10 bank komersial swasta bergengsi terus menobatkan SeABank

Tahun 2025 adalah tahun kedua berturut-turut SeABank mendapat penghargaan

Tahun 2025 adalah tahun kedua berturut-turut SeABank mendapat penghargaan "10 Bank Umum Gabungan Vietnam yang Bergengsi".

Peringkat "10 Bank Umum Gabungan Terkemuka Vietnam" telah diumumkan setiap tahun sejak 2016, sebagai hasil riset independen dan objektif oleh Vietnam Report. Untuk industri perbankan, pemeringkatan ini berfokus pada tiga kriteria utama: kapasitas keuangan, reputasi media, dan penilaian pasar. Sistem penilaian disusun secara ilmiah oleh Vietnam Report untuk setiap kriteria berdasarkan laporan keuangan, metode pengodean media - pengodean artikel di surat kabar berpengaruh di Vietnam, survei independen terhadap subjek penelitian, dan pihak terkait.

Tahun 2025 merupakan tahun kedua berturut-turut SeABank dinobatkan sebagai "10 Bank Umum Saham Gabungan Terkemuka di Vietnam". Penghargaan ini merupakan pengakuan atas efisiensi operasional, kehadiran di media, dan ulasan positif dari para pemangku kepentingan, yang dengan demikian menegaskan reputasi dan posisi SeABank dalam sistem perbankan.

Dengan berfokus pada nasabah, SeABank terus mendiversifikasi produk dan layanannya, meningkatkan kualitas layanan, dan meningkatkan pengalaman nasabah. Bank berfokus kuat pada strategi "Konvergensi Digital" melalui penerapan teknologi modern untuk mendigitalkan operasional dan aktivitas bisnis secara komprehensif, membantu meningkatkan pengalaman nasabah dengan cara yang nyaman, cepat, aman, dan terjamin. Di saat yang sama, SeABank terus berinovasi dan menerapkan inisiatif untuk mempersonalisasi pengalaman nasabah, menyediakan beragam produk yang dirancang khusus sesuai kebutuhan, dengan tujuan melayani setiap segmen nasabah secara spesifik.

Pada akhir tahun 2024, jumlah nasabah SeABank diperkirakan akan mencapai hampir 4 juta, dengan peningkatan 40% pada nasabah bisnis perempuan, dan peningkatan hampir 500.000 pengguna baru e-banking dibandingkan tahun 2023. Berkat manajemen yang efektif dan langkah-langkah peningkatan pengalaman nasabah, indeks kepuasan nasabah terhadap produk dan layanan (CSAT) diperkirakan akan mencapai 88%, sementara indeks yang mengukur tingkat kesediaan nasabah untuk terus menggunakan dan merekomendasikan produk kepada orang lain (NPES) diperkirakan akan mencapai 55%.

Upaya SeABank dalam inovasi, transformasi digital, serta peningkatan pengalaman nasabah dan reputasi merek belakangan ini telah diakui oleh berbagai organisasi domestik dan internasional, termasuk penghargaan First Class Labor Medal dari Presiden; terpilih sebagai Merek Nasional Vietnam untuk ketiga kalinya berturut-turut oleh Kementerian Perindustrian dan Perdagangan; dinobatkan sebagai Merek Vietnam yang Kuat selama 16 tahun berturut-turut; terpilih sebagai "1000 Bank Dunia Terbaik 2024" oleh Majalah The Banker (Inggris) selama 3 tahun berturut-turut...

Baru-baru ini, SeABank dianugerahi Penghargaan Bizz untuk Bisnis Luar Biasa oleh Worldcob untuk kelima kalinya berturut-turut, dan juga dihormati oleh Majalah Eropa dalam 3 kategori penghargaan untuk manajemen berkelanjutan, manajemen risiko, dan e-banking.

Sejalan dengan strategi bisnis berkelanjutannya, SeABank akan terus memanfaatkan modal secara efektif untuk mendigitalkan proses dan mengkonsolidasikan platform secara komprehensif, sekaligus menjadi pelopor dalam inovasi untuk terus menghadirkan lebih banyak produk dan layanan, yang akan meningkatkan pengalaman nasabah. Hal ini akan membantu Bank meningkatkan daya saingnya dan mencapai tujuan berkelanjutan, serta semakin dekat dengan tujuannya untuk menjadi bank ritel terfavorit di Vietnam.

Nguyen An

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/top-10-ngan-hang-thuong-mai-tu-nhan-uy-tin-tiep-tuc-goi-ten-seabank/20250804113348306