Halaman penggemar hotel palsu merajalela untuk menipu orang, bahkan dengan stempel Departemen Pariwisata.

fanpage - Ảnh 1. — Sejumlah resor, hotel, dan homestay di bekas provinsi Phu Yen (sekarang Dak Lak) mengalami pemalsuan halaman penggemar - Foto: MINH CHIEN

Baru-baru ini, banyak artikel muncul di jejaring sosial yang melaporkan bahwa wisatawan menjadi korban penipuan saat memesan kamar melalui fanpage di resor, hotel, dan homestay di provinsi Dak Lak (baru).

Fanpage palsu dengan jumlah pengikut yang tinggi, menerbitkan voucher pemesanan dengan stempel.

fanpage - Ảnh 2. — Formulir pemesanan dengan kode QR dan bahkan stempel Departemen Pariwisata dikirimkan kepada wisatawan oleh sebuah fanpage palsu - Foto: MINH CHIEN

Ibu Pham Thi Huyen Thoai (warga Kelurahan Binh Kien, Dak Lak) mengatakan bahwa pada tanggal 3 Juli, seluruh keluarganya berencana pergi ke Cu Lao Mai Nha (Komune O Loan, Dak Lak) untuk berlibur. Saat mencari di Facebook, ia menemukan halaman penggemar Nang House dan menghubungi untuk memesan kamar. Setelah berkonsultasi, ia membayar deposit kamar sebesar hampir 1,4 juta VND.

Saya mentransfer uang melalui kode QR pada slip pembayaran, dan melihat struk pembayarannya berstempel, dan penerimanya adalah sebuah perusahaan. Setelah transfer selesai, mereka meminta saya untuk memasukkan kode pemesanan yang benar karena mereka tidak bisa memeriksanya. Kemudian mereka meminta saya mentransfer uang lagi sebesar 1.350.000 VND dengan sintaks yang telah mereka siapkan. Saya melihat banyak kejanggalan, jadi saya tidak melanjutkan dan meminta pengembalian deposit, tetapi mereka menutup telepon," ujar Ibu Thoai.

Demikian pula, Ibu Le Hoai Trang (seorang turis dari Kota Ho Chi Minh) mengatakan bahwa pada bulan April tahun ini, ia memesan kamar di SM Beach Resort (kelurahan Binh Kien, Phu Yen lama) melalui sebuah fanpage.

Untungnya, saat itu, dia melihat bahwa admin halaman penggemar tersebut menanggapi pelanggan dengan sangat singkat dan terus-menerus mendesak mereka untuk mentransfer uang ke rekeningnya. Karena curiga, dia menghentikan transaksi tersebut. Kemudian, ketika dia menghubungi nomor hotline di situs web resor tersebut, dia menyadari bahwa dia telah menjadi korban penipuan.

"Para turis benar-benar merasa seperti tersesat di labirin, tidak tahu mana yang nyata dan mana yang palsu. Saat mencari, mereka menemukan bahwa fanpage palsu memiliki lebih banyak pengikut daripada fanpage asli," kata Ibu Trang.

Dengan menyamar sebagai turis yang menghubungi halaman penggemar palsu Nắng House, Tuoi Tre Online juga dikirimi formulir pemesanan serupa.

Yang perlu diperhatikan, formulir pemesanan tersebut juga memiliki stempel palsu Wakil Direktur Departemen Pariwisata dan kode QR untuk mentransfer uang ke rekening INFINITE VN Company Limited.

Melihat reporter itu ragu-ragu, halaman penggemar tersebut terus mendesak, lalu mengatakan mereka akan membatalkan pemesanan karena banyaknya permintaan.

Kami meminta konsultasi langsung, tetapi ketika kami menghubungi saluran bantuan, tidak ada yang menjawab.

Wisatawan perlu waspada dan sebaiknya memesan kamar secara langsung.

fanpage - Ảnh 3. — Halaman penggemar palsu (kiri) memiliki lebih banyak pengikut daripada halaman penggemar asli, sehingga menipu banyak pelanggan - Foto: tangkapan layar

Perwakilan dari Nắng House mengatakan bahwa mereka telah menerima banyak laporan dari pelanggan yang memesan kamar melalui halaman penggemar palsu. Unit tersebut juga terus menerbitkan peringatan, serta secara rutin melaporkan halaman penggemar palsu, tetapi tidak dapat menanganinya secara menyeluruh, sehingga mereka membuat situs web terpisah bagi pelanggan untuk memesan kamar.

Bapak Ho Van Tien, Ketua Asosiasi Pariwisata Phu Yen, mengatakan bahwa saat ini di Facebook, hampir 70% adalah halaman penggemar palsu dari tempat penginapan... Banyak tempat telah melaporkan kepada pihak berwenang dan memasang peringatan, tetapi situasi ini masih berlanjut.

"Untuk menghindari risiko, wisatawan perlu waspada dan dapat memesan kamar melalui aplikasi dan situs web terpercaya seperti booking.com, Agoda, Traveloka... atau langsung ke tempat penginapan untuk memesan kamar. Banyak unit penginapan memiliki situs web yang dapat diakses wisatawan untuk mendapatkan nomor telepon layanan pelanggan atau menghubungi pusat informasi promosi pariwisata setempat untuk mendapatkan bantuan," kata Bapak Tien.

Bapak Nguyen Le Vu - Wakil Direktur Dinas Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata Dak Lak, mengatakan bahwa beliau akan mengumpulkan informasi tentang kasus-kasus penipuan dan mengirimkannya ke unit-unit terkait untuk mencegah dan menanganinya sesuai dengan hukum.

"Dalam waktu dekat, departemen akan mewajibkan pelaku usaha pariwisata untuk memberikan informasi di halaman penggemar resmi, menyebarluaskan informasi di media massa, dan terutama menyusun nomor telepon layanan pelanggan agar wisatawan dapat mengetahui dan menghubungi," kata Bapak Vu.

Kembali ke topik

MINH CHIEN

Sumber: https://tuoitre.vn/ro-tinh-trang-gia-mao-fanpage-khach-san-de-lua-dao-co-ca-con-dau-cua-so-du-lich-20250706145626741.htm