Komune Son Luong jalankan pemerintahan baru: Dekat dengan rakyat, efektif

Staf Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Son Luong tekun, bertanggung jawab, dan sepenuh hati dalam melayani masyarakat.

Agar aparatur dapat beroperasi dengan lancar dan efektif, Komite Rakyat Komune Son Luong mengeluarkan Keputusan No. 01/QD-UBND tentang pembentukan Pusat Layanan Administrasi Publik Komune. Pusat ini terdiri dari 7 kader dan pegawai negeri sipil, dengan Wakil Ketua Komite Rakyat Komune sebagai Direktur Eksekutif. Keputusan yang mengatur fungsi dan tugas Pusat serta penugasan tugas kepada setiap kader telah dikeluarkan, memastikan legalitas, organisasi yang sinkron, dan operasional yang efektif sejak awal.

Selama 8 hari pertama operasional (1-8 Juli 2025), Pusat menerima dan memproses 106 berkas administrasi masyarakat, terutama terkait pengesahan salinan, kontrak, dan penerbitan sertifikat hak guna lahan. Semua berkas diproses tepat waktu, tanpa penundaan atau penumpukan. Semangat melayani masyarakat terlihat jelas dalam setiap situasi.

Bapak Ha Van Huong, wilayah Son Tinh, Komune Son Luong, berbagi: "Saya telah menyelesaikan prosedur sertifikasi kontrak hipotek, tetapi berkasnya tidak berisi KTP dan Sertifikat Hak Guna Usaha (SHM). Staf di pusat layanan memberikan instruksi yang sangat jelas dan terperinci, membantu saya memahami dan melengkapi berkas. Meskipun saya harus kembali untuk melengkapinya, saya merasakan transparansi dan tanggung jawab dalam cara kerjanya." Sebaliknya, banyak kasus diselesaikan lebih cepat dari jadwal, sehingga menciptakan kesan yang baik bagi masyarakat. Bapak Ha Ngoc Anh, wilayah Tam Giao, mengatakan: "Saya telah menyelesaikan prosedur pemberian Sertifikat Hak Guna Usaha, dan diberitahu bahwa hasilnya akan keluar dalam 2 hari, tetapi saya menerimanya hanya dalam satu sore. Saya sangat puas."

Rekan Hoang Thanh Van, yang bertanggung jawab atas bidang Status Sipil, Kehakiman, Pertanian , dan Lingkungan Hidup di Pusat Layanan Administrasi Komune, mengatakan: “Pengembalian hasil yang cepat ini berkat model baru yang memungkinkan daerah menerima, menyetujui, dan mengembalikan hasil langsung di tempat untuk berkas lengkap. Kami mengutamakan akurasi, tetapi jika kami dapat mempercepat waktu dengan tetap mematuhi peraturan, kami selalu berusaha melayani masyarakat secepat mungkin.”

Komune Son Luong jalankan pemerintahan baru: Dekat dengan rakyat, efektif

Tim Relawan Pemuda Komunitas Komune Son Luong membimbing masyarakat dalam melengkapi dokumen untuk menangani prosedur administratif.

Untuk memudahkan masyarakat dalam mengurus prosedur administrasi (TTHC), sesuai arahan Pemerintah Pusat dan Provinsi serta inisiatif pemerintah kecamatan, Son Luong telah membentuk Tim Relawan Pemuda untuk Komunitas yang beranggotakan hampir 30 orang. Tim ini terdiri dari sekretaris cabang Persatuan Pemuda, pelajar, dan siswa SMA yang sedang liburan musim panas. Tim ini bertugas membantu masyarakat dalam menjalankan prosedur administrasi, seperti mengurus dokumen, mengaktifkan kartu identitas elektronik level 1, memandu proses di pusat, dan mengunjungi setiap permukiman untuk membantu lansia dan warga yang kesulitan bergerak. Rekan Nguyen Xuan Truong, Wakil Ketua Tim Relawan Pemuda untuk Komunitas Kecamatan Son Luong, mengatakan: "Setiap hari, tim menugaskan 4-5 anggota untuk bertugas di pusat. Kami terus beraktivitas di bulan Juli dan Agustus. Semua orang berusaha sebaik mungkin, berharap dapat berkontribusi dalam membantu masyarakat mengakses layanan publik dengan lebih mudah."

Bahasa Indonesia: Bersamaan dengan layanan administrasi, mulai 1 Juli, sistem dokumen administrasi Komite Rakyat Komune juga telah dioperasikan dengan lancar, terhubung secara sinkron dengan sistem seluruh provinsi. Pejabat komune dan pegawai negeri sipil sepenuhnya diinstruksikan pada proses penanganan dokumen masuk dan keluar; memastikan bahwa dokumen diterima dan diproses dalam urutan yang benar, segera, dan tanpa penundaan. Hingga 8 Juli, Komite Rakyat Komune telah menerima dan memproses 341 dokumen, memberikan kontribusi penting untuk menjaga disiplin administrasi dan meningkatkan efisiensi operasional. Pada hari-hari pertama pengoperasian model baru, Komite Rakyat Komune Son Luong segera mengeluarkan Pemberitahuan No. 01/TB-UBND pada lokasi kerja Komite Partai, Dewan Rakyat, Komite Rakyat, Polisi dan Komando Militer Komune; dan sekaligus mempublikasikan nomor telepon hotline melalui Pemberitahuan No. 03/TB-UBND, tertanggal 4 Juli 2025. Informasi ini disebarluaskan secara luas melalui sistem radio akar rumput, jejaring sosial, dan di area permukiman, sehingga membantu masyarakat untuk mudah mengakses, berefleksi, dan berinteraksi dengan pemerintah.

Namun, kesulitan masih ada. Selain memperkuat perbaikan, pembelian dan pemasangan fasilitas baru seperti: Wi-Fi gratis terpisah untuk warga, dispenser air panas dan dingin, sistem bangku dari luar ke dalam, AC... infrastruktur teknologi informasi masih berada pada tingkat dasar, banyak perangkat telah digunakan selama bertahun-tahun, dan kinerjanya menurun. Melihat kenyataan tersebut, Komite Rakyat Komune Son Luong mengusulkan agar departemen dan cabang di provinsi segera menyelesaikan dan menerbitkan serangkaian prosedur administratif internal, yang menciptakan konsistensi dalam prosedur pemrosesan antar tingkat pemerintahan.

Hari-hari pertama penerapan model pemerintahan daerah dua tingkat di Komune Son Luong menunjukkan perubahan positif dalam hal struktur organisasi, metode operasional, dan semangat melayani rakyat. Mulai dari kader, relawan muda, hingga rakyat, semuanya bekerja sama untuk menciptakan wajah baru pemerintahan akar rumput yang lebih transparan, lebih dekat dengan rakyat, dan lebih efektif, sejalan dengan orientasi "pemerintahan yang melayani" yang dicanangkan oleh Partai, Negara Bagian, dan provinsi.

Cahaya matahari

Sumber: https://baophutho.vn/xa-son-luong-van-hanh-chinh-quyen-moi-gan-dan-hieu-qua-236319.htm