Thanh Suong bersikap ambigu dengan Thanh Suong: Restoran palsu merugikan restoran asli di Nha Trang

Ada 2 restoran seafood bernama "Thanh Suong" di jalan Tran Phu, Nha Trang - Foto: MINH CHIEN

Ibu Tran Thi Thu Hien, Kepala Kantor Komite Rakyat Kota Nha Trang, mengatakan bahwa tim inspeksi yang dipimpin oleh Dinas Kebudayaan dan Informasi Kota telah memeriksa restoran makanan laut "Thanh Suong" di 102 Tran Phu setelah menerima masukan dari pers dan wisatawan. Saat ini, mereka sedang menyusun laporan untuk diserahkan kepada pemerintah kota agar dapat ditangani.

Pelanggan makan di restoran "palsu", memarahi restoran asli.

Ibu Dang Thi Thu Suong - pemilik restoran Thanh Suong (15 Tran Phu) - mengatakan bahwa kelompok pelanggan yang dipimpin oleh Bapak Cuong (orang yang mengunggah keluhan di media sosial pada tanggal 31 Maret) telah memesan meja di restoran tersebut pada malam hari tanggal 30 Maret, tetapi kemudian karena mereka harus pergi ke restoran lain, mereka membatalkannya.

Restoran makanan laut Thanh Suong bikin pusing karena banyak tempat meniru namanya - Foto: MINH CHIEN

Restoran saya sudah beroperasi selama hampir 10 tahun, menjual dengan harga lokal, tanpa memberi tip kepada pengemudi taksi. Jadi, ketika wisatawan ingin makan di restoran saya, mereka sering ditipu oleh 'restoran palsu'. Restoran-restoran ini sering membayar komisi tinggi kepada pengemudi dan becak. Ketika pelanggan datang ke restoran-restoran ini dan tidak puas atau 'ditipu', mereka melaporkannya ke restoran kami, yang membuat saya pusing," kata Ibu Suong.

Menurut Ibu Suong, Restoran Thanh Suong telah mendapatkan sertifikat merek dagang dari Departemen Kekayaan Intelektual pada 12 Mei 2022 dan berlaku selama 10 tahun. Sebelumnya, beliau telah mengajukan dokumen kepada instansi terkait terkait penanganan nama restoran yang "meniru" dan "meniru identitas", tetapi hingga saat ini, dokumen tersebut belum diproses.

"Saya sering memasang informasi tentang alamat resmi, serta menginstruksikan pelanggan untuk pergi ke restoran yang tepat. Saya berharap pihak berwenang segera turun tangan untuk melindungi pelanggan dan reputasi restoran," saran Ibu Suong.

Pada pagi hari tanggal 7 April, restoran makanan laut Thanh Suong di 102 Tran Phu tutup. Kurang dari dua toko dari sana, terdapat juga sebuah restoran makanan laut bernama Thanh Suong. Deretan restoran Thanh Suong di sepanjang Jalan Tran Phu membuat wisatawan merasa seperti tersesat dalam labirin, tidak tahu restoran mana yang asli.

Daftarkan nama toko di satu tempat, tetapi tinggalkan tanda di tempat lain.

Restoran makanan laut "Thanh Suong" di 102 Tran Phu tutup pada pagi hari tanggal 7 April - Foto: MINH CHIEN

Bapak Nguyen Phi Hong Nguyen - Wakil Presiden Asosiasi Pariwisata Khanh Hoa - mengatakan bahwa situasi peniruan dan peniruan merek banyak terjadi, terutama di sektor jasa dan perjalanan.

Oleh karena itu, perusahaan dan bisnis harus mendaftarkan merek dagang mereka untuk perlindungan. Hanya dengan demikian akan ada dasar yang cukup untuk menuntut dan meminta penanganan perusahaan yang melanggar nama dagang.

"Kami menyarankan wisatawan untuk meneliti restoran dan hotel dengan cermat sebelum pergi ke destinasi wisata di situs informasi resmi seperti Portal Informasi Pariwisata Khanh Hoa (nhatrang-travel.com), Asosiasi Pariwisata Nha Trang - Khanh Hoa (ekhanhhoa.com) untuk melihat restoran dan hotel terkemuka... atau bertanya di grup yang berbagi pengalaman wisata," ujar Bapak Nguyen.

Seorang perwakilan Tim Pengelola Pasar No. 1 mengatakan bahwa di alamat 102 Tran Phu, pada April 2023, pihak berwenang sebelumnya telah mendenda 20,75 juta VND atas berbagai pelanggaran. Dalam hal ini, pemilik usaha memasang papan nama "Nha Be", tetapi pada sertifikat pendaftaran usaha namanya adalah "Thanh Suong", sehingga nama usaha tersebut tidak tercantum secara lengkap pada papan nama sesuai dengan sertifikat pendaftaran usaha.

Nama bisnis restoran yang terdaftar adalah "Thanh Suong", tetapi aksen yang kuat pada papan nama tersebut "tidak terlihat", sehingga mudah menipu wisatawan - Foto: MINH CHIEN

"Papan nama fasilitas ini adalah Thanh Suong, tetapi tanda yang berat itu tersembunyi dan tersembunyi karena warnanya senada dengan latar belakang. Dinas Kebudayaan dan Informasi Kota akan memeriksa dan menangani masalah ini," ujar seorang perwakilan Tim Manajemen Pasar No. 1.

Melalui pengamatan reporter, baik restoran "Thanh Suong" di 102 Tran Phu maupun restoran "Thanh Suong" di dekatnya memiliki aksen "Thanh Suong" yang kental, namun aksen kental tersebut terlalu kecil, sehingga tenggelam ke dalam warna latar belakang, wisatawan harus berkonsentrasi dan memaksakan mata mereka untuk melihat dengan jelas, sehingga mudah membingungkan.

Bapak Le Anh Van, Direktur Perusahaan Taksi Internasional, mengatakan bahwa perusahaan telah menghubungi dan meminta maaf kepada pelanggan, dan ketiga pengemudi yang dituduh membawa penumpang ke restoran yang salah masih diskors sementara dari pekerjaannya. Ketiga pengemudi ini melakukan kesalahan serius dengan membawa penumpang ke lokasi yang salah sesuai permintaan.

Sumber: https://tuoitre.vn/thanh-suong-lap-lo-voi-thanh-suong-quan-nhai-hai-quan-that-o-nha-trang-20240407143553904.htm