Vinamilk dan kisah perubahan identitas merek

“ Vinamilk mengubah penampilannya” adalah sebuah kisah yang tidak hanya mengubah penampilan luar tetapi juga menegaskan nilai-nilai warisan merek seperti kualitas – reputasi – pembangunan berkelanjutan dalam bahasa yang lebih muda dan segar.

Tuan Nguyen Quang Tri - Direktur Eksekutif Pemasaran Vinamilk (Foto: Quynh Tran)

Pilih untuk melakukan pekerjaan yang sulit

Saat ini, produk "buatan Vietnam" di rak-rak supermarket di banyak negara sudah umum ditemukan, tetapi sebagian besar produk tersebut berada di bawah merek lain. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa sebagian besar produk ekspor Vietnam diproduksi di bawah OEM (original equipment manufacturer). Vinamilk, khususnya, telah memilih jalur yang lebih sulit namun berkelanjutan: mengekspor dengan mereknya sendiri.

"Jika Anda ingin meningkatkan output dan pendapatan, mengekspor bahan baku atau mengolahnya untuk merek lain adalah cara yang sangat mudah. ​​Perusahaan hanya perlu memproduksi produk sesuai spesifikasi dan standar pelanggan. Mitra akan membangun merek mereka sendiri di pasar internasional. Namun, Vinamilk memilih jalannya sendiri, mengekspor dengan mereknya sendiri," - kata Bapak Nguyen Quang Tri - Direktur Eksekutif Pemasaran Perusahaan Saham Gabungan Produk Susu Vietnam (Vinamilk, HOSE: VNM).

Menurut Bapak Tri, membangun merek di luar negeri tentu akan jauh lebih sulit dan berat daripada di dalam negeri, karena perbedaan standar, bahasa, dan pasar. Namun, jika berhasil, nilai yang dibawa ke merek tersebut akan jauh lebih besar.

Vinamilk percaya bahwa kami harus mengembangkan produk dan merek kami secara kuat di dalam negeri sebelum mengekspornya, karena hanya dengan begitu produk kami akan cukup meyakinkan bagi konsumen di negara lain untuk mencoba dan memilihnya. Sebaliknya, jika konsumen melihat produk Vinamilk muncul di pasar Jepang, Korea, dan Amerika, kepercayaan mereka terhadap pasar domestik juga akan meningkat. Misalnya, susu kental manis Ông Thọ—merek Vinamilk yang telah lama berdiri—pada awal ekspor, kami berfokus melayani masyarakat Vietnam di luar negeri. Namun, kini telah menjadi sangat terkenal, menyebarkan kebiasaan mengonsumsi susu kental manis ke masyarakat lokal di negara lain,” ujar Bapak Tri.

Produk susu kental manis Ong Tho muncul di rak-rak toko di banyak negara.

Permasalahan lain di pasar luar negeri adalah persaingan, ketika produk Vietnam ditempatkan di samping merek-merek dunia yang lebih berpengalaman dalam pengembangan dan desain produk. Namun, Bapak Tri yakin bahwa Vinamilk mampu bersaing secara adil di kancah internasional.

Sebagai bukti kelas internasional produk Vinamilk, ia mengatakan bahwa pada tahun 2023, perusahaannya terus mencatatkan namanya dalam daftar penghargaan bergengsi dunia seperti Purity Award, Clean Label Project, Superior Taste Award, Monde Selection, The World Dairy Innovation Awards 2023... Ini semua merupakan penghargaan/sertifikasi internasional terkemuka di industri makanan dan minuman, dengan standar yang ketat dan persaingan yang ketat dari ribuan kandidat di seluruh dunia.

Pada tahun 2023, produk Vinamilk terus meraih penghargaan bergengsi untuk kualitas dan rasa produk.

"Penghargaan yang diraih pada tahun 2023 merupakan pengakuan atas kualitas produk Vinamilk yang luar biasa. Penghargaan ini juga merupakan jaminan kualitas dan kelas internasional Vinamilk bagi konsumen," tegas Direktur Eksekutif Pemasaran Vinamilk.

Pertahankan kepemimpinan dengan kualitas

Pada tahun 2023, Vinamilk menarik perhatian dengan kampanye reposisi merek yang sangat populer di media dan platform sosial. Namun, Bapak Nguyen Quang Tri mengatakan bahwa perubahan logo atau kemasan produk hanyalah bentuk eksternal. Di balik itu, Vinamilk ingin mewarisi warisan budaya merek yang telah berusia 47 tahun dan menghembuskan energi yang lebih segar dan muda ke dalamnya.

