Selesaikan dengan segera
Untuk mengkonkretkan rencana reformasi administrasi Komite Rakyat Distrik, baru-baru ini, komunitas Nghi Long telah mengeluarkan dokumen arahan dan menyelenggarakan konferensi untuk disebarkan kepada semua kader dan pegawai negeri sipil Komite Rakyat untuk terus mempromosikan reformasi prosedur administrasi sesuai dengan mekanisme satu atap dan satu atap.
Atas dasar itu, Komune menugaskan tugas dan tanggung jawab khusus kepada setiap kader dan pegawai negeri sipil agar melaksanakan tugas yang dibebankan dengan baik; membangun dan meningkatkan kualitas kader dan pegawai negeri sipil; melakukan pembenahan administrasi publik dan modernisasi administrasi; melaksanakan penempatan dan penyebarluasan peraturan dan prosedur penyelesaian di bidang kewenangannya.
Bapak Nguyen Dinh Dung, Ketua Komite Rakyat Komune Nghi Long, mengatakan: "Selain mendorong peran dan tanggung jawab Komite Pengarah Reformasi Administrasi dalam menginspeksi dan mengawasi pelaksanaan reformasi administrasi di berbagai departemen, cabang, organisasi, dan pusat layanan terpadu, komune meninjau dan menyusun rencana pelatihan untuk meningkatkan kualifikasi profesional kader dan pegawai negeri sipil; menerapkan dengan baik aturan dan kebijakan bagi kader dan pegawai negeri sipil. Mengarahkan departemen, cabang, dan organisasi di komune untuk melakukan pekerjaan yang baik dalam menyebarluaskan reformasi administrasi di komune ke setiap dusun dan desa."
Berkat hal tersebut, sejak awal tahun 2023 hingga saat ini, bagian penerimaan dan penyampaian hasil kecamatan telah menerima dan memproses total 2.290 data; 2.266 di antaranya diproses lebih awal dan tepat waktu. Waktu pemrosesan prosedur administratif selalu dijamin tepat waktu dan dilaksanakan sesuai ketentuan hukum.
Di kecamatan Nghi Thai, kepuasan masyarakat dan lembaga usaha menjadi tolok ukur efektivitas dan kualitas kerja reformasi administrasi. Hingga kini, kegiatan reformasi administrasi kecamatan berjalan dengan baik, memberikan kontribusi terhadap peningkatan pelayanan kepada masyarakat dan lembaga usaha di kecamatan tersebut.
Per 15 Desember 2023, Departemen Penerimaan dan Hasil Komune telah menerima 2.880 data; 2.860 di antaranya merupakan data baru yang diterima selama periode tersebut (1.198 data daring; 1.662 data langsung dan melalui pos). Jumlah data yang ditransfer dari periode sebelumnya adalah 20 data. Total data yang telah diselesaikan adalah 2.877 data; 2.682 data diselesaikan sebelum batas waktu dan 70 data diselesaikan tepat waktu.
Bapak Nguyen Van Manh, seorang pedagang bahan bangunan di Kelurahan Nghi Thai, berkomentar: “Dalam beberapa tahun terakhir, transaksi antara masyarakat, pelaku usaha, dan instansi pemerintah menjadi jauh lebih mudah daripada sebelumnya. Banyak prosedur dilakukan melalui sistem perangkat lunak elektronik, dengan sangat cepat, tanpa harus menunggu lama. Bagi pelaku usaha seperti kami, waktu adalah emas, terkadang menunda beberapa prosedur berarti kehilangan peluang. Saya berharap di masa mendatang, pemerintah daerah akan terus meningkatkan semangat ini untuk melayani masyarakat dengan lebih baik dalam menangani prosedur dan dokumen terkait.”...
Transformasi yang jelas
Pada tahun 2022, DDCI Nghe An menempatkan Kabupaten Nghi Loc sebagai kabupaten pertama dalam hal indeks daya saing Provinsi Nghe An (85,43 poin). Hal ini merupakan pengakuan dan apresiasi tinggi dari VCCI Nghe An, Komite Rakyat Provinsi, dunia usaha, dan masyarakat atas arahan dan upaya manajemen yang drastis dari Komite Partai dan Pemerintah Kabupaten Nghi Loc dalam reformasi administrasi kabupaten yang komprehensif dan berkelanjutan.
