Halaman penggemar hotel palsu merajalela untuk menipu orang, bahkan dengan stempel Departemen Pariwisata.

Baru-baru ini, banyak wisatawan yang tertipu untuk membayar deposit kamar oleh orang-orang yang membuat halaman penggemar untuk homestay dan hotel di provinsi Dak Lak.

Sejumlah resor, hotel, dan homestay di bekas provinsi Phu Yen (sekarang Dak Lak) memiliki halaman penggemar yang ditiru - Foto: MINH CHIEN

Baru-baru ini, banyak artikel muncul di jejaring sosial yang melaporkan bahwa wisatawan tertipu saat memesan kamar melalui halaman penggemar di resor, hotel, dan homestay di provinsi Dak Lak (baru).

Fanpage palsu dengan jumlah pengikut tinggi, menerbitkan voucher pemesanan dengan perangko

Formulir pemesanan dengan kode QR dan bahkan stempel Departemen Pariwisata dikirim ke wisatawan oleh fanpage palsu - Foto: MINH CHIEN

Ibu Pham Thi Huyen Thoai (warga kelurahan Binh Kien, Dak Lak) mengatakan bahwa pada tanggal 3 Juli, seluruh keluarganya berencana untuk berlibur ke Cu Lao Mai Nha (kelurahan O Loan, Dak Lak). Saat mencari di Facebook, ia menemukan halaman penggemar Nang House dan menghubunginya untuk memesan kamar. Setelah berkonsultasi, ia membayar deposit kamar sebesar hampir 1,4 juta VND.

Saya mentransfer uang melalui kode QR pada slip pembayaran, dan melihat struk pembayarannya berstempel, dan penerimanya adalah sebuah perusahaan. Setelah transfer selesai, mereka meminta saya untuk memasukkan kode pemesanan yang benar karena mereka tidak bisa memeriksanya. Kemudian mereka meminta saya mentransfer uang lagi sebesar 1.350.000 VND dengan sintaks yang telah mereka siapkan. Saya melihat banyak kejanggalan, jadi saya tidak melanjutkan dan meminta pengembalian deposit, tetapi mereka menutup telepon," ujar Ibu Thoai.

Senada dengan itu, Ibu Le Hoai Trang (seorang turis asal Ho Chi Minh City) menuturkan bahwa pada bulan April tahun ini, dirinya memesan kamar di SM Beach Resort (kelurahan Binh Kien, Phu Yen lama) lewat sebuah fanpage.

Untungnya, saat itu, ia melihat admin fanpage tersebut menanggapi pelanggan dengan sangat singkat dan terus-menerus mendesak mereka untuk mentransfer uang ke rekening mereka. Karena curiga, ia menghentikan transaksi tersebut. Kemudian, ketika ia menghubungi nomor hotline di situs web resor tersebut, ia menyadari bahwa ia telah ditipu.

"Turis benar-benar merasa seperti tersesat dalam labirin, tidak tahu mana yang asli dan mana yang palsu. Saat mencari, mereka menemukan bahwa fanpage palsu memiliki lebih banyak pengikut daripada fanpage asli," kata Ibu Trang.

Menyamar sebagai turis yang menghubungi halaman penggemar palsu Nắng House, Tuoi Tre Online juga dikirimi formulir pemesanan serupa.

Menariknya, formulir pemesanan tersebut juga dilengkapi stempel palsu Wakil Direktur Dinas Pariwisata dan kode QR untuk mentransfer uang ke rekening INFINITE VN Company Limited.

Melihat wartawan tersebut ragu-ragu, pihak fanpage terus mendesak, lalu mengatakan akan membatalkan pemesanan karena banyaknya pertanyaan.

Kami meminta konsultasi langsung, tetapi ketika kami menghubungi hotline, tidak ada yang menjawab.

Wisatawan perlu waspada dan sebaiknya memesan kamar secara langsung.

Fanpage palsu (kiri) memiliki lebih banyak pengikut daripada fanpage asli, menipu banyak pelanggan - Foto: tangkapan layar

Seorang perwakilan Nắng House mengatakan bahwa mereka telah menerima banyak laporan pelanggan yang telah memesan kamar tetapi memesan melalui halaman penggemar palsu. Pihak Nắng House juga terus-menerus memberikan peringatan, serta secara berkala melaporkan halaman penggemar palsu tetapi tidak dapat menanganinya secara menyeluruh, sehingga mereka membuat situs web terpisah bagi pelanggan untuk memesan kamar.

Bapak Ho Van Tien, Ketua Asosiasi Pariwisata Phu Yen, mengatakan bahwa saat ini di Facebook, hampir 70% adalah halaman penggemar palsu dari perusahaan akomodasi... Banyak tempat telah melapor kepada pihak berwenang dan memasang peringatan, tetapi situasi ini masih terus berlanjut.

"Untuk menghindari risiko, wisatawan perlu waspada dan dapat memesan kamar melalui aplikasi dan situs web tepercaya seperti booking.com, Agoda, Traveloka... atau langsung datang ke fasilitas untuk memesan kamar. Banyak unit memiliki situs web yang dapat diakses wisatawan untuk mendapatkan nomor hotline atau menghubungi pusat informasi promosi pariwisata setempat untuk mendapatkan bantuan," ujar Bapak Tien.

Bapak Nguyen Le Vu - Wakil Direktur Departemen Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata Dak Lak, mengatakan bahwa ia akan mengumpulkan informasi mengenai kasus penipuan dan mengirimkannya ke unit terkait untuk mencegah dan menanganinya sesuai hukum.

"Dalam waktu dekat, departemen akan mewajibkan pelaku usaha pariwisata untuk menyediakan informasi di fanpage resmi, memposting secara luas di media massa, dan khususnya menyediakan nomor hotline yang dapat diketahui dan dihubungi oleh wisatawan," ujar Bapak Vu.

Kembali ke topik

MINH CHIEN

Source: https://tuoitre.vn/ro-tinh-trang-gia-mao-fanpage-khach-san-de-lua-dao-co-ca-con-dau-cua-so-du-lich-20250706145626741.htm