(PLVN) - Mulai 1 Januari 2025, transaksi daring rekening bank yang belum direkonsiliasi atau diperbarui dengan biometrik akan dihentikan. Oleh karena itu, bank-bank secara bersamaan menerapkan program untuk mendorong nasabah memperbarui biometrik mereka.
 |
| Bank secara bersamaan "mendesak" nasabah untuk memperbarui biometrik. (Foto: VCB) |
(PLVN) - Mulai 1 Januari 2025, transaksi daring rekening bank yang belum direkonsiliasi atau diperbarui dengan biometrik akan dihentikan. Oleh karena itu, bank-bank secara bersamaan menerapkan program untuk mendorong nasabah memperbarui biometrik mereka.
1 Januari 2025 adalah batas waktu pembaruan biometrik
Pembaruan informasi biometrik dan dokumen identifikasi kini diwajibkan bagi nasabah berdasarkan peraturan penting Bank Negara Vietnam (SBV) dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Berdasarkan Keputusan 2345/QD-NHNN, SBV mewajibkan autentikasi identifikasi biometrik untuk beberapa jenis transaksi daring nasabah perorangan mulai 1 Juli 2024.
Selain itu, Surat Edaran 17/2024/TT-NHNN dan Surat Edaran 18/2024/TT-NHNN juga mewajibkan lembaga keuangan untuk memeriksa keabsahan dokumen identitas, mengautentikasi informasi biometrik, dan memperbarui informasi tempat tinggal nasabah. Oleh karena itu, mulai 1 Januari 2025, pemegang rekening pembayaran/pemegang kartu bank tidak dapat melakukan transaksi daring dan transfer/penarikan uang di ATM jika belum menyelesaikan perubahan nomor deklarasi dan informasi biometrik yang benar; jika informasi baru tidak diperbarui atau ditambahkan untuk menggantikan dokumen identitas yang telah kedaluwarsa.
Selain itu, Undang-Undang Identitas Diri Tahun 2023 (UU No. 26/2023/QH15) menetapkan bahwa semua kartu identitas 9 digit dan 12 digit akan kedaluwarsa mulai 31 Desember 2024, yang mewajibkan masyarakat untuk beralih ke Kartu Tanda Penduduk (KTP) berchip. Hal ini mewajibkan nasabah untuk memperbarui informasi KTP baru dalam catatan mereka guna menghindari gangguan transaksi.
Peraturan ini bertujuan untuk memastikan keselamatan dan keamanan pembayaran daring, dengan demikian menciptakan dunia maya yang sehat, mendorong pengembangan pembayaran non-tunai yang berkelanjutan, dan melindungi hak-hak pelanggan.
Jalankan program promosi untuk “mendorong” pelanggan untuk memperbarui
Terlepas dari periode puncak pada Juli 2024, menurut survei Surat Kabar Hukum Vietnam, jumlah nasabah yang memperbarui data biometrik masih belum banyak, terutama nasabah dengan transaksi kurang dari 10 juta VND/hari (batas wajib biometrik pada Juli 2024). Oleh karena itu, selama periode ini, sejumlah bank telah menjalankan program untuk mendorong dan mendukung proses pembaruan data biometrik seluruh nasabah.
Secara khusus, Vietcombank baru-baru ini mengumumkan akan menyediakan layanan lembur dan akhir pekan untuk membantu nasabah memperbarui biometrik mereka. Oleh karena itu, hingga akhir 15 Januari 2025, titik transaksi Vietcombank akan melayani nasabah mulai pukul 08.00 hingga 18.30, Senin hingga Jumat, dan pukul 08.00 hingga 17.30 pada akhir pekan untuk membantu nasabah dalam mendaftarkan informasi. Nasabah tidak perlu kembali ke cabang tempat mereka membuka rekening, tetapi dapat mengunjungi titik transaksi Vietcombank mana pun.
Vietcombank untuk melaksanakan prosedur ini.
Seorang perwakilan Vietcombank mengatakan bahwa setelah menerapkan kerja lembur, jumlah nasabah yang berhasil memperbarui biometrik meningkat dua kali lipat dibandingkan sebelumnya. Di beberapa kawasan industri, jumlah nasabah yang merupakan karyawan pabrik dan perusahaan yang datang untuk memperbarui biometrik meningkat drastis, terutama di akhir pekan. Cabang-cabang Vietcombank ini telah mengerahkan seluruh staf untuk bekerja lembur demi melayani nasabah. Menurut perwakilan tersebut,
Vietcombank, hanya dalam 5 bulan pelaksanaan sejak Keputusan 2345 mulai berlaku, hingga awal Desember 2024, Vietcombank mencatat hampir 8,5 juta nasabah berhasil memperbarui biometrik dan jumlah ini terus meningkat, menempati peringkat teratas di pasar menurut statistik dari Bank Negara.
Selain itu, beberapa bank telah "menawarkan hadiah" kepada nasabah yang berhasil memperbarui biometrik mereka. Khususnya, MSB memberikan e-voucher senilai VND50.000 ke rekening nasabah setelah berhasil memperbarui biometrik sejak 4 Desember. Program ini berlaku untuk daftar nasabah yang belum memperbarui biometrik mereka hingga 30 November. Sebanyak 10.000 e-voucher dengan total nilai hingga VND500 juta tersedia bagi nasabah yang melakukannya.
Techcombank juga menerapkan program pemberian 50.000 poin Techcombank Rewards kepada 6.000 nasabah pertama yang memperbarui biometriknya setiap minggu, hingga 31 Desember 2024.
VPBank juga meluncurkan program hadiah bagi nasabah yang menyelesaikan pembaruan data biometrik sebelum 23 Januari 2025, dengan total nilai hadiah hampir 7 miliar VND. Dengan demikian, setiap nasabah yang berhasil mengautentikasi data biometrik dan memperbarui dokumen identitas baru, baik melalui aplikasi VPBank maupun di konter transaksi VPBank, akan menerima kode undian mingguan, dengan hadiah spesial berupa iPhone 16 Promax senilai 35 juta VND/unit. VPBank juga menawarkan kode e-voucher cashback senilai 50.000 VND kepada semua nasabah yang berhasil memperbarui biometrik dan dokumen identitas.
Agribank juga menerapkan program serupa di mana nasabah yang melakukan pengambilan biometrik melalui aplikasi Agribank berkesempatan mendapatkan iPhone 16 dan berbagai hadiah lainnya. BIDV memutuskan untuk memberikan hadiah sebesar 130.000 VND (termasuk 30.000 VND dalam bentuk transfer uang dan voucher senilai 100.000 VND untuk menonton film, memesan taksi, dan berbelanja melalui aplikasi BIDV) jika nasabah mendaftar dan menyelesaikan otentikasi. BIDV menyatakan bahwa program ini akan terus berlanjut hingga 29 Desember 2024, dan berlaku bagi 10.000 nasabah yang melakukan pengambilan biometrik paling awal setiap minggunya.
Perwakilan bank semuanya mengatakan bahwa periode ini merupakan waktu terbaik bagi nasabah untuk memperbarui biometrik mereka, sebisa mungkin hindari tenggat waktu karena platform aplikasi atau konter transaksi mungkin kelebihan beban, yang mengakibatkan kesulitan dalam memperbarui, seperti periode puncak Juli lalu.
[iklan_2]
Sumber: https://baophapluat.vn/ngan-hang-thuc-cap-nhat-sinh-trac-hoc-truoc-gio-g-post534548.html
Komentar (0)