Meningkatkan efektivitas penerimaan masyarakat, penyelesaian pengaduan dan pengaduan

Dalam beberapa waktu terakhir, pekerjaan penerimaan warga negara dan penanganan, penyelesaian refleksi, rekomendasi, pengaduan dan pengaduan warga negara di distrik Van Don telah secara teratur mendapat perhatian dan diarahkan oleh Komite Partai distrik dan pemerintah, menciptakan perubahan positif , berkontribusi dalam memastikan keamanan dan ketertiban, dan pembangunan sosial -ekonomi di daerah tersebut.

Para pemimpin distrik Van Don secara rutin menerima warga pada bulan Mei 2024. Foto: Manh Truong — Para pemimpin distrik Van Don secara rutin menerima warga pada bulan Mei 2024. *Foto: Manh Truong*

Dalam melaksanakan Arahan No. 35-CT/TW (tanggal 26 Mei 2014) Politbiro "Tentang penguatan kepemimpinan Partai dalam penerimaan warga negara dan penyelesaian pengaduan serta pengaduan", Komite Rakyat Distrik berfokus pada kepemimpinan, pengarahan, dan pelaksanaan yang ketat, mengingat hal ini sebagai tugas utama, rutin, dan berkelanjutan dari seluruh sistem politik. Berkat arahan tersebut, penerimaan warga negara dan penyelesaian pengaduan serta pengaduan di distrik telah mencapai banyak hasil positif, situasi pengaduan massal telah menurun secara signifikan, jumlah warga negara yang mengirimkan petisi ke tingkat yang lebih tinggi telah menurun, penerimaan warga negara telah dilakukan secara rutin, dan menjadi semakin rutin.

Pemerintah daerah senantiasa menempatkan penerimaan warga dan penyelesaian pengaduan sebagai salah satu tugas politik utama komite dan otoritas partai di semua tingkatan. Para pimpinan setiap instansi dan unit selalu menjunjung tinggi tanggung jawab mereka dan melaksanakan penerimaan warga secara berkala maupun ad hoc dengan baik. Selama proses penerimaan warga, mereka senantiasa tanggap dan mendengarkan aspirasi serta pemikiran yang sah dari masyarakat agar dapat segera mengusulkan penyesuaian kebijakan atau mengarahkan badan-badan khusus untuk melakukan inspeksi dan peninjauan. Dengan demikian, kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah terbangun, dan mengurangi potensi pengaduan massal serta pengaduan yang melampaui batas.

Komite Rakyat Distrik mengeluarkan lebih dari 50 dokumen dalam kewenangannya untuk melembagakan dan mengkonkretkan instruksi Pemerintah Pusat, Komite Partai Provinsi dan dokumen tingkat yang lebih tinggi, segera mengarahkan tugas yang diberikan. Ketua Komite Rakyat Distrik secara ketat melaksanakan penerimaan warga negara secara teratur dan ad hoc, secara langsung memimpin, mengarahkan dan bertanggung jawab atas situasi pengaduan dan pengaduan dan pekerjaan menerima warga negara dan menyelesaikan pengaduan dan pengaduan di daerah tersebut. Rezim penerimaan warga negara dilaksanakan secara ketat sesuai dengan ketentuan Undang-Undang tentang Penerimaan Warga Negara, menjaga dan secara ketat melaksanakan penerimaan warga negara secara teratur pada tanggal 1 dan 15 setiap bulan. Setiap minggu, Komite Rakyat Distrik menyelenggarakan pertemuan untuk meninjau hasil pelaksanaan, dan pada saat yang sama mengusulkan solusi khusus untuk mengarahkan penyelesaian petisi, rekomendasi dan pengaduan warga negara.

Selain itu, distrik secara berkala memperhatikan dan mengarahkan penataan fasilitas (kantor penerimaan warga, peralatan penerimaan warga), serta peraturan, ketentuan, dan jadwal penerimaan warga, yang dilaksanakan sesuai dengan ketentuan. Hasil pelaksanaannya berkontribusi untuk menjamin hak dan kepentingan warga yang sah, menjaga disiplin, ketertiban, dan menstabilkan situasi keamanan dan ketertiban.

Distrik juga memperhatikan dan mendorong penyebaran dan edukasi hukum, yang diarahkan dan disebarkan kepada instansi dan unit. Dari tahun 2014 hingga 2024, distrik telah menyelenggarakan 750 konferensi penyebaran hukum langsung, dengan lebih dari 41.393 peserta; propaganda terpadu, mendistribusikan lebih dari 63.000 dokumen secara gratis, mengunggah hampir 2.000 artikel berita, serta menyebarluaskan dan mendidik hukum... Komite Rakyat distrik secara aktif dan proaktif menyelenggarakan kegiatan propaganda tentang pedoman dan kebijakan Partai, hukum Negara kepada kader, prajurit, dan masyarakat dari semua lapisan masyarakat di wilayah tersebut.

Instansi, unit, dan daerah secara berkala memperhatikan, memahami secara mendalam, menyebarluaskan, dan menyebarluaskan dokumen hukum yang terkait dengan keahlian dan profesi; peraturan perundang-undangan di lingkungan instansi dan unit; mendorong terbangunnya budaya pelayanan publik bagi pegawai negeri sipil dan pegawai negeri sipil.

Dari Juli 2014 hingga Juni 2024, Komite Rakyat Distrik Van Don menerima 3.316 warga/2.445 kasus; menerima 4.305 petisi. Komite Rakyat Distrik menyelesaikan 385 pengaduan, 29 pengaduan; petisi, refleksi, dan permintaan diteruskan ke departemen, divisi, dan unit khusus untuk diselesaikan sesuai kewenangan, dengan tingkat penyelesaian dan respons sebesar 94,4%. Dari 48 petisi yang rumit dan berlarut-larut, 44 kasus telah diselesaikan, sementara 4 kasus sisanya masih dalam proses penyelesaian dan pemrosesan.

Pada waktu mendatang, distrik akan terus secara sinkron menerapkan solusi, segera menyesuaikan kekurangan dan kelemahan dalam manajemen negara di semua bidang, terutama di bidang yang rawan pengaduan dan pengaduan; secara efektif menerapkan kebijakan dan undang-undang tentang penerimaan warga negara dan penyelesaian pengaduan; memperkuat disiplin dan ketertiban layanan publik; mempromosikan penyebaran dan pendidikan hukum kepada semua golongan masyarakat...

Komentar (0)