長年にわたり、合法的な金融支援機関の名の下に、アプリを介した融資モデルが横行してきました。しかし、実際には、これらは法外な金利とテロリスト的な債権回収手法を用いるヤミ金融です。
被害者の中には、自らの自由を求めて自殺に走る者もいます。こうした現実が、私を融資アプリの「巣窟」に潜入する旅へと駆り立てたのです。
アプリで融資の巣窟に潜入した1週間、債務者を怖がらせる胸が締め付けられるような光景
「虎の穴」へ
2023年2月初旬、融資アプリに「脅迫」されている被害者たちを1週間以上集めた後、私は信頼できる二人の兄弟（警察官と弁護士）から「たとえ顔に灰や籾殻を塗られても、借金取りには見えないだろう。それに、融資する側は皆マフィアだから、リスクは少ない」と諭されながらも、融資アプリの巣窟に踏み込むことを決意した。
オンクレジット社の採用面接会。
債権回収業者になるための道のりでまず最初にやるべきことは、履歴書を準備することです。私は様々な工夫を凝らし、新しい名前と、これ以上ないほど分かりやすい履歴書を手に入れました。20歳、高校卒業、以前はいくつかの融資アプリで債権回収業者として働いており、現在は無職です。
発覚すれば、プロフィール写真から追跡され、あらゆるところで辱められる可能性も排除できないため、私は「一見自分に似ているけれど、よく見ると自分ではない」という身分証明書用写真を「作成」しなければならなかった。
新しい電話番号と、新しい ID に対応するソーシャル メディア アカウントを購入した後、Oncredit Financial Investment Consulting Company Limited (Oncredit Company) に電話して面接の予約を依頼しました。
電話の向こうの人が最初に言ったのは、「採用情報はどこで手に入れたのですか？」でした。もちろん、私は答えを用意していました。 「Dungです。G3が紹介しました」。実のところ、Dungが誰なのかは知りませんでした。OncreditアプリがG1からG4の4つのレベルで運用されていることだけは知っていました。何百人もの従業員がいるのですから、Dungという名前の人がいるはずです。
電話の相手は私の言葉を信じてくれたようで、Zaloで履歴書を送って確認するように言われました。確認後、翌朝会社に来て直接面接を受けるように言われました。
こんなに早く面接が決まったことに驚き、電話を切るとすぐに美容院へ駆け込み、教育を受けていない無職の若者のイメージにふさわしい新しいヘアスタイルを「買って」みた。念のため、女性が肌の再生によく使う薬用ワインを顔に塗った。塗ってから10日間ほど、顔の皮膚は腫れ、赤み、皮が剥けたままの状態が続く。
翌朝、私は明るい黄色の髪、赤く腫れた顔、破れたジーンズで、予定通り面接を受けるためにカンタビルプレミアビル8階（ホーチミン市トゥドゥック市アンフー区ソンハン通り）にあるオンクレジット社本社へ行きました。
最初に出迎えてくれたのは、Tさんという30歳くらいの若い男性でした。彼は3ページにわたる申込書を親切にもくれて、全部記入するように言いました。
月収500万ドン未満の債権回収業者の申告には驚きました。両親の氏名、両親の電話番号、両親の現住所、元上司の氏名、元上司の電話番号、元同僚の氏名、元同僚の電話番号…
難しい立場に立たされ、「適当に記入」すると、万が一、照会内容が一致しない場合に大きな問題が発生するため、あえて「幼い頃から祖母と暮らしていましたが、5年前に亡くなりました」と答えることにしました。T .は「両親はどうですか？」とさらに尋ねてきたので、私は頭を下げて軽く首を横に振りました。この策略のおかげでT.の同情を得ることができ、「適当に記入」して手続きを終えることができました。
T氏が去ると、32歳くらいの、険しい顔をした若い男性が私の債権回収能力を確かめに来た。私は彼に「市場口調」で答えた。私の「血気盛んな」そして「プロフェッショナル」なパフォーマンスに満足した彼は、私のファイルをG3ボックスに印を付けた。
最終面接では、社長が自ら「詮索」をしました。アレルギー反応で顔が赤く腫れているのでマスクを着用したいと伝えていたにもかかわらず、社長は「アレルギーなんてどうでもいいじゃないか。いずれまた会おう」と言い放ち、マスクを外すよう強要しました。私がマスクを外して初めて、この人は話を続けました。
面接中、倉氏はまるで「怪しい」人物が会社に入り込まないように見張っているかのように、私をじっと見守っていました。疑われないよう、私は倉氏の言うことに全て頷きました。給与についてだけは、もっと高い収入が欲しいと言いました。「怪しい」人物が給与で部長と交渉するはずがありません。そして倉氏も同意しました。
こうして私はオンクレジットの債権回収業者になったのです。
オンクレジット社の「隠れ家」内部。
「あなたはジャーナリストですか？」
出勤前に編集部と親戚に連絡を取り、今後2週間は勤務時間外のみ連絡をとらせていただきます。勤務時間中は業務に追われているため、接続されたすべてのデバイスは一時的にロックされます。
初出勤の日、相変わらず生意気で傲慢な態度のまま、午前8時ちょうどに会社に到着した。役柄に倣い、自分はただの20歳の若者で、少し世間知らずではあるが、債務者を「追い詰める」のが得意なのだと自分に言い聞かせた。
私は人目につかない席を自ら探そうとしましたが、すぐにマネージャーに中央に引っ張られました。 「何でそこに座っているんだ？指示しやすいから、ここに座れ」と。すると、私の隣にはしかめっ面をしたレベル1のマネージャー、前にはレベル2のマネージャーが二人、そして上には2台の監視カメラが常に私に向けられていました。私の一挙手一投足が監視されていたのです。
