コックス・メディア・グループ(CMG)は、「アクティブ・リスニング」と呼ばれる製品を販売しています。同社の技術は、スマートデバイスが通信範囲内にある限り、ユーザーがどこにいても会話の内容に基づいて広告キャンペーンを展開するのに役立つと主張しています。同社によると、この技術はスマートデバイスのマイクを通してユーザーの会話内容をキャプチャし、様々な製品やサービスの潜在顧客を分析し、特定することができるとのことです。
CMG がこの技術を使ってユーザーを盗聴しているかどうかはまだ不明ですが、近いうちに、インターネットにアクセスしたときに、私たちが言及した製品やサービスが「突然」非常に正確に表示されるようになる可能性があります。
スマートデバイスは、製品やサービスの宣伝を目的として会話を聴くために使用できます。
倫理的な懸念はさておき、CMGのような製品は、企業が自社製品に最も興味を持つ可能性の高いユーザーを正確に特定するのに役立つ可能性があり、従来の推測モデルを排除することができます。Phone Arenaによると、CMGの技術が実際に機能するか、効果があるかはまだ検証できません。一部の報道によると、同社はソーシャルネットワークLinkedInで顧客を獲得し、初期投資収益率が非常に高いと主張しており、企業が既にこの技術を購入し、利用していることを意味します。
Active Listeningのユーザーは、サービス提供エリアを10マイル(約16km)から20マイル(約32km)以上まで選択できます。このサービスは、人工知能(AI)を活用し、スマートフォン、スマートテレビ、その他のスマートデバイスのマイクで捉えられた会話から、興味のある会話を検出します。
CMGは、クライアントのウェブサイトにトラッキングプログラムを導入し、投資収益率(ROI)を追跡しています。広告はディスプレイ広告、Google検索、Bing、YouTube、そして既存のオンラインサービスを通じて配信されます。その目的は、商品を必要としている顧客に広告をターゲティングし、まるで自分の考えが読み取られているかのようにパーソナライズされたコンテンツを提供することです。
CMGのウェブサイトでは、同社は自社のサービスは合法であると主張しています。現在、AndroidスマートフォンではCMGの技術を検出する方法はありません。iPhoneユーザーの場合、マイクがアクティブになると、画面上のセンサークラスターにオレンジ色のアイコンが点灯して表示されます。
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