9Xエンジニアの米国大統領代表団に3回「息を止めて」奉仕

ネットナムネットワークのエンジニアであるド・クアン・タン氏にとって、アメリカの介助犬に囲まれたり、アメリカの秘密諜報員によって24時間365日警備されている部屋に「閉じ込められたり、閉じ込められたり」しながらコードを入力したりすることは、忘れられない経験だ。

最後の瞬間まで「息を止めて」

タン氏は若いにもかかわらず、ベトナムへの米国政治代表団のためにインターネット接続を展開するチームのリストに3回選ばれる栄誉を受けている。その代表団にはいずれも、ドナルド・トランプ大統領、 ジョー・バイデン大統領、カマラ・ハリス副大統領、アントニー・ブリンケン米国務長官などVIPの名前が含まれている。

1994年生まれの若者によると、これまで数多くのVIP顧客へのサービス提供を行ってきたが、アメリカの政治家へのサービス提供は特に印象深く、最後の瞬間まで「息を呑むほど」だったという。ホワイトハウスと米国大使館は、プライベートインターネットチャンネルの品質に対して常に非常に高い要求を課しており、サービス提供チームは常に高い集中力を維持することが求められている。さらに、すべての情報は機密性が高く、更新はギリギリまで待たなければならないため、迅速な対応、緊急対応、そして綿密なバックアッププランの策定が常に求められる。

2017年、ダナンで開催されたAPEC首脳会議ウィークで初めて米国大統領代表団にサービスを提供した時のことを今でも覚えています。私の会社はイベント会場へのインターネット接続提供に選ばれ、私も幸運にも派遣チームの一員として参加することができました。

「郵政電気通信アカデミーでの長年の努力、国際技術資格取得のための夜通しの勉強、そして特に経験豊富な同僚からの指導のおかげで、私は非常に若い年齢で国際的なイベントに参加する機会を得ることができました」。タン氏は、非常に厳しいリストに選ばれたときの驚き、興奮、誇りの気持ちを忘れることはできません。

タン氏にとって、米国大統領代表団を接待する特別な機会は「緊急」という言葉と結びついている。「息苦しいほど集中力と緊迫感に満ちた職場環境を初めて経験したのは、2019年の米朝首脳会談でした。」

当時、世界中の何百もの主要通信社が集まる国際プレスセンターは、すべての設備が設置され準備が整っていたにもかかわらず、突然、メリアホテルからハノイのベトナム・ソ連友好宮殿へと場所を変更しました。

ホワイトハウスから会議期間中にNetNamとの協力を依頼された通信会社AT&Tは、2時間以内の移動と展開を要求しました。まさに戦争のようで、ミスは許されませんでした」とタン氏は語りました。

ド・クアン・タン氏（中央）は、2019年の米朝首脳会談でAT&Tの代表者と記念写真を撮った（写真：NetNam）

しかし、彼の最も「激動の」派遣の思い出は、2021年半ばの節目の出来事として挙げられるだろう。ベトナムは2カ月連続で、ロイド・オースティン国防長官とカマラ・ハリス現副大統領という米国の高官をベトナムに迎え、訪問と仕事に当たった。

当時、新型コロナウイルス感染症の流行は深刻化しており、インターネット展開チームは一連の重要イベントの展開に向けて、移動、機材・物資の準備、そして健康管理など、多くの困難に直面しました。24時間体制の勤務、渡航書類、防護服、迅速検査…これらはすべて、タン氏とNetNamネットワークの同僚たちにとって忘れられない経験となりました。

タン氏とその同僚は、2021年のコロナ禍でインターネットを展開している（写真：NetNam）

国境を越えた友情

保護層から滴る汗、午後4時のランチ、緊張で高鳴る心臓と震える足の代わりに、タン氏はキャリアと人間関係の両方において、あまりにも多くの幸運とチャンスを得ていることに気づきます。

アメリカは仕事において常に高い規則と要求を課し、世界で最も「厳しい」国と言えるかもしれませんが、任務完了後、アメリカ代表団のサービススタッフは友好的で親しい友人のような存在です。彼らは、ベトナムからの派遣チームに、毎回の任務が成功するたびに、心からの賛辞と励ましを与えてくれます。

「米国側には、ベトナム人従業員が記念写真を撮ったり書類を作成したりするための専用エリアが用意されています。イベントでは、幸運にも米国最大の通信会社AT&Tのエンジニア仲間数名と出会い、交流することができました。私たちはソーシャルメディアで仲良くなり、今でも連絡を取り合っています。私が会ったCNNの記者たちも、ベトナムの組織を高く評価してくれました」とタン氏は語りました。

国際レベルに到達することを目指すベトナムの若者の熱望

このような栄誉を受けた感想を尋ねられると、タン氏はこう答えた。「これまで、『大統領』という二文字や米国シークレットサービスの映像は、映画やテレビの中だけでした。しかし、大学を卒業してNetNamで働き始めて間もなく、思いがけず、最も遠いものが目の前に現れたのです。仕事中、一度ではなく何度も」

タン氏が所属するネットワークは、ベトナムの高級ホテルや各国大使館などのVIP顧客にサービスを提供するという性質上、国際的なイベントに優先的に参加する機会があります。

アメリカ大統領だけでなく、国際的な政治家がベトナムを訪問するたびに、タン氏と彼の同僚たちはほぼ常に、小さな貢献をする機会を得ています。最近では、2023年6月に韓国の尹錫悦（ユン・ソクヨル）大統領がベトナムを訪問したことや、2023年8月にハノイで行われたBLACKPINKの有名コンサートなど、いずれも彼にとって大きな挑戦となる「一大」イベントでした。

9x社のエンジニアとその同僚は、9月10日から11日にかけて、ジョー・バイデン米大統領の代表団のために送電線を設置する作業を完了した（写真：NetNam）

主要イベントへの参加に選ばれた9Xの彼は、これは自身の責務であるだけでなく、献身的で行動力があり、専門能力と優れた外国語能力を備えたベトナム人のイメージを国際代表団に伝える機会でもあると考えています。困難やプレッシャーはありますが、それでもこの若きエンジニアにとって、これらはキャリアにおける誇らしい節目です。