Demi mencapai hasil yang telah dicapai, pada tahun 2023, Komite Rakyat Distrik menerbitkan berbagai dokumen untuk memimpin, mengarahkan, dan melaksanakan reformasi administrasi secara efektif di wilayah tersebut. Dalam rapat rutin bulanan, Komite Rakyat Distrik secara berkala mengarahkan, menyebarluaskan, dan menetapkan persyaratan bagi departemen, lembaga, dan unit khusus di wilayah tersebut untuk memperkuat reformasi administrasi, berfokus pada transformasi digital, menerapkan teknologi informasi untuk meningkatkan efektivitas pengarahan, operasional, dan penanganan, serta menyelesaikan pekerjaan, guna memastikan kepatuhan terhadap rencana yang telah ditetapkan.
Di bidang reformasi administrasi, Komite Rakyat Distrik telah mengarahkan departemen-departemen khusus, Komite Rakyat komune, kotamadya, dan unit-unit terkait untuk secara proaktif mempelajari dan melaksanakan rencana peninjauan dokumen hukum di bidang administrasi; mengembangkan dan menyempurnakan prosedur administrasi; meningkatkan kualitas dan efisiensi kerja administrasi; berinovasi dan menyempurnakan prosedur administrasi di berbagai tahapan kerja, dengan fokus pada proses kontak langsung, penanganan pengaduan, pengaduan, dan petisi warga. Sepanjang tahun, distrik menerima 59.460 catatan, yang terdiri dari 35.764 catatan daring (60,1%), dan 23.282 catatan langsung (39,16%).
Selain itu, Komite Rakyat Distrik menyelenggarakan konferensi untuk melaksanakan pembangunan model transformasi digital tingkat komune di 6 komune: Nghi Long, Nghi Lam, Nghi Thuan, Nghi Trung, Nghi Thai, dan Phuc Tho. Setelah konferensi, upacara penandatanganan komitmen untuk membangun model transformasi digital tingkat komune pada tahun 2023 di 6 komune tersebut dilaksanakan.
Saat ini, keenam komune yang membangun model tersebut telah melakukan survei terhadap status terkini infrastruktur teknologi informasi, melengkapi komputer dan peralatan teknologi informasi bagi para pejabat dan pegawai negeri sipil, memasang instalasi LAN, meninjau semua toko di area tersebut untuk secara serentak memasang papan pembayaran melalui kode QR; mendigitalkan catatan pada sistem untuk berkontribusi pada pelaksanaan tugas digitalisasi menurut Arahan Komite Rakyat Provinsi.
Sepanjang tahun ini, 100% departemen khusus Komite Rakyat Distrik dan 29/29 komune serta kotamadya yang memiliki catatan yang diterima di Portal Layanan Publik Provinsi telah mendigitalkan masukan dan melampirkan hasil keluaran. Hasilnya, tingkat digitalisasi catatan masukan mencapai 68,51%, menduduki peringkat pertama di provinsi ini.
Untuk meningkatkan efektivitas reformasi administrasi di distrik, pada waktu mendatang, Komite Partai distrik dan pemerintah akan fokus pada penyelesaian catatan yang terlambat pada sistem, memastikan tingkat keterlambatan di bawah 2%; memperkuat arahan untuk meningkatkan tingkat catatan daring dan digitalisasi catatan hingga 100%; memperkuat penerapan tanda tangan digital dari hasil penyelesaian prosedur administrasi, otentikasi elektronik, penyerahan catatan secara daring; memperkuat penerapan model pembayaran daring bagi masyarakat ketika mereka tidak memiliki rekening bank atau belum memasang dompet elektronik.
Pastikan semua komune dan kotamadya dapat melakukan pembayaran daring dan mengelola pemungutan biaya dan pungutan melalui akun terdaftar. Perkuat pengawasan disiplin dan administrasi; periksa pelaksanaan reformasi administrasi di komune dan kotamadya untuk segera mengatasi kekurangan dan keterbatasan dalam pelaksanaan disiplin dan administrasi, serta pelaksanaan pelaporan pelaksanaan tugas reformasi administrasi, pemrosesan catatan pada sistem informasi, dan penanganan prosedur administrasi provinsi. Dorong penilaian kepuasan masyarakat melalui 3 bentuk: Saat mengirimkan dokumen daring, pemindaian kode QR, dan melalui sistem pengukuran kepuasan masyarakat, pastikan tingkat 20% dari jumlah catatan prosedur administrasi pada Sistem Informasi dan penanganan prosedur administrasi provinsi di semua bidang.
Sumber
Komentar (0)