Asisten AI akan "membantu" pejabat tingkat komune dan pegawai negeri sipil

Gunakan teknologi sebagai asisten yang ampuh untuk berbagi dan mengurangi beban kerja yang semakin besar bagi kader tingkat komune dan pegawai negeri sipil - kekuatan yang memikul tugas administratif berat di tingkat akar rumput.

Gunakan teknologi sebagai asisten yang ampuh untuk berbagi dan mengurangi beban kerja yang semakin besar bagi kader tingkat komune dan pegawai negeri sipil - kekuatan yang memikul tugas administratif berat di tingkat akar rumput.

Pesan tersebut disampaikan oleh Menteri Sains dan Teknologi Nguyen Manh Hung pada konferensi manajemen negara pada kuartal kedua tahun 2025. Ini bukan hanya proposal teknis, tetapi juga orientasi kebijakan, yang berakar dari praktik reorganisasi pemerintahan daerah berdasarkan model dua tingkat. Ketika banyak fungsi dan tugas dari tingkat distrik dialihkan ke tingkat komune, kebutuhan untuk berinovasi dalam metode kerja menjadi tak terelakkan. Dan dalam hal ini, teknologi, terutama kecerdasan buatan (AI), diharapkan dapat "memudahkan pekerjaan" para pejabat dan pegawai negeri sipil di tingkat komune.

Kementerian Sains dan Teknologi telah menerbitkan dokumen panduan penggunaan model bahasa besar (chatbot AI) bagi pejabat, pegawai negeri sipil, pegawai negeri, dan pekerja di lembaga negara. Oleh karena itu, PNS didorong untuk menggunakan chatbot sebagai asisten dalam mendukung pencarian, pemrosesan dokumen, sintesis data, penyusunan laporan, atau penyusunan dokumen—tugas-tugas yang menyita sebagian besar waktu administratif. Namun, penggunaan chatbot AI harus mematuhi prinsip kerahasiaan dan keamanan informasi yang ketat, serta menghindari penyebaran data internal yang sensitif atau pelanggaran moralitas publik dan pandangan politik . Lebih penting lagi, AI tidak dapat menggantikan manusia—pejabat tetap harus menggunakan pengetahuan dan pengalaman untuk mengevaluasi informasi keluaran.

Faktanya, banyak daerah telah mulai memanfaatkan teknologi untuk mendukung reformasi administrasi. Mulai dari penggunaan perangkat lunak perkantoran pintar, penerapan pencatatan daring yang komprehensif, hingga pembentukan bursa teknologi, tingkat perusahaan dengan aktivitas inovatif juga meningkat menjadi 38,8% pada tahun 2024. Semua ini secara bertahap bergerak menuju tujuan pembentukan ekosistem inovasi yang komprehensif.

Di tingkat komune, "penggunaan teknologi untuk mengurangi beban kerja pejabat komune" perlu dijabarkan melalui kebijakan, tindakan, dan komitmen dari para pemimpin di semua tingkatan. Untuk menjaga kualitas layanan kepada masyarakat, AI tidak dapat menggantikan manusia, melainkan membantu manusia bekerja lebih baik. AI dianggap sebagai alat pendamping yang cerdas, menghemat waktu untuk tugas-tugas mekanis sehingga manusia dapat berfokus pada tugas-tugas yang membutuhkan pemikiran dan pengambilan keputusan.

TRAN PHUOC

Sumber: https://baovinhlong.com.vn/thoi-su/thoi-su-goc-nhin/202506/tro-ly-ai-se-do-viec-cho-can-bo-cong-chuc-cap-xa-a2108ee/