Saigon Co.op menjual di Tiktok untuk pertama kalinya, menguji teknologi AI

Unit ini juga menggunakan teknologi AI (kecerdasan buatan), yang juga dikenal sebagai "penjualan streaming langsung manusia virtual" untuk mengoptimalkan biaya, mengurangi harga produk, dan mendukung pengguna berbelanja hampir 24 jam sehari.

Pada awalnya, teknologi AI akan diuji oleh Saigon Co.op hingga akhir Tahun Baru Imlek (5 Februari), dengan durasi rata-rata 10-12 jam sehari, setelah itu akan dievaluasi ulang berdasarkan jumlah pesanan yang berhasil ditutup, tampilan, jangkauan, interaksi... untuk diterapkan secara resmi dalam skala besar.

Pengguna dapat mengikuti siaran langsung dan membeli produk di www.tiktok.com/@co.opmart.official atau https://www.tiktok.com/@benthanhliveshopping dan menikmati insentif mengejutkan yang hanya tersedia di siaran langsung ini dengan teknologi AI.

Untuk memperkenalkan kegiatan tersebut, pada tanggal 30 Januari 2024, Saigon Co.op dan mitra operasionalnya, Aeyes Streaming Vietnam Joint Stock Company, menyelenggarakan acara Pengenalan proyek penjualan streaming langsung menggunakan teknologi AI. Acara ini dihadiri oleh perwakilan Institut Studi Pembangunan Kota Ho Chi Minh.

Streaming langsung AI menjadi semakin populer di pasar daring dunia karena kelebihannya yang luar biasa dibandingkan streaming langsung tradisional: beroperasi terus-menerus 24/7, pengoperasian sederhana, mengurangi upaya manusia, sehingga memberikan harga optimal bagi pelanggan...

Selain mempromosikan belanja, siaran langsung AI juga berfungsi dengan baik untuk tujuan layanan pelanggan, menjawab pertanyaan, meninjau produk, membuat konten...

Bapak Le Van Tong, Kepala Departemen Bisnis Online Saigon Co.op, mengatakan: “ Penerapan siaran langsung menggunakan AI merupakan terobosan dalam perjalanan digitalisasi Saigon Co.op, dan di saat yang sama, unit ini juga secara aktif berkontribusi pada tujuan pengembangan komersial Kota Ho Chi Minh secara keseluruhan. Semoga tren penjualan baru ini akan menghadirkan pengalaman yang lebih nyaman dan hemat waktu bagi konsumen .”

Bapak Nguyen Van Linh - Direktur Aeyes Streaming Vietnam Joint Stock Company menyampaikan, " Live streaming dengan AI atau live streaming penjualan dengan orang virtual (manusia digital) akan dilakukan 24/7, mengoptimalkan sumber daya manusia yang tidak dapat dilakukan oleh live streaming konvensional.

Tiga kriteria manusia digital adalah gambar harus autentik, bahasa harus dekat dengan penduduk asli, dan cara cerdas dalam menangani dan berinteraksi dengan pelanggan seotentik mungkin selama siaran langsung. Penjual dapat menggunakan "gudang KOC virtual" dengan beragam karakter, kostum, dll. yang tersedia .

Bapak Truong Minh Huy Vu, Wakil Direktur Institut Studi Pembangunan Kota Ho Chi Minh, mengarahkan perlunya peningkatan skala bentuk penjualan dengan menggunakan teknologi modern: " Bentuk siaran langsung dengan menggunakan teknologi AI telah diterapkan oleh kota ini dalam sejumlah proyek sebelumnya dengan hasil yang sangat layak.

Ini bukan hanya cara yang efektif untuk meningkatkan pendapatan bisnis, tetapi juga untuk mempromosikan produk pertanian regional kepada banyak pelanggan domestik dan asing. Di saat yang sama, teknologi AI tidak sepenuhnya menggantikan manusia seperti yang masih kita khawatirkan, tetapi justru membantu mentransformasi dan merestrukturisasi karier, terutama di industri teknologi informasi .

Bao Anh

Sumber: https://vtc.vn/saigon-co-op-lan-dau-tien-ban-hang-tren-tiktok-thu-nghiem-cong-nghe-ai-ar850848.html