Le funzioni "Protezione dei consumatori" e "Informazioni di allerta precoce" sono state aggiornate per migliorare la comodità dei cittadini e degli enti gestori, nonché per diversificare l'ecosistema Hue-S.

Proteggere i consumatori dalla digitalizzazione

La funzione "Protezione del consumatore" di Hue-S è concepita come uno "scudo digitale", che aiuta le persone a sentirsi sicure nella scelta di prodotti e servizi. Con pochi semplici tocchi sul proprio telefono, gli utenti possono consultare una mappa digitale che mostra gli esercizi commerciali che soddisfano gli standard di qualità e sicurezza alimentare e che ne pubblicano i prezzi. Gli esercizi valutati e approvati saranno contrassegnati come "certificati" e visualizzati direttamente sulla mappa di Hue-S, facilitando il confronto e la scelta prima dell'acquisto.

Nello specifico, se un'azienda viola le normative o non rispetta gli standard di qualità, i cittadini possono presentare reclami, sia ordinari che urgenti, direttamente tramite l'applicazione. Il sistema si collegherà direttamente al Centro di monitoraggio e gestione della Smart City di Hue (HueIOC) per una gestione tempestiva, garantendo i diritti legittimi dei consumatori. Il meccanismo di gestione dei reclami è progettato per essere trasparente: i reclami ordinari vengono inoltrati all'agenzia di gestione specializzata competente, mentre i reclami urgenti attiveranno immediatamente il processo interconnesso, inviando notifiche ai funzionari responsabili della zona per un intervento e una risposta tempestivi.

Per le aziende, la partecipazione a Hue-S dimostra non solo la conformità alle normative, ma anche un impegno verso la credibilità e la trasparenza. Le aziende possono digitalizzare i propri registri, registrarsi per la certificazione di ispezione, pubblicare i prezzi in formato elettronico e ottenere l'approvazione online. Una volta verificate, le informazioni saranno visualizzate pubblicamente su una mappa digitale, aiutando le aziende a raggiungere più clienti e a rafforzare la fiducia della comunità.

Dal punto di vista normativo, il Ministero della Scienza e della Tecnologia, insieme ad enti specializzati come la Polizia, il Ministero dell'Industria e del Commercio, il Ministero delle Finanze, il Ministero del Turismo e il Ministero dell'Agricoltura e dell'Ambiente, svolge un ruolo centrale nelle attività di valutazione, rilascio delle licenze e supervisione. I dati vengono digitalizzati, aggiornati periodicamente e integrati con il sistema dei servizi pubblici, contribuendo a mantenere informazioni accurate e coerenti e a ridurre significativamente le procedure amministrative per le imprese.

Risposta proattiva tramite allerta precoce

La funzione "Allerta Precoce" opera attraverso un sistema di telecamere e dispositivi IoT installati in tutta la città e applica soluzioni analitiche basate sull'intelligenza artificiale integrate in Hue-S. Questo sistema aiuta a identificare i potenziali rischi e a emettere segnali di allarme immediati, minimizzando i danni e migliorando l'efficienza della gestione per cittadini e autorità.

Grazie a questa funzione, rischi come congestione del traffico, incendi, violazioni dell'ordine pubblico, occupazione abusiva di marciapiedi e strade, condizioni meteorologiche avverse e calamità naturali saranno identificati e segnalati ai cittadini tramite Hue-S. Per gli enti governativi, il sistema trasmetterà immediatamente le informazioni di allerta alle autorità competenti nella zona in cui si verifica l'incidente, attraverso il sistema di monitoraggio e allerta precoce dell'applicazione Hue-S, aiutando le amministrazioni locali a comprendere tempestivamente la situazione e ad attuare soluzioni rapide ed efficaci, contribuendo a garantire la sicurezza della comunità.

Il signor Nguyen Xuan Son, direttore del Dipartimento di Scienza e Tecnologia, ha affermato che le funzioni "Informazioni di allerta precoce" e "Tutela dei consumatori" di Hue-S dimostrano lo spirito della trasformazione digitale al servizio della popolazione. Non si tratta solo di uno strumento tecnico, ma di una soluzione intelligente per la gestione urbana che connette governo, imprese e cittadini all'interno di un ecosistema digitale trasparente e affidabile.

Queste due nuove funzionalità rappresentano vantaggi concreti che contribuiscono a garantire i diritti dei cittadini, a promuovere la trasparenza nelle attività economiche e a rafforzare la capacità gestionale dell'amministrazione urbana. Si tratta di un passo importante nel percorso di perfezionamento dell'ecosistema Hue-S, la piattaforma centrale della smart city di Hue. Dalla raccolta di feedback e dal monitoraggio alla gestione e alla risposta alle emergenze, tutte le attività sono digitalizzate, trasparenti e strettamente legate alla partecipazione attiva dei cittadini, consolidando progressivamente l'obiettivo di costruire un governo digitale, un'economia digitale e una società digitale.

Testo e foto: Hoai Thuong

Fonte: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/tang-tien-ich-phuc-vu-nguoi-dan-tren-hue-s-158844.html