Banyak pengguna mengatakan mereka harus membayar untuk membuat akun Zalo baru, meskipun aplikasi tersebut masih mengklaim sebagai 'aplikasi perpesanan dan panggilan gratis di ponsel dan komputer'.
Zalo mulai mengenakan biaya kepada pengguna untuk mendaftarkan akun baru - Foto: ZALO
Menurut penyelidikan Tuoi Tre Online , banyak pengguna mengatakan bahwa Zalo telah mulai mengenakan biaya untuk pendaftaran akun baru dengan mengirim pesan teks ke nomor layanan seluler untuk menerima kode aktivasi.
Secara spesifik, Ibu My Thanh (Kota Thu Duc, Kota Ho Chi Minh) mengatakan bahwa ia mendaftarkan akun Zalo baru untuk ibunya pada 14 Februari. Namun, alih-alih memasukkan nomor telepon, mengatur kata sandi, dan menerima kode konfirmasi OTP otomatis seperti sebelumnya, "Saya diminta mengirim SMS ke 7539 dengan biaya VND 5.000/SMS untuk menerima kode verifikasi. Saya cukup terkejut dengan biaya pendaftaran akun baru Zalo," ungkap Ibu Thanh.
Senada dengan itu, Bapak Quoc Huy ( Da Nang ) berkomentar: "Biaya 5.000 VND memang tidak seberapa, tetapi Zalo beralasan "sistemnya sedang sibuk" untuk memaksa pengguna mengirim SMS dan kehilangan uang, yang mana sama sekali tidak baik."
"Mereka dengan percaya diri membanggakan bahwa sistem mereka memiliki puluhan juta pengguna, tetapi menggunakan alasan bahwa sistem sedang sibuk untuk memaksa pengguna mengeluarkan uang untuk mengirim pesan ke operator sungguh tidak masuk akal. Akan lebih dapat diterima jika Zalo dengan berani mengumumkan akan mengenakan biaya 5.000 VND/akun untuk pengguna baru yang terdaftar daripada menggunakan trik semacam itu," kata Bapak Van Thanh (HCMC) dengan nada kesal.
Menurut Tuoi Tre Online , Zalo telah mulai mengenakan biaya kepada pengguna untuk pendaftaran akun baru dalam beberapa hari terakhir. Namun, alih-alih mengumumkannya secara jelas, platform tersebut justru menggunakan trik untuk memaksa pengguna mengirimkan SMS ke nomor layanan seluler untuk menerima kode aktivasi dan kehilangan uang.
Banyak pengguna yang kesal dengan pendekatan Zalo yang disebutkan di atas karena dalam siaran pers pada tanggal 5 Februari, platform ini masih menyatakan: "Zalo adalah aplikasi pengiriman pesan dan panggilan gratis di ponsel dan komputer".
Tuoi Tre Online telah meneruskan pertanyaan pengguna ke Zalo dan masih menunggu tanggapan dari platform.
Zalo saat ini memiliki 77,7 juta pengguna tetap
Menurut pengumuman platform, Zalo saat ini memiliki 77,7 juta pengguna aktif bulanan, dengan 2 miliar pesan yang dipertukarkan setiap hari.
Zalo pertama kali diluncurkan pada bulan Agustus 2012. Setelah lebih dari satu dekade, Zalo kini menjangkau 63/63 provinsi dan kota (termasuk daerah terpencil dan pulau-pulau).
[iklan_2]
Sumber: https://tuoitre.vn/zalo-thu-phi-nguoi-dung-tao-tai-khoan-moi-20250215110400982.htm
Komentar (0)