Hari ke-2 menjalankan pemerintahan daerah dua tingkat: Nyaman, dekat dengan rakyat

Pada sore hari tanggal 2 Juli, banyak masyarakat yang datang untuk mengurus prosedur administrasi di Titik Layanan Administrasi Publik Distrik Kim Lien mendapatkan pengarahan yang antusias dari para pejabat, membantu mereka menyelesaikan prosedur dengan mudah dan sangat mengapresiasi kerja keras persiapan yang dilakukan pemerintah.

Masyarakat datang untuk melakukan prosedur administrasi di Titik Layanan Administrasi Publik Distrik Kim Lien pada sore hari tanggal 2 Juli. *Foto: Bao Lam*

Berkat persiapan personel dan sarana prasarana yang matang, kegiatan di Titik Pelayanan Administrasi Publik Distrik Kim Lien berlangsung cepat, serius dan dalam suasana yang menggembirakan.

Ibu Nguyen Thi Trang (Jalan Luong Dinh Cua) datang untuk melaksanakan prosedur pengesahan dokumen pendaftaran usaha dan mengatakan bahwa ketika dia tiba, ada seorang petugas yang menunggu untuk membimbingnya mendapatkan nomor dan menyelesaikan prosedur.

“Saya sempat khawatir akan ada gangguan saat menerapkan model baru, tetapi kemudian saya melihat prosedurnya diselesaikan dengan cepat dan nyaman, dan kantor pusatnya pun menjadi lebih luas dan indah daripada sebelumnya,” ujar Ibu Trang.

Titik layanan administrasi publik di Kelurahan Kim Lien dirancang terbuka, memastikan proses penerimaan dan penanganan prosedur administrasi berjalan lancar. *Foto: PV*

Menurut Wakil Ketua Komite Rakyat Distrik Kim Lien, Tran Hoang, titik layanan administrasi publik distrik tersebut dirancang terbuka, dengan area fungsional untuk memastikan bahwa proses penerimaan dan penanganan prosedur administratif berlangsung mudah, efektif, publik, dan transparan...

"Komite Rakyat Kelurahan Kim Lien telah memberikan informasi yang lengkap kepada seluruh pejabat kelurahan dan pegawai negeri sipil tentang isi, tujuan, dan persyaratan penerapan model pemerintahan daerah dua tingkat, guna meningkatkan kesadaran para pejabat dan pegawai negeri sipil. Pada tanggal 1 Juli hingga pukul 11.30 tanggal 2 Juli, Pusat Layanan Administrasi Publik kelurahan menerima 334 pengunjung; menerima dan memproses 189 data," ujar Wakil Ketua Komite Rakyat Kelurahan Kim Lien, Tran Hoang.

Di Titik Layanan Administrasi Publik Distrik O Cho Dua pada hari kedua pengoperasian perangkat baru di bawah model pemerintah daerah dua tingkat, banyak orang datang untuk meminta konfirmasi catatan, dokumen tanah, pendaftaran rumah tangga, dll.

Wakil Ketua Komite Rakyat Distrik O Cho Dua, Trinh Dan Ly, mengatakan bahwa untuk mempersiapkan secara matang hari-hari pertama operasi di bawah model baru, sejak pagi, para pejabat dan pegawai negeri sipil siap membantu masyarakat dalam mencari informasi, memberikan panduan dalam mengisi dokumen, dan menangani prosedur...

o-cho-dua-1(1).jpg — Titik penerimaan layanan administrasi kelurahan O Cho Dua. *Foto: Bao Lam*

Bapak Nguyen Duc Trong (76 tahun) dari Jalan De La Thanh datang ke sini untuk menanyakan prosedur administrasi terkait subsidi untuk lansia. "Tahun lalu, saat saya berusia 75 tahun, saya menerima bonus ulang tahun, tetapi tahun ini di usia 76 tahun, saya belum menerima subsidi ini. Untungnya, staf di sini sangat antusias dan menjawab pertanyaan saya. Saya telah memahami dengan jelas masalah yang masih saya khawatirkan dan akan menyampaikannya kepada para lansia di kelompok residensial yang sama," ujar Bapak Trong.

