk beberapa pesanan yang tidak mendesak, ia harus menunggu hingga lewat pukul 9 malam untuk mengantarkannya.

Menurut Ibu Tran Thi Huong Giang di Distrik 5, Kota Dong Ha, baru-baru ini ia dan banyak temannya beralih ke belanja online untuk lebih dari 90% kebutuhan sehari-hari keluarga mereka, bahkan selama Tahun Baru Imlek. Keuntungan dari cara belanja ini adalah menghemat waktu perjalanan dan memungkinkan pelanggan untuk bebas membandingkan harga antar berbagai penyedia, sehingga lebih hemat biaya daripada berbelanja langsung di pasar, supermarket, dan sebagainya karena pelanggan dapat menggunakan berbagai kode promosi. Ia selalu menyimpan banyak nomor telepon kurir di ponselnya dan memasang aplikasi belanja online.

Selain sistem supermarket dan toko ritel yang bereputasi baik, salah satu masalah yang masih menjadi perhatian konsumen adalah kualitas barang dan jasa saat berbelanja daring di situs web pribadi. Hal ini menimbulkan risiko karena sulitnya membedakan barang asli dan palsu, serta sangat sulitnya memeriksa kualitas produk. Oleh karena itu, untuk melindungi hak konsumen melalui belanja daring, pihak berwenang mengimbau masyarakat untuk lebih berhati-hati saat membeli dan menjual barang, tidak hanya di situs jejaring sosial tetapi juga di platform e-commerce.

Penting untuk memeriksa dan meneliti informasi penjual dengan saksama; hanya lakukan transaksi jika reputasi penjual telah terkonfirmasi. Pastikan penjual memiliki informasi detail yang memadai tentang produk, gambar berkualitas, dan deskripsi yang akurat. Jangan mentransfer uang atau melakukan pembayaran dalam bentuk apa pun tanpa memastikan reputasi penjual dan kualitas produk untuk menjamin hak pembeli.

Berbelanja di platform media sosial telah menjadi kebiasaan konsumen baru, jauh lebih praktis daripada belanja tradisional, dan telah banyak diterapkan dalam belanja Tet. Dalam persaingan ritel saat ini, selain harga, fleksibilitas dalam mengikuti tren belanja baru untuk menjangkau pelanggan secara efektif selalu menjadi faktor penting yang perlu diperhatikan oleh banyak peritel.

Tu Linh

Sumber