状況が良くないと悟り、最初の3日間は素直に見習いとして働くことにしました。この3日間、私は文字通り新入社員のように、同僚が債務者を罵倒したり脅迫したりするたびに、いつも「はい」と言い、熱心に褒めたり、褒めたりしていました。
ここでは、従業員が業務中に動画撮影や写真撮影をすることは禁止されており、パソコン画面のスクリーンショットを撮って他の場所に送ることも絶対に禁止されています。私はそのことを承知の上でしたが、新入社員で覚えるのが大変だという口実で、思い切ってインストラクターに頼んで、自分の携帯電話を使って通話を録音し、その情報をパソコンに保存したことがあります。
ラップトップはいつでも準備ができています。
撮影開始から15秒も経たないうちに、店長が私の後ろに立って叫びました。 「なぜ撮影したんだ？数日後には思い出すだろう。スマホのフォトアルバムを開いて、今撮影したものは全部消せ」。幸運なことに、フォトアルバムには、今回のようなチェックを覚悟してアップロードした、数枚の写真しか入っていませんでした。私は動画を削除しましたが、店長は何も言いませんでした。
その後数日間、状況が落ち着いてきたのを見て、録音機器を使ってこっそり撮影しようと計画しました。ある時、メモを取っているふりをして録音ペンを使っていたところ、隣の従業員が「貸してほしい」と言ってきたので、私は驚きました。幸いにも、その従業員は18歳で、私より半月ほど早く働き始めたばかりだったので、ペンを持っても特に異常は感じませんでした。
私の3人隣には、G4の社員Hが座っていた。女性なのに、社内ではHは「鬼女」と呼ばれていた。屈強な男たちを除けば、Hの借金取りの電話は皆を怖がらせていた。私は、アプローチできるターゲットを見つけたと胸が高鳴っていた。
昼休みに、Hさんを食事に誘ってみました。Hさんは昼食を持ってきていたため断られましたが、この方法のおかげで、Hさんに少しは近づくことができました。午後の勤務時間中、Hさんはマネージャーに、仕事を見せるために隣に座らせてほしいと積極的に頼んできました。Hさんのような優秀な人材の頼みであれば、マネージャーも断る理由はありませんでした。
Hさんは正直にこう言いました。 「どんなに優しくても、電話に出たら強気でないといけない。借金を返すように罵倒して脅すんだ。脅されても怖くないなら、実際にやればいい。相手や奥さん、子供たちの写真をネットにアップして…」
「先輩」のメッセージに頷きながら、隣に座っていた社員が私たちの会話に気づいていた。彼女は私をちらりと見て、半ば冗談めかして尋ねた。 「あなたはジャーナリストですか？記事を書くための情報収集に来たのですか？」彼女は話し終えるとすぐに振り返り、マネージャーの肩を揺すった。 「そうですか、彼は会社の悪いニュースを聞きに来たジャーナリストです」
その瞬間、私は息が止まり、手足は冷たくなり、首の後ろから汗が流れ落ちました。
会社には外国人の「投資家」が常に存在します。
3秒ほどためらった後、思わず笑ってしまいました。 「私、すごくかっこいい！Hさん、私ってジャーナリストみたいでしょ？」と。Hさんはまるで全く馬鹿げた話を聞いたかのように、 「正気じゃない！仕事に戻りなさい！」と怒鳴りました。私はほっとしましたが、マネージャーは入社初日と同じ目で私を観察し始めました。
「すぐに逃げる」ことはできないと悟り、私は良き従業員に戻り、債務者を「追い詰める」ことに全力を尽くしました。この時も、元従業員の口座を「借りる」必要がありました。
数日後、会社の債権回収アプリ用の専用アカウントを与えられた私は、それを暗記し始めました。これらのメモと、何日にもわたる観察で入手したマネージャーのログイン情報を組み合わせることで、会社の管理システムに侵入することができました。
オンクレジットで債権回収の仕事に就いて10日以上が経ちましたが、私は何晩も眠れませんでした。同僚の何人かが「集団の利益となると、利益は大きくなりすぎる。そんなマフィアにとって私の命など取るに足らないものだ。出て行け、持っている限りの情報を使って！」と脅してきたからです。「排除される」のが怖くてたまらなかったのです。
しかし、怖かったけれど、貸金アプリに囚われて「半死半生」の被害者たちのために「頑張る」という約束があったから、最後までやり遂げた。
2023年3月末、VTCニュースはテロリスト風の融資・債権回収アプリ「オンクレジット」に関する一連の調査記事を掲載し、読者の注目を集めました。VTCニュースによる一連の調査報道の後、ホーチミン市当局はオンクレジット社を検査し、同社は債権回収活動を停止せざるを得なくなりました。
これまで、新しいテーマを始めるたびに「よし、今回だけ！」と自分に言い聞かせてきました。しかし、情熱はなかなか捨てられないもの。
VTCニュースによる一連の調査報道の後、ホーチミン市当局はオンクレジット社を検査するために数十人の警察官を派遣した。
顧客への脅迫や恐怖を与えるような電話やメッセージに関して、同社の担当者は、常に「借り手に対して親切で、丁寧で、敬意を払う」という方針を掲げていると述べた。しかし、「一部の従業員が従わなかったため、これは会社の責任ではない」と述べた。
当局が営業許可証を確認したところ、ホーチミン市計画投資局に登録されたオンクレジット社の事業内容には、信用供与や債権回収に関連する項目が一切含まれていないことが判明しました。そのため、同社は債権回収活動を停止せざるを得なくなりました。
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