AI Google Membantu Mengatasi Pengangguran

Negara bagian Nevada di AS akan menggunakan kecerdasan buatan Google untuk menangani pengangguran. Foto: Google

Menurut Gizmodo, sistem AI berbasis cloud yang digunakan oleh negara bagian Nevada akan menganalisis catatan dan merekomendasikan keputusan apakah klaim pengangguran harus disetujui. Ini merupakan langkah baru dalam penggunaan teknologi untuk mendukung keputusan terkait tunjangan pemerintah .

AI tersebut dilatih berdasarkan undang-undang dan kebijakan pengangguran Nevada, menurut Nevada Independent.

Setelah menganalisis transkrip sidang daring, sistem akan memberikan hasilnya. Namun, pegawai negeri akan meninjau hasilnya dengan saksama untuk memastikan tidak ada kesalahan sebelum memutuskan apakah akan menyetujui atau tidak.

Teknologi ini menggantikan proses pemrosesan Departemen Ketenagakerjaan, Pelatihan, dan Rehabilitasi Nevada (DETR) saat ini, yang memerlukan waktu rata-rata tiga jam untuk diselesaikan oleh satu karyawan.

Sistem AI Google, yang menggunakan platform cloud Vertex, dapat mengambil keputusan hanya dalam lima menit, menurut Carl Stanfield, administrator TI di DETR. "Ini menghemat banyak waktu," ujar Stanfield.

Tidak sulit untuk memahami mengapa Nevada memutuskan untuk mengadopsi teknologi baru ini. Hingga Juni, negara bagian ini memiliki lebih dari 10.000 klaim pengangguran yang belum diproses, termasuk sekitar 1.500 klaim akibat pandemi.

Jika teknologi bekerja dengan benar dan staf mendeteksi potensi kesalahannya tepat waktu, prosesnya akan jauh lebih cepat dan efisien.

Namun, beberapa pakar khawatir tentang penggunaan AI dalam keputusan sensitif semacam itu. Michele Evermore, mantan wakil direktur modernisasi kebijakan pengangguran di Departemen Tenaga Kerja AS, memperingatkan bahwa para pemeriksa dapat ditekan untuk "segera menyetujui" keputusan AI tanpa pertimbangan yang matang.

Sebuah komite pengawas akan bertemu setiap minggu selama negara bagian menyempurnakan model AI, dan kemudian setiap tiga bulan setelah sistem beroperasi penuh, jelas Stanfield. Tujuan pertemuan ini adalah untuk memantau kesalahan "ilusi" dan masalah terkait bias dalam proses pengambilan keputusan.

Seorang anggota parlemen Nevada telah terang-terangan menyuarakan kekhawatirannya tentang penggunaan AI dalam keputusan kesejahteraan. "Apakah kita kehilangan akal sehat?" tanya Senator negara bagian Skip Daly, yang skeptis terhadap ketergantungan yang berlebihan pada algoritma dan komputer, serta menekankan perlunya kehati-hatian dalam penerapan teknologi tersebut. Ia juga memperingatkan bahwa memprioritaskan kecepatan mungkin bukan langkah yang tepat.

Seiring kemajuan AI dalam mendukung layanan publik seperti klaim pengangguran, Nevada menghadapi peluang dan tantangan baru. Meskipun sistem ini berpotensi sangat efektif, memastikan keakuratan dan keadilan keputusan AI tetap menjadi hal yang perlu dipantau dan diatur secara ketat.

Sumber: https://laodong.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-google-giup-xu-ly-tinh-trang-that-nghiep-1393524.ldo