World Travel Awards terus memberikan penghargaan ganda kepada Vietjet untuk layanan pelanggan.

Vietjet menonjol di World Travel Awards 2024 dengan memenangkan dua penghargaan sekaligus: "Maskapai Penerbangan Terkemuka di Asia untuk Pengalaman Pelanggan" dan "Program Penghargaan Maskapai Penerbangan Terkemuka di Asia".

Upacara penghargaan tersebut diadakan di Manila, ibu kota Filipina, dengan dihadiri oleh banyak pemimpin dan pakar internasional di bidang penerbangan, pariwisata , dan industri perjalanan.

Wakil Direktur Jenderal Do Xuan Quang mewakili Vietjet dalam menerima dua penghargaan: "Maskapai Penerbangan Terkemuka di Asia untuk Pengalaman Pelanggan" dan "Maskapai Penerbangan Terkemuka di Asia untuk Program Loyalitas" di World Travel Awards 2024. FOTO: VIETJET

World Travel Awards (WTA) adalah penghargaan global bergengsi yang menghormati penyedia layanan terbaik di industri perjalanan dan pariwisata global selama lebih dari tiga dekade. Penghargaan ini dipilih oleh para ahli, penumpang, dan masyarakat dari berbagai negara di seluruh dunia, yang mengakui bisnis yang memberikan layanan terbaik. Graham Cooke, Pendiri dan Ketua World Travel Awards, berkomentar: "Kami menghargai upaya tak kenal lelah Vietjet dan terus menghormati maskapai ini dalam kategori penghargaan tahun ini. Dengan jaringan penerbangan yang luas di seluruh kawasan Asia- Pasifik , Vietjet telah menawarkan kepada penumpang banyak produk dan layanan inovatif seperti asuransi SkyCare, program loyalitas Vietjet SkyJoy, dan tarif promosi yang paling menarik. Faktor-faktor ini telah membantu maskapai memenuhi dan bahkan melampaui harapan penumpang di setiap penerbangan."

Graham Cooke (kedua dari kiri), Pendiri dan Ketua World Travel Awards, mengucapkan selamat kepada Vietjet dan menyerahkan penghargaan kepada Wakil Direktur Jenderal Do Xuan Quang. FOTO: VIETJET

Bapak Do Xuan Quang, Wakil Direktur Jenderal Vietjet, menyampaikan: "Kami sangat senang dapat terus diakui oleh World Travel Awards, dan kami ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada lebih dari 200 juta penumpang yang telah bepergian dengan Vietjet. Di masa mendatang, kami akan terus memperluas jaringan penerbangan global kami, bersama dengan program promosi yang sangat menarik dan fasilitas yang lebih luar biasa, membantu penumpang memiliki perjalanan yang menginspirasi untuk menjelajahi destinasi menarik di seluruh dunia." Vietjet adalah pelopor dalam menghadirkan pengalaman terbang yang baru, menyenangkan, dan bermanfaat bagi penumpang dengan produk dan layanan yang nyaman, serta program asuransi SkyCare gratis, yang memberikan manfaat asuransi komprehensif untuk memastikan penerbangan yang aman dan terjamin. Penumpang domestik dan internasional juga sangat menghargai program loyalitas Vietjet SkyJoy, yang menawarkan kesempatan untuk mendapatkan poin SkyPoint melalui berbagai saluran dari semua aktivitas pengeluaran dengan Vietjet hingga layanan konsumen sehari-hari. Dengan poin yang terkumpul dari penerbangan, pelanggan dapat menukarkannya dengan tiket pesawat atau produk dan layanan menarik dari lebih dari 250 merek ternama. Maskapai ini baru-baru ini meluncurkan layanan baru seperti pemberitahuan informasi penerbangan yang cepat dan nyaman melalui Zalo dan WhatsApp. Vietjet juga merupakan pelopor dalam menerapkan AI dan chatbot untuk mendukung pelanggan dengan pengalaman terbaik mulai dari pemesanan dan check-in hingga akhir penerbangan mereka. Maskapai ini baru-baru ini menyambut penumpang ke-200 juta dengan serangkaian program promosi untuk berterima kasih kepada pelanggan di seluruh jaringan penerbangannya yang luas, yang menghubungkan banyak destinasi menarik di Vietnam dan internasional seperti Australia, India, Cina, Jepang, Korea Selatan, Indonesia, Thailand, dll. Sebelumnya, Vietjet juga telah menerima banyak penghargaan internasional bergengsi lainnya dari Skytrax, World Business Outlook, dan AirlineRatings. Maskapai ini berencana untuk menerima 10 pesawat baru tahun ini, terus berinvestasi dalam perluasan armada modern dan jaringan penerbangan yang luas, bersama dengan strategi pembangunan berkelanjutan dan pengurangan emisi untuk memberikan pengalaman terbang terbaik bagi penumpang dan berkontribusi pada tujuan utama industri penerbangan. Sumber: https://thanhnien.vn/world-travel-awards-tiep-tiep-vinh-danh-vietjet-voi-bo-doi-giai-thuong-dich-vu-khach-hang-185240904105140915.htm