TikTok Shop naikkan biaya dasar 300%, bikin banyak penjual bingung

Banyak penjual di platform e-commerce TikTok Shop mengalami dilema karena platform tersebut telah menaikkan biaya komisinya tiga kali lipat.

Penjual melalui platform TikTok Shop harus membayar biaya komisi hingga 3 kali lipat lebih tinggi dari sebelumnya - Foto: QUANG DINH

Dalam beberapa hari terakhir, banyak penjual di platform TikTok Shop yang mengungkapkan kebingungan dan kekhawatiran mereka terhadap operasional bisnis karena biaya platform tersebut tiba-tiba meningkat "sangat besar".

Biaya lantai naik tiga kali lipat

Menurut pengumuman dari TikTok Shop, beberapa biaya untuk penjual standar dan asli (Mall) telah disesuaikan sejak 18 Juli. Yang paling menonjol adalah biaya komisi platform.

Secara spesifik, biaya komisi platform baru yang diterapkan pada penjual standar untuk barang fesyen adalah 10 - 12% (tarif lama 4%); rumah dan tempat tinggal 4 - 12% (tarif lama 4%); kebutuhan pokok, kesehatan dan kecantikan, ibu dan bayi memiliki biaya baru 8,5 - 12% (tarif lama hanya 4%)... Untuk penjual asli, biaya komisi hanya meningkat sedikit menjadi hampir 2% dibandingkan dengan tarif lama.

Detail penting adalah meskipun biaya komisi baru untuk penjual standar telah meningkat 2-3 kali lipat, biaya layanan subsidi pengiriman di TikTok Shop (Program Biaya Pengiriman - SPF) tetap gratis dan diterapkan secara default pada semua pesanan dari toko reguler. Dengan kata lain, dapat dipahami bahwa platform tersebut telah memasukkan biaya SPF sebelumnya ke dalam biaya komisi platform.

Namun, jika sebelumnya paket SPF ini didaftarkan secara terpisah, dikenakan sebesar 4,5% dari nilai pesanan namun hanya sampai dengan 30.000 VND per produk, kini dengan perhitungan gabungan, biaya yang harus dibayarkan penjual kepada platform menjadi meningkat signifikan.

Misalnya, penjual fesyen dulu membayar 3-4% dari nilai pesanan. Sekarang, mereka harus membayar 10-12%, tiga kali lipat lebih banyak dari sebelumnya.

Jika ditambahkan dengan biaya transaksi 5% pada setiap pesanan yang berhasil dikirim, penjual di TikTok Shop mungkin harus membayar hingga 17% dari pendapatan, tidak termasuk promosi dan biaya pengiriman.

Pedagang kecil "berteriak ke surga"

Lonjakan biaya TikTok Shop yang mengagetkan membuat banyak penjual, terutama pedagang kecil, "menangis" karena merasa semakin diperas oleh platform tersebut.

Ibu Lieu (HCMC) - seorang pedagang di TikTok Shop - mengatakan bahwa "hanya ikat pinggang yang tersisa" setelah platform menerapkan biaya baru. Ibu Lieu menyebutkan pesanan yang terjual kepada pembeli seharga 239.000 VND, tetapi total biayanya lebih dari 60.000 VND.

Dari jumlah tersebut, biaya transaksi lebih dari 12.300 VND (5%), biaya komisi lebih dari 28.600 VND (12%), dan biaya komisi afiliasi sekitar 19.100 VND... "Jumlah yang diterima setelah pajak hanya sekitar 175.000 VND. Saya tidak tahu lagi bagaimana cara berbisnis," ujar Ibu Lieu.

Senada dengan itu, Bapak Hoang (HCMC) juga membagikan tabel analisis pendapatan dari pesanan senilai lebih dari 2,5 juta VND, namun penjual harus membayar biaya kepada platform lebih dari 500.000 VND.

"Pesanan yang nilainya mencapai 500.000 VND sama saja dengan kami harus membayar sewa tempat fisik. Benarkah lokasi online sama saja dengan lokasi fisik? Platform ini terlalu menyulitkan para penjual," ujar Pak Hoang dengan nada kesal.

Menurut riset Tuoi Tre Online , tingginya biaya operasional membuat banyak usaha kecil di TikTok Shop ingin meninggalkan platform tersebut, tetapi mereka tidak bisa melakukannya karena "pendapatan utama berasal dari TikTok Shop" dan "kanal tersebut masih menarik banyak orang, sehingga tidak bisa ditinggalkan". Jika mereka beralih ke platform lain, mereka harus mengeluarkan uang untuk investasi dalam membangun kanal, merek, dll.

KEBAJIKAN

Sumber: https://tuoitre.vn/tiktok-shop-tang-phi-san-300-khien-nhieu-nguoi-ban-hoang-mang-20250804234318494.htm