Penjualan barang konsumsi daring meningkat tajam selama liburan Tet

Menjelang Tahun Naga, aktivitas jual beli untuk melayani kehidupan masyarakat setempat berlangsung melalui dua jalur, daring dan luring. Meskipun aktivitas jual beli di pasar tradisional masih sepi, aktivitas daring menunjukkan antusiasme dan kesibukan.

Staf supermarket Winmart+ Quang Tri menyiapkan barang yang dipesan secara online untuk diantar ke rumah pelanggan - Foto: TU LINH

Setelah bertahun-tahun berjualan rempah-rempah, permen, selai, kacang-kacangan, dan makanan kering untuk Tet di Pasar Dong Ha, Ibu Truong Thi Thu mengatakan bahwa saat ini, Pasar Tet lebih sepi dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Ia selalu memperhatikan pasar, menjual semampunya, dan tidak berani menimbun dalam jumlah besar. Situasi ekonomi sedang sulit, sehingga masyarakat mengurangi pengeluaran, dan daya beli Tet tahun ini diperkirakan akan lebih rendah dibandingkan tahun lalu.

Tak hanya Ibu Thu, banyak pedagang di Pasar Dong Ha mengatakan bahwa meskipun setiap tahun pada saat ini orang-orang mulai membeli makanan kering untuk Tet, tahun ini hampir tidak ada. Banyak penjual sayur di pasar saat ini hanya menjual sayur-sayuran atau rempah-rempah yang tidak dijual di toko ritel modern dan supermarket.

Selain itu, para penjual beras, produk kosmetik... juga mengatakan bahwa jumlah barang yang terjual menurun drastis akibat persaingan dari toko modern dan supermarket. Barang-barang di toko modern dan supermarket tidak hanya dipajang di tempat yang nyaman, bersih, rapi, dan ber-AC, tetapi juga dipajang di luar ruangan agar lebih mudah diakses pembeli, dipromosikan, dan memiliki daftar harga yang jelas.

Ibu Nguyen Thi Thu Thanh, Wakil Kepala Badan Pengelola Pasar Dong Ha, mengakui: “Proses persaingan harga di jaringan ritel yang terjadi belakangan ini telah menjadi tekanan besar yang harus dihadapi oleh pedagang kecil di pasar tradisional. Selain itu, pergeseran kebutuhan belanja konsumen, perubahan bentuk dan platform penjualan yang cepat, merupakan isu-isu yang perlu diadaptasi oleh pedagang kecil di pasar agar dapat bertahan. Kami mendorong para pedagang untuk secara proaktif membekali diri dengan pengetahuan dan keterampilan untuk melayani penjualan melalui platform sosial agar dapat mengonsumsi barang dengan lebih baik, dan secara bertahap beradaptasi dengan perkembangan sosial.”

Meskipun aktivitas belanja di pasar tradisional masih sepi, belanja online tetap ramai dan ramai. Menyambut Tahun Naga, supermarket Winmart+ Quang Tri menawarkan berbagai program promosi dan layanan antar gratis dalam radius 10 km. Saat ini, supermarket tersebut sedang menjalankan program "Bawa Tet ke rumah Anda dengan layanan antar ke rumah".

Manajer supermarket Winmart+ Hoang Dan wilayah Provinsi Quang Tri mengatakan bahwa dengan 27 toko yang tersebar di seluruh provinsi, Winmart+ memastikan pasokan barang yang lengkap untuk memenuhi kebutuhan masyarakat selama Tet. Selama masa ekonomi yang sulit, psikologi konsumen hampir terpusat pada pengeluaran untuk barang-barang kebutuhan pokok, sehingga sistem berupaya menjaga kestabilan harga barang-barang tersebut.

Untuk menjual lebih banyak produk, selain berfokus pada persaingan harga, sistem ini juga memiliki banyak program promosi yang menyertainya, yang dapat mengumpulkan poin pembelian. Dibandingkan tahun lalu, belanja online tahun ini lebih populer. Saat ini, tingkat konsumen berbelanja online di supermarket ini lebih tinggi daripada tahun lalu. Karena barang-barang di supermarket selalu memiliki asal yang jelas, kualitas yang baik, dan penuh dengan produk khas daerah yang menarik dan baru, konsumen percaya bahwa belanja online dapat dilayani di rumah.

Tak hanya supermarket Winmart+ Quang Tri, supermarket dan toko ritel modern juga fokus pada penjualan online. Tren penjualan online liburan Tet ini ramai di Facebook, Zalo, dan TikTok... Ada halaman Facebook pribadi yang menjual hampir seratus pesanan Tet setiap hari.

Bapak Nguyen Van Hoa dari kecamatan Gio Linh yang bertempat tinggal sementara di Kecamatan 1 Kota Dong Ha, bekerja sebagai kurir pengantar barang cepat dan mengatakan bahwa karena permintaan belanja daring sedang meningkat pesat, pekerjaan sehari-harinya biasanya adalah menerima barang dari penjual daring dan mengantarkannya ke rumah pelanggan; ada hari-hari ketika pesanan meningkat, beliau tidak dapat melayani tepat waktu, ada pesanan yang tidak mendesak, beliau harus menunggu hingga lewat pukul 9 malam untuk mengantarkan.

Menurut Ibu Tran Thi Huong Giang di Distrik 5, Kota Dong Ha, baru-baru ini ia dan banyak temannya beralih ke belanja online untuk lebih dari 90% kebutuhan sehari-hari keluarga mereka, bahkan selama Tahun Baru Imlek. Keuntungan dari cara belanja ini adalah menghemat waktu perjalanan dan memungkinkan Anda untuk bebas membandingkan harga di antara banyak penyedia, sehingga lebih hemat daripada berbelanja langsung di pasar, supermarket, dan sebagainya berkat pelanggan yang dapat menggunakan berbagai kode promosi. Di ponselnya, ia selalu menyimpan banyak nomor telepon kurir dan memasang perangkat lunak belanja online.

Selain sistem supermarket dan toko ritel yang bereputasi baik, salah satu masalah yang masih menjadi perhatian konsumen adalah kualitas barang dan jasa saat berbelanja daring di situs web pribadi. Hal ini menimbulkan risiko karena sulitnya membedakan barang asli dan palsu, serta sangat sulitnya memeriksa kualitas produk. Oleh karena itu, untuk melindungi hak konsumen melalui belanja daring, pihak berwenang mengimbau masyarakat untuk lebih berhati-hati saat membeli dan menjual barang, tidak hanya di situs jejaring sosial tetapi juga di platform e-commerce.

Penting untuk memeriksa dan meneliti informasi tentang penjual dengan saksama; hanya lakukan transaksi jika reputasi penjual telah terkonfirmasi. Pastikan penjual memiliki informasi detail yang memadai tentang produk, gambar berkualitas, dan deskripsi yang akurat. Jangan mentransfer uang atau melakukan pembayaran apa pun tanpa memastikan reputasi penjual dan kualitas produk untuk menjamin hak pembeli.

Berbelanja di platform media sosial telah menjadi kebiasaan konsumen baru, jauh lebih praktis daripada belanja tradisional, dan telah banyak diterapkan dalam belanja Tet. Dalam persaingan ritel saat ini, selain harga, fleksibilitas dalam mengikuti tren belanja baru untuk menjangkau pelanggan secara efektif selalu menjadi faktor penting yang perlu diperhatikan oleh banyak peritel.

Tu Linh

Sumber