Pertumbuhan e-commerce sebesar 20-22%: Sangat mungkin terjadi.

Resolusi Pemerintah No. 25/NQ-CP menetapkan target pertumbuhan e-commerce sebesar 20-22% pada tahun 2025. Apa yang akan dilakukan Kementerian Perindustrian dan Perdagangan untuk mencapai tujuan ini?

Tidak mudah

Selama bertahun-tahun, e-commerce Vietnam telah mencapai kemajuan yang luar biasa. Meskipun penjualan e-commerce B2C di Vietnam hanya mencapai $2,97 miliar pada tahun 2014, pada akhir tahun 2024, nilainya telah mencapai lebih dari $25 miliar, yang mewakili sekitar 9% dari total penjualan ritel barang dan jasa konsumen di negara tersebut.

Target pertumbuhan e-commerce sebesar 22% pada tahun 2025 sepenuhnya dapat dicapai. (Gambar ilustrasi)

Perdagangan elektronik (e-commerce) terus berkembang, menjadi saluran distribusi yang sangat penting, berkontribusi pada pengembangan rantai pasokan dan sirkulasi domestik dan internasional; mendukung konsumsi efisien dalam jumlah besar produk pertanian dan pangan bagi petani dan pelaku usaha, terutama selama musim panen. Banyak bisnis telah mengalami pertumbuhan pesat berkat penerapan e-commerce, dengan peningkatan signifikan dalam penjualan ritel lintas batas, termasuk partisipasi banyak usaha kecil dan menengah.

Ibu Lai Viet Anh, Wakil Direktur Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital (Kementerian Perindustrian dan Perdagangan), menilai: “ Dalam beberapa tahun terakhir, e-commerce di Vietnam telah menegaskan peran pelopornya dalam ekonomi digital. Meskipun ekonomi global dan regional masih menghadapi banyak tantangan, e-commerce Vietnam terus mempertahankan tingkat pertumbuhan yang mengesankan sebesar 18-25% per tahun. Sektor grosir dan ritel terus memainkan peran penting dalam rantai pasokan, mendukung arus barang dari produksi ke konsumsi, menciptakan lapangan kerja bagi para pekerja, dan berkontribusi pada pembangunan ekonomi .”

Bukan berarti mengembangkan e-commerce di era sekarang ini terlalu mudah; sebaliknya, persaingan ketat antar platform e-commerce, serta kebutuhan dan selera pelanggan yang selalu berubah, berarti bahwa jika bisnis ritel tidak memanfaatkan peluang dari acara belanja besar, mengoptimalkan strategi produk, dan meningkatkan pengalaman pelanggan untuk mempertahankan dan mengembangkan pangsa pasar, mereka akan cepat tersingkir di era digital.

Hal ini dibuktikan dengan jelas oleh laporan Metric yang baru saja diterbitkan, "Online Retail Market Outlook 2024 and Forecast 2025," yang menunjukkan bahwa sekitar 165.000 toko keluar dari e-commerce tahun lalu. Alasannya adalah banyak penjual kecil atau tidak efisien terpaksa memberi jalan kepada merek-merek dengan strategi bisnis yang lebih jelas, katalog produk yang lebih sesuai dengan selera konsumen, dan kemampuan operasional yang lebih fleksibel.

Ibu Cao My Hanh, Manajer Merek dan Hubungan Masyarakat di Sapo Technology Joint Stock Company, menyatakan bahwa pada Desember 2024, Sapo melakukan survei terhadap 15.000 penjual di seluruh negeri mengenai situasi bisnis mereka pada tahun 2024. Hasilnya menunjukkan bahwa e-commerce tetap dominan, tetapi tingkat pertumbuhan penjualan online pada tahun 2024 tidak memenuhi harapan. Persaingan ketat dari platform e-commerce internasional yang memasuki pasar (Temu, Shein) atau yang mengimpor langsung ke Vietnam (Taobao, Alibaba) telah meningkatkan tekanan pada bisnis e-commerce.

Di sisi lain, biaya bisnis platform telah meningkat dibandingkan tahun-tahun sebelumnya, ditambah dengan peraturan pajak yang lebih ketat, yang menimbulkan tantangan bagi penjual dalam mengoptimalkan biaya operasional untuk memastikan profitabilitas.

Namun, hal itu sangat mungkin terjadi.

Terlepas dari tantangan yang signifikan, banyak bisnis percaya bahwa sektor e-commerce Vietnam dapat sepenuhnya mencapai tujuannya, tetapi membutuhkan koordinasi yang lancar di antara para pemangku kepentingan dalam ekosistem seperti pengecer, penyedia layanan pembayaran, penyedia layanan pemasaran, penyedia infrastruktur, dan otoritas terkait dalam mempromosikan transformasi digital.

Untuk mendukung komunitas bisnis, pimpinan Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital telah menugaskan Pusat Pengembangan E-commerce untuk meneliti dan mengembangkan Ekosistem Ekspor Online (Ecomex) dengan solusi spesifik, yang bertujuan untuk mewujudkan arahan Pemerintah dan bersama-sama mendukung bisnis Vietnam dalam membawa produk berpotensi ekspor mereka ke pasar internasional melalui e-commerce.

Selain itu, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan juga menyelenggarakan program pelatihan e-commerce lintas batas, sehingga meningkatkan kapasitas, menyebarluaskan peraturan, prosedur, dan pengetahuan baru kepada pelaku bisnis; menyelenggarakan program kerja sama regional dalam pengembangan e-commerce; dan membangun serta menerapkan platform e-commerce terpadu untuk 63 provinsi/kota (sanviet.vn), yang bertujuan untuk menghubungkan dan menciptakan platform untuk mendukung penjual, pembeli, dan platform digital dalam menyediakan barang dan menghubungkan jasa…

Berbagi pandangannya tentang keterkaitan regional dalam pengembangan e-commerce, Ibu Nguyen Thi Minh Huyen – Wakil Direktur Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital - Dinyatakan bahwa penyelenggaraan konferensi untuk mempromosikan keterkaitan regional dalam pengembangan e-commerce telah mengatasi masalah praktis dan juga sesuai dengan tujuan program dan rencana pengembangan e-commerce nasional, yaitu untuk mengupayakan pengembangan e-commerce yang berkelanjutan, mempersempit kesenjangan regional, dan mendorong konsumsi produk-produk utama di berbagai daerah.

“ Pada tahun 2025, kami akan terus menganggap ini sebagai tugas utama untuk mempersempit kesenjangan regional dalam pengembangan e-commerce, serta meningkatkan konsumsi produk lokal utama, mempromosikan konektivitas e-commerce intra-regional dan inter-regional melalui koneksi lembaga manajemen negara untuk meningkatkan kapasitas penegakan kebijakan dan hukum dalam e-commerce. Misalnya, memantau aktivitas e-commerce, mengelola pajak, berkoordinasi dengan operator layanan e-commerce untuk menyelesaikan masalah pengurangan biaya pengiriman dan pembayaran tanpa uang tunai dalam e-commerce, dan terutama mempromosikan konsumsi produk Vietnam melalui e-commerce …”, kata Ibu Huyen.

Sumber