Menurut perwakilan Vinamilk, kampanye perubahan identitas merek ini merupakan solusi raksasa susu tersebut terhadap masalah mempertahankan posisi terdepan dalam pangsa pasar domestik dalam konteks pasar yang penuh dengan peluang dan tantangan.

"Ada tantangan yang lebih besar ketika 'berganti pakaian'. Vinamilk memimpin pasar dengan pangsa pasar 4 kali lebih besar daripada pesaing kedua. Kesenjangan ini aman bagi banyak orang, tetapi Vinamilk tidak berpikir demikian. Jika kita berhenti, suatu hari nanti pesaing kita akan melampaui kita," ujar Bapak Tri menilai.

Produk susu segar Vinamilk dalam "warna baru".

Tantangan umum pasar saat ini adalah permintaan konsumen yang semakin terfragmentasi dan tidak konsisten. Misalnya, sebagian orang menyukai permen, sementara yang lain menghindari gula; sebagian orang menyukai susu segar, sementara yang lain lebih menyukai nutrisi nabati... Hal ini mengharuskan bisnis untuk memiliki pendekatan yang berbeda terhadap setiap kelompok, mengikuti tren peningkatan personalisasi dan diferensiasi.

Tantangan jangka pendek lainnya adalah ekonomi global masih mengalami tekanan penurunan secara umum, yang memengaruhi daya beli konsumen. Dengan basis produk yang memenuhi standar internasional dan keunggulan sistem distribusi lebih dari 230.000 gerai ritel, jaringan gerai Vinamilk (Vietnamese Milk Dream), serta rantai pasokan yang terdiri dari 14 pabrik dan 14 peternakan di seluruh negeri, Vinamilk masih mempertahankan hasil bisnis yang positif. Namun, dampaknya tidak sepenuhnya terasa.

Namun, Bapak Tri mengatakan bahwa Vinamilk masih melihat peluang untuk memanfaatkan dan memperluas pasar jika melihat perkembangan industri susu lebih lanjut, terutama karena rata-rata konsumsi susu per kapita di Vietnam masih rendah dibandingkan dengan kawasan dan dunia. Lebih lanjut, menurut Research and Markets, rata-rata konsumsi susu per kapita di Vietnam saat ini hanya 27 liter/orang/tahun, sementara di Thailand 35 liter/orang/tahun, dan di Singapura 45 liter/orang/tahun. Konsumsi susu per kapita di Vietnam diperkirakan akan meningkat pesat pada tahun 2030, sehingga menciptakan ruang pertumbuhan bagi bisnis di industri ini.

Konsumsi susu per kapita yang rendah di Vietnam merupakan pendorong pertumbuhan industri susu di masa mendatang.

Selain itu, kesenjangan konsumsi susu antara daerah pedesaan dan perkotaan masih besar; setiap tahun di Vietnam masih ada sekitar 1,5 juta anak yang lahir; dan tren masyarakat yang semakin memperhatikan kesehatan... juga merupakan kekuatan pendorong penting bagi industri susu di tahun-tahun mendatang.

Meskipun pandemi telah menyebabkan penurunan pasar, sebagai gantinya, pasca-Covid-19, masyarakat cenderung lebih memperhatikan dan menggunakan produk nutrisi yang bermanfaat bagi kesehatan mereka. Pasar ini memiliki kelompok orang dewasa tambahan dengan daya beli yang lebih tinggi, pendapatan yang lebih stabil, dan akses layanan kesehatan yang lebih baik. Terdapat pula kelompok konsumen Gen Z—anak muda yang saat ini tertarik pada gaya hidup bersih, hijau, dan pembangunan berkelanjutan. Vinamilk akan menjadi pionir dalam mengeksplorasi segmen-segmen ini. Hal ini merupakan peluang. Begitu Anda melihat peluang tersebut, Anda akan tahu cara memanfaatkannya, memanfaatkannya, dan berkembang,” tegas Bapak Tri.

Fotovoltaik

Sumber: https://baohatinh.vn/thuong-mai-dich-vu/vinamilk-va-cau-chuyen-thay-doi-nhan-dien-thuong-hieu/258488.htm