Quang Ninh: Melayani kebutuhan masyarakat dengan baik

Masyarakat yang datang untuk melakukan prosedur administratif disambut dengan hangat dan penuh perhatian oleh petugas dan pegawai negeri sipil Pusat Layanan Administrasi Publik.

Sekretaris Partai dan Ketua Dewan Rakyat Komune Quang Ninh , Nguyen Thi Son, menyampaikan: “Pemerintah daerah telah menyempurnakan struktur organisasi, menata ulang staf secara lebih ramping dan efisien, memastikan layanan yang baik bagi masyarakat dan pelaku usaha. Hal ini ditunjukkan melalui penataan struktur organisasi yang efisien dan efektif, yang berkaitan dengan penyederhanaan penggajian dan restrukturisasi staf dan pegawai negeri sipil; sekaligus, mendefinisikan secara jelas peran dan tugas masing-masing individu untuk meningkatkan kapasitas manajemen dan layanan. Secara khusus, Komune sangat mementingkan operasional Pusat Layanan Administrasi Publik (PVHCC) yang efektif, serta penanganan prosedur administrasi (TTHC) yang baik bagi masyarakat.”

Setiap hari, Pusat Layanan Publik Kelurahan Quang Ninh menerima 50-60 warga yang datang untuk mengurus prosedur administrasi. Meskipun beban kerja yang berat, para staf selalu menjunjung tinggi rasa tanggung jawab dan siap melayani masyarakat dengan sebaik-baiknya. Bapak Le Van Tinh dari Desa Ninh Du datang ke Pusat Layanan Publik Kelurahan untuk mengurus akta kelahiran cucunya. Staf yang menerima dokumen memberikan instruksi yang spesifik dan terperinci, sehingga pekerjaan dapat diselesaikan dalam waktu singkat. Bapak Tinh bercerita: "Ketika saya datang untuk mengurus prosedur, awalnya saya khawatir karena wilayah Kelurahan ini luas dan banyak penduduknya, jadi saya harus menunggu lama. Namun saya sangat terkejut, dalam waktu singkat staf di sini dapat menyelesaikan masalah dan memberikan hasilnya dengan cepat. Saya merasa puas dengan gaya kerja dan sikap staf Kelurahan."

Wakil Direktur Pusat Layanan Publik Komune Quang Ninh, Pham Trung Tuan, mengatakan: “Pusat menugaskan pegawai negeri sipil berdasarkan prinsip orang yang jelas, pekerjaan yang jelas. Tim pegawai negeri sipil telah diuji dan dilatih berkali-kali, sehingga mereka cukup mahir. Serikat Pemuda menempatkan 7-8 anggota serikat pemuda untuk bertugas mendukung orang-orang yang datang untuk melaksanakan prosedur administratif. Berkat pengaturan pasukan yang wajar dan ilmiah , meskipun beban kerja yang besar, berkas-berkas diterima, diproses, dan diselesaikan dengan cepat. Prosedur administratif dan prosedurnya ditempel dengan jelas agar mudah dicari dan dilaksanakan oleh orang-orang. Pusat juga mengumumkan kepada publik daftar lengkap nama, jabatan, dan nomor telepon pegawai negeri sipil yang bekerja di setiap departemen di Pusat untuk memudahkan menjawab dan mengarahkan orang-orang untuk dihubungi ketika datang untuk melaksanakan prosedur administratif.”

Setelah lebih dari 2 bulan beroperasi, pusat ini telah menerima 2.153 warga yang datang untuk melakukan prosedur administratif; memasukkan 2.153 data ke dalam sistem perangkat lunak terpadu elektronik (1.793 prosedur administratif daring telah diselesaikan, dan 360 prosedur langsung telah diselesaikan). Lebih dari 700 warga telah dibimbing untuk menyelesaikan prosedur administratif sesuai peraturan, dan secara ketat menerapkan pengungkapan penuh biaya dan pungutan untuk prosedur administratif dengan peraturan penagihan.

Selain menstabilkan aparatur organisasi secara mendesak, Komune Quang Ninh juga berfokus pada pengembangan sosial -ekonomi dan pemeliharaan kehidupan masyarakat. Khususnya, fokus pada penanaman tanaman musiman sesuai rencana, mendorong perubahan struktur tanaman; perbaikan dan pengerukan kanal-kanal di dalam lahan, pembersihan aliran air untuk mengatur air pasca Badai No. 3; pencegahan dan penanggulangan demam babi Afrika. Mengarahkan pembentukan dewan pembersihan lahan; membimbing penyelesaian prosedur lahan dan lingkungan... Berfokus pada penghapusan kesulitan, pendampingan bagi pelaku usaha untuk memperluas produksi dan usaha di industri dan produk unggulan seperti pertukangan, mekanik, garmen, penggilingan, kerajinan tangan... Mendorong nelayan untuk tetap bertahan pada profesi dan lautnya; Mempromosikan pengembangan jasa dan perdagangan dengan berbagai jenis usaha dan jasa, seperti restoran, hotel, motel, rumah makan, agen komoditas, bahan pertanian, usaha, transportasi, jasa pariwisata, untuk memenuhi kebutuhan produksi, kehidupan, dan konsumsi masyarakat dengan lebih baik.

Di samping itu, Komune juga mengarahkan terselenggaranya tugas-tugas di bidang kebudayaan dan kemasyarakatan dengan baik, penyelenggaraan pertahanan dan keamanan negara yang disertai dengan reformasi administrasi, mendorong transformasi digital, serta membangun tim aparatur sipil negara dan pegawai negeri sipil yang jujur dan bertanggung jawab, sehingga dapat melayani masyarakat dengan lebih baik lagi.

Khususnya, keberhasilan penyelenggaraan Kongres Pertama Komite Partai Komune Quang Ninh, masa jabatan 2025-2030, telah menetapkan 24 sasaran utama dan 5 tugas utama, 2 terobosan yang mendekati kenyataan, yang merupakan kekuatan pendorong, tujuan, dan aspirasi bagi daerah untuk senantiasa berinovasi dan berkreasi, terus mempromosikan proses inovasi secara komprehensif; memobilisasi dan secara efektif menggunakan sumber daya untuk pembangunan sosial-ekonomi, meningkatkan mutu hidup rakyat, berjuang untuk menjadi daerah pedesaan maju bergaya baru pada tahun 2030.

Artikel dan foto: Hoai Linh

Sumber: https://baothanhhoa.vn/quang-ninh-phuc-vu-tot-nbsp-nhu-cau-cua-nguoi-dan-260815.htm