8月の電気代が心配

2025年9月初旬、8月分の電気料金の支払い時期になると、受付やFacebook、Zaloなどのソーシャルネットワーク上で、実際の使用量は以前と同じで電気機器の使用量が減ったにもかかわらず、2025年8月の電気料金が急騰したという声が多数寄せられました。

グエン・ディン・タンさん（バンメトート区ホアンホアタム通り）によると、8月は照明や調理に加え、例年の猛暑に比べてエアコンを使わず扇風機を中心に使い、深夜にタイマーで電源を切るように設定していたため、今月の電気代は安くなるだろうと考えていたという。しかし、8月の電気料金表を見ると、130万ドンを超え、過去最高額だったため、非常に驚いたという。インターネットで調べてみると、多くの人が電気料金の増加に不安や驚きを感じていることがわかった。

Ea Kar電力管理チームの作業員が顧客のメーターを確認しています。

同様に、顧客であるNg.V.Tr.さん（エア・レオ地区2B村）は、7月や前回の猛暑に比べて家族の電気使用量は減ったものの、8月の電気代は96万1000ドンを超え、先月は約58万5000ドンだったと述べています。彼は、近隣住民や近隣地域の人々も同様の状況を報告していることを知りました。

グエン・ヴァン・ホアン氏（第8ブロック、タンラップ区）の場合、2025年8月の電力消費量は178kWhで、前月より76kWh増加し、電気料金は206,000ドン超から387,000ドン超に増加し、約88％の増加に相当します。

人々や顧客は、電力業界のカスタマーケアアプリケーションをインストールして使用することで、現在、過去、時間別、日別の電力使用量を監視できます。

さらに、毎月の電気料金が全く同じであることに懸念を抱く顧客もいました。電力業界は、分かりやすく透明性のあるオンライン検索ツールを公開し、消費者が消費量を把握・調整できるようにする必要があると人々は考えています。

ダクラク電力会社は、2025年8月31日現在、省全体の電力顧客数は94万5,182人で、そのうち家庭用電力は81万8,241人で、顧客総数の86.5%を占めていると発表した。2025年8月の総電力消費量は3億4,418万499kWhで、そのうち家庭用電力は1億7,110万471kWhで、総電力消費量の49.7%を占めた。

同社は2025年9月1日から4日までの間に、電気料金の高騰を反映する410件の要望を受け、解決した。部隊は役員と従業員を派遣して顧客と直接やり取りし、メーターの動作状況を確認し、顧客がメーター後の配管や電気設備を点検し、漏電やショート（ある場合）を処理するのをサポートし、顧客がカスタマーケアアプリケーションをインストールし、アプリケーションの使用方法を説明して、顧客が積極的に毎日の電力消費量とメーターの読み取り値を監視および確認できるようにした。実際の検査を通じて、メーターは正常に動作しており、高額な電気料金は、2025年8月上旬の猛暑による電力需要の増加と顧客のメーター後の配管のショートなどの客観的な理由によるものであることが示された。

電力当局は人々のために電子メーターを交換します。

現在、当社はソーシャルネットワーク上のお客様からのご意見の精査に注力しています。投稿に苦情申立人の住所や情報が具体的に記載されている場合、当社は直接連絡を取り、迅速に対応いたします。また、EVNCPC CSKHカスタマーケアアプリ、ウェブサイトcskh.cpc.vn、Facebook、メール、Zalo、カスタマーケアホットライン19001909、電力管理チームの取引カウンターなど、様々なオンライン情報チャネルを通じてお客様からのフィードバックを受け付けています。

電力出力測定ツールに関しては、2019年7月26日付科学技術省通達07/2019/TT-BKHCNの規定に基づき、使用中のメーターシステムの検査が実施されています。メーター指標の収集は完全に自動化されており、人的介入は不要です。これにより、規制に基づいた精度が確保されています。電力業界向けカスタマーケアアプリケーションをインストールして使用するか、ウェブサイト（https://cskh.cpc.vn）にアクセスするか、中央電力公社カスタマーケアセンター（19001909）に電話することで、現在、過去、時間別、日別の電力使用量を監視できます。

出典: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202509/ban-khoan-voi-tien-dien-thang-8-c811939/