“Informasi Transparan - Konsumsi Aman” (Artikel Terakhir): Bisnis untuk Konsumen

Seiring meningkatnya kesadaran dan tuntutan konsumen dalam menggunakan jasa dan membeli barang, dalam beberapa tahun terakhir, unit produksi dan bisnis di provinsi ini, terutama perusahaan di sektor ritel, semakin menyadari tanggung jawab mereka dalam melindungi hak-hak konsumen. Banyak perusahaan menganggap hal ini sebagai faktor inti untuk membantu perusahaan membangun reputasi dan merek, menuju pembangunan berkelanjutan.

“Informasi Transparan - Konsumsi Aman” (Artikel Terakhir): Bisnis untuk Konsumen Pelanggan berbelanja di Supermarket Co.opmart Thanh Hoa .

Supermarket Elektronik HC Thanh Hoa saat ini menjual sekitar 10.000 kode produk, dengan sekitar 200 merek berbeda, termasuk sekitar 40 kelompok produk utama dan dibagi menjadi 4 lini produk: elektronik (TV dan speaker); pendinginan (kulkas, mesin cuci, AC, lemari berinsulasi; ITMB (ponsel, komputer, peralatan kantor, aksesori) dan barang-barang rumah tangga (penanak nasi, mesin pencuci piring, pemurni air, panci, wajan, kompor gas, kompor induksi, kap kompor, penyedot debu, blender, juicer, oven)...

Direktur Supermarket Elektronik HC Thanh Hoa, Dinh Huu Thuan, mengatakan: "HC hanya dapat bertahan jika dipercaya oleh pelanggan, jadi kami selalu memilih mitra yang besar dan bereputasi baik untuk bekerja sama. Kami telah memilih produk-produk berkualitas baik, dengan catatan lengkap asal dan sertifikasi mutu, serta kebijakan garansi yang baik untuk membantu pelanggan merasa aman saat membeli maupun saat menggunakannya."

Mengenai kebijakan penjualan dan purnajual, supermarket telah hampir memperbarui, mengintegrasikan, dan menerapkan sebagian besar utilitas belanja modern dan fleksibel yang tersedia di pasar, seperti mengumpulkan poin kartu, diskon tambahan, mendukung pelanggan untuk membeli dengan cicilan bunga 0%, pengiriman ke rumah gratis, garansi rumah asli...

Menyambut puncak Hari Hak Konsumen Vietnam pada 15 Maret, kami meluncurkan program promosi mulai 11 hingga 31 Maret dengan sekitar 100 kode produk berdiskon langsung hingga 70%. Banyak produk yang mendapatkan hadiah tambahan, poin kartu dikurangi hingga 5% dari nilai pesanan; pembelian cicilan 0%; gratis ongkos kirim dan pemasangan hingga 50 km; program tukar tambah, diskon tambahan 5% untuk beberapa kode TV... dengan harapan pelanggan dapat mengakses dan menggunakan produk asli dengan harga terjangkau dan kebijakan terbaik,” tambah Bapak Thuan.

Di Supermarket Co.opmart Thanh Hoa, unit ini juga terus meningkatkan struktur produk, memodernisasi ruang belanja, dan layanan pelanggan agar semakin ramah dan profesional. Ribuan produk supermarket mematuhi peraturan ketat terkait kebersihan dan keamanan pangan, kualitas, dan asal-usul. Khususnya, Co.opmart Thanh Hoa secara berkala berkoordinasi dengan Dinas Perindustrian dan Perdagangan serta pemerintah daerah di provinsi tersebut untuk mengintegrasikan produk pertanian Thanh Hoa yang telah meraih sertifikasi OCOP di tingkat provinsi dan nasional ke dalam sistem bisnis.

Direktur Supermarket Co.opmart Thanh Hoa, Nguyen Van Dung, mengatakan: “Lebih dari 90% produk yang dijual di Thanh Hoa adalah produk Vietnam berkualitas tinggi. Untuk meningkatkan minat belanja, Co.opmart Thanh Hoa secara berkala menerapkan program promosi dengan diskon hingga 40% untuk ratusan produk. Khususnya, pelanggan yang memesan melalui Aplikasi Co.op Saigon dan Co.oponline akan menerima pengiriman dengan kualitas yang sama dengan produk di supermarket.”

“Informasi Transparan - Konsumsi Aman” (Artikel Terakhir): Bisnis untuk Konsumen Pelanggan memeriksa spesifikasi produk yang ditampilkan di Pameran Dagang Thanh Hoa Barat 2023, yang diadakan di distrik Thach Thanh.

Setelah hampir 4 tahun hadir di pasar Thanh Hoa, sistem Supermarket Kota telah menjadi destinasi belanja yang familiar bagi konsumen di daerah pedesaan Tho Xuan, Yen Dinh, Trieu Son, dan Hoang Hoa. Keberhasilan ini berkat motto melindungi hak konsumen dan melindungi perkembangan perusahaan. Seiring dengan perbaikan dan peningkatan model bisnis yang semakin modern dan praktis, proses operasional, inspeksi, dan penjualan supermarket selalu dilakukan secara metodis dan ketat untuk memastikan kualitas barang terbaik bagi konsumen. Menurut perwakilan sistem supermarket ini, semua barang yang dijual di ritel selalu diperiksa dan dijamin kualitasnya untuk meningkatkan prestise sistem.

Namun, di samping perubahan positif dalam perlindungan konsumen, pelanggaran hak-hak konsumen, terutama dalam transaksi jarak jauh dan transaksi di lingkungan elektronik, masih terjadi. Masih terdapat pelaku usaha yang, demi keuntungan, memproduksi, memperdagangkan, dan menyediakan barang dan jasa berkualitas buruk. Dalam konteks pasar barang konsumsi yang semakin kompetitif dan terdampak epidemi serta inflasi ekonomi , peningkatan tanggung jawab pelaku usaha dalam melindungi hak-hak konsumen menjadi kebutuhan yang mendesak.

Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen 2023, yang berlaku efektif mulai 1 Juli 2024, tanggung jawab badan usaha dan perorangan terhadap konsumen diatur secara sangat spesifik. Khususnya, badan usaha dan perorangan wajib menjamin keamanan, ukuran, kuantitas, volume, kualitas, dan penggunaan produk, barang, dan jasa yang dijual dan diberikan kepada konsumen sesuai dengan isi yang didaftarkan, diumumkan, diiklankan, diperkenalkan, dikontrakkan, dikomit, atau sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan; sekaligus wajib memberikan peringatan tentang produk, barang, dan jasa yang berpotensi menimbulkan ketidakamanan, merugikan jiwa, kesehatan, dan harta benda konsumen, serta memberitahukan tentang tindakan pencegahan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Bersamaan dengan itu, dalam Proyek Perusahaan untuk Konsumen periode 2021-2025 yang diterbitkan dan dilaksanakan oleh Kementerian Perindustrian dan Perdagangan, Program "Perusahaan untuk Konsumen" di sektor ritel sedang dilaksanakan. Program ini juga merupakan kegiatan untuk membantu perusahaan menilai sendiri kepatuhan mereka terhadap hukum dan kode etik terhadap konsumen. Dari sana, perusahaan dapat meningkatkan diri untuk meningkatkan tanggung jawab mereka terhadap konsumen serta daya saing mereka.

Komentar (0)