Pada Konferensi dan Pameran Smart Banking 2024 yang diselenggarakan bersama oleh Asosiasi Bank Vietnam (VNBA) dan IEC Group pada tanggal 29 Oktober, Wakil Gubernur Bank Negara Pham Tien Dung menegaskan bahwa dalam hal ruang hukum untuk transformasi digital, industri perbankan sangat terbuka dan telah mencapai hasil yang luar biasa.

Misalnya, dari pembukaan rekening dengan eKYC (tahun 2021) menjadi hanya memperbolehkan pembukaan rekening dengan kartu identitas warga yang tertanam chip mulai 1 Oktober 2024, menerapkan jaminan serta peminjaman sepenuhnya daring,...

Hingga saat ini, banyak bank komersial telah mencatat tingkat transaksi di saluran digital sekitar 97-98%.

Selain itu, industri perbankan juga berperan dalam menghubungkan industri dan sektor lain dalam perekonomian. Dalam proses transformasi digital, industri ini telah terhubung dan terintegrasi dengan data dari Kementerian Keamanan Publik , industri telekomunikasi, dan sebagainya. "Koneksi dan integrasi adalah titik terang baru yang telah dicapai industri perbankan," ujar Bapak Pham Tien Dung.

Namun, integrasi dengan banyak entitas juga membawa risiko terkait keamanan dan gangguan operasional.

Mr. Pham Tien Dung.jpg
Wakil Gubernur Pham Tien Dung berpidato di acara tersebut. Foto: VNBA

"Saat ini, data menunjukkan bahwa kita memiliki puluhan juta nasabah korporat dan individu. Bayangkan apa yang akan terjadi jika sistem perbankan berhenti beroperasi selama 5 menit? Dampaknya pasti akan sangat besar. Oleh karena itu, setelah mencakup beragam produk dan layanan, kita harus memastikan keamanan operasional dan kedalaman produk dan layanan tersebut. Inilah saatnya bank harus memperhatikan kualitas terbaik untuk produk dan layanan mereka," tegas Deputi Gubernur.

Bapak Pham Tien Dung mengatakan bahwa setelah Bank Negara menerapkan Keputusan 2345 dan Surat Edaran 17, jumlah kasus penipuan terhadap nasabah perorangan telah menurun secara signifikan. Namun, tidak ada tindakan yang menyeluruh dan sempurna.

"Dokumen-dokumen di atas telah memperketat pembukaan rekening pribadi bagi nasabah perorangan. Namun, dari sini, muncul situasi pengabaian regulasi dengan membuka rekening perusahaan, melewati otentikasi biometrik untuk tujuan penipuan," ujar Bapak Pham Tien Dung mengenai situasi saat ini.

Ke depannya, industri perbankan akan lebih memperhatikan pembukaan rekening bisnis untuk memastikan autentikasi perwakilan sah suatu bisnis. Dalam transaksi bisnis, terutama jika transaksinya besar, tanda tangan diperlukan untuk mengidentifikasi penanggung jawab, sehingga jika terjadi masalah, penandatangan dapat dilacak.

Pada lokakarya tersebut, Bapak Nguyen Quoc Hung - Wakil Ketua dan Sekretaris Jenderal Asosiasi Perbankan Vietnam - mengatakan bahwa dalam 7 bulan pertama tahun 2024, transaksi pembayaran nontunai meningkat lebih dari 58,4% dalam kuantitas dan 35,1% dalam nilai; melalui saluran internet meningkat masing-masing sebesar 49,8% dan 33,7%; melalui saluran telepon seluler meningkat masing-masing sebesar 59% dan hampir 38%, melalui Kode QR meningkat sebesar 106,8% dalam kuantitas dan 105,5% dalam nilai dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun 2023.

Khususnya, transaksi ATM menurun 13,4% dalam kuantitas dan 6,13% dalam nilai dibandingkan periode yang sama pada tahun 2023, menunjukkan tren masyarakat beralih ke pembayaran non-tunai.

"Hingga saat ini, lebih dari 37 juta pelanggan telah berhasil mendaftarkan informasi biometrik mereka. Hal ini dianggap sebagai langkah maju yang positif untuk membantu mengurangi risiko dan melindungi pengguna dari penipuan," ujar Bapak Nguyen Quoc Hung.

Seluruh industri telah difokuskan pada pembersihan 51 juta data pelanggan di Pusat Informasi Kredit Nasional Vietnam dan lembaga kredit, memastikan 100% data pelanggan diverifikasi dengan basis data populasi nasional.