Karena fungsi dan tugas kelurahan yang baru ini sudah berubah dibanding pemerintahan kelurahan sebelumnya, maka agar dapat memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, sejak dari pintu masuk kelurahan sudah menempatkan kader, pemuda, dan kader untuk memandu masyarakat dalam menjalankan prosedur, serta memberikan arahan di setiap bidang...

Anggota Serikat Pemuda memandu orang-orang untuk mendapatkan nomor untuk prosedur administrasi. *Foto: Bao Lam*

Mahasiswa Le Thi Tue Lien (Universitas Tenaga Kerja dan Sosial) berbagi: "Kami, anggota Serikat Pemuda, hadir sangat awal untuk membantu orang-orang mendapatkan nomor, mengisi dokumen, dan terutama membantu para lansia menyelesaikan prosedur lebih cepat."

Diketahui, pada 1 Juli lalu, Titik Layanan Administrasi Publik Kelurahan O Cho Dua menerima total 131 berkas perkara, yang sebagian besar terkait dengan perkara keadilan dan status sipil, dan menyelesaikan 117 perkara.

Senada dengan itu, Titik Layanan Administrasi Publik Kecamatan Van Mieu-Quoc Tu Giam juga telah menyiapkan sejumlah staf guna memandu warga dalam melaksanakan prosedur administratif.

Titik penerimaan administrasi untuk layanan publik di Kelurahan Van Mieu - Quoc Tu Giam, Jalan Xa Dan 202. *Foto: Bao Lam*

Phan The Long, Wakil Kepala Kantor Komite Rakyat Distrik Van Mieu-Quoc Tu Giam, mengatakan bahwa distrik tersebut telah memberikan pelatihan menyeluruh kepada para pejabat sebelum secara resmi memulai operasi di bawah model pemerintahan daerah dua tingkat. Hingga pagi ini, belum ada warga yang melaporkan kesulitan atau masalah terkait model operasional pemerintahan baru ini.

Bersama dengan staf dan pegawai negeri sipil di Titik Penerimaan Layanan Administrasi Kelurahan Van Mieu - Quoc Tu Giam, banyak anggota serikat pemuda kelurahan tersebut juga dimobilisasi untuk mendukung masyarakat di departemen "satu atap" pada hari-hari pertama beroperasinya pemerintahan daerah dua tingkat tersebut.

Anggota Serikat Pemuda Kelurahan Van Mieu-Quoc Tu Giam membantu warga dalam melakukan prosedur administrasi. *Foto: PV*

Pada awalnya, tentu akan ada kebingungan dan kesulitan bagi pegawai negeri sipil maupun masyarakat. Namun, saya yakin dengan upaya seluruh sistem politik , masyarakat akan merasakan perubahan paling nyata dari pemerintahan daerah dua tingkat ini.

Kemarin, 1 Juli, menjadi hari istimewa ketika perangkat pemerintahan daerah dua tingkat mulai beroperasi. Mulai dari kader, anggota partai, hingga warga Van Mieu - Quoc Tu Giam, semua orang percaya, menunjukkan kesiapan, inisiatif, dan tekad yang tinggi untuk jalur pembangunan baru.

Nona Do Thi Luyen. Klip: Bao Lam

Ibu Do Thi Luyen, Sekretaris Sel Partai, Ketua Komite Kerja Garis Depan Kawasan Perumahan No. 9 (dulunya Kelurahan Kham Thien), sekarang Kelurahan Van Mieu - Quoc Tu Giam, menyampaikan dukungan penuhnya terhadap kebijakan tersebut serta keyakinannya bahwa aparatur administratif dan organisasi kelurahan yang baru akan beroperasi makin profesional, makin dekat dengan rakyat, dan makin mampu melayani rakyat.

Komentar (0)