Asisten virtual siap mendukung 1,5 juta pejabat dan pegawai negeri sipil setelah penggabungan provinsi pada 1 Juli.

Mulai 1 Juli 2025, model pemerintahan lokal dua tingkat akan diterapkan secara nasional, berdampak pada hampir 1,5 juta pejabat dan pegawai negeri sipil di tingkat kecamatan, kelurahan, dan provinsi/kota.

Untuk mendukung pegawai negeri sipil, Badan Transformasi Digital Nasional - Kementerian Sains dan Teknologi, bekerja sama dengan Pusat Layanan Data dan Kecerdasan Buatan Viettel (Viettel AI), telah mengembangkan asisten virtual untuk pegawai negeri sipil.

Asisten virtual untuk pegawai negeri sipil dibangun di atas platform data terstandarisasi dari 28 dekrit, mencakup 19 bidang dan mendukung pencarian 2.700 tugas. Alat ini diperkenalkan kepada 1,5 juta pegawai negeri sipil pada konferensi pelatihan tentang organisasi dan operasional aparatur pemerintahan daerah dua tingkat pada pertengahan Juni.

Asisten virtual pegawai negeri sipil dapat digunakan 24/7, di berbagai perangkat seperti komputer, telepon, dan tablet. Alih-alih mencari secara manual, pegawai negeri sipil memasukkan pertanyaan langsung ke asisten virtual. Sistem ini memberikan jawaban yang jelas, dalam konteks pekerjaan dan referensi dokumen hukum terkait.

Sebagai contoh, dengan pertanyaan "Apa saja tanggung jawab lembaga tingkat kecamatan dalam pengelolaan vaksinasi?", mesin pencari biasa akan menampilkan jutaan hasil yang tidak terkategorisasi. Sementara itu, asisten virtual untuk pegawai negeri sipil akan memberikan konten spesifik, dengan kutipan dokumen hukum.

Di bidang manajemen Kementerian Sains dan Teknologi, mulai 1 Juli, Komite Rakyat di tingkat kecamatan akan mengelola negara terkait kualitas produk dan barang, serta investasi dalam aplikasi teknologi informasi menggunakan modal anggaran dalam lingkup tugas dan kewenangannya.

Di sektor telekomunikasi, penerbitan, perubahan, penambahan, penerbitan ulang, dan perpanjangan izin untuk layanan telekomunikasi yang disediakan pada jaringan telekomunikasi tetap dilakukan oleh Komite Rakyat provinsi tempat perusahaan tersebut bermarkas.

Di bidang kekayaan intelektual, pengakuan terhadap organisasi yang memenuhi syarat untuk melaksanakan jasa perwakilan kekayaan industri dilakukan oleh Komite Rakyat Provinsi.

"Para pegawai negeri sipil tidak perlu lagi membuang waktu membolak-balik halaman peraturan atau berjuang mencari jawaban dari rekan kerja; mereka cukup mengetik pertanyaan mereka, dan asisten virtual serta sistem akan memberikan jawaban dengan segera," kata tim pengembang.

Menurut perwakilan dari Viettel AI, asisten virtual untuk pegawai negeri sipil akan terus diperbarui dengan peraturan dan prosedur administratif sesuai dengan tingkat kewenangan yang diberikan. Di masa mendatang, asisten virtual akan memperluas data tanya jawabnya untuk mencakup dokumen hukum, tugas, target, data, proses kerja, dan dokumen internal lembaga dan unit.

Selain fungsi pencariannya, asisten virtual ini akan mengotomatiskan sejumlah tugas administratif, bergerak menuju pembentukan platform terbuka untuk e-government dan membangun ekosistem digital untuk operasional bisnis.

Tugas membangun sistem asisten virtual AI untuk mendukung masyarakat dan pejabat dalam mencari dan menyelesaikan masalah prosedur administrasi ketika menata ulang unit administrasi telah diberikan kepada Kementerian Sains dan Teknologi oleh Komite Pengarah Pemerintah tentang penataan ulang unit administrasi dan pembangunan model pemerintahan daerah dua tingkat, dalam surat edaran resmi tertanggal 4 Juni 2025.

Setelah reorganisasi, negara ini akan memiliki 34 unit administrasi tingkat provinsi dan 3.321 unit administrasi tingkat komune. Tingkat distrik tidak akan dipertahankan, digantikan oleh pemerintahan lokal dua tingkat yang meliputi tingkat provinsi dan tingkat akar rumput.

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/tro-ly-ao-san-sang-ho-tro-15-trieu-can-bo-cong-chuc-sau-sap-nhap-tinh-ngay-17-post1047305.vnp