デジタル変革の潮流の中で、多くのメディア組織は新たな技術プラットフォームを活用してきました。その結果、一部の新聞は継続的に成長し、その影響力を拡大しています。オンライン新聞やファンページの中には、従来の新聞の読者数を上回るものもあります。しかし、情報伝達のスピードがますます加速するにつれ、各メディア組織とジャーナリストは、正確で完全かつ有意義な情報を国民に届けるために、より大きな社会的責任を果たすことが求められています。 読者の情報消費習慣は絶えず変化しており、従来の新聞購読やテレビ視聴から、Facebook、Zalo、YouTube、WhatsAppといったアプリやソーシャルメディアプラットフォームを通じたニュースや情報へのアクセスへと移行している。読者を維持し、注目を集め、広告収入を増やすために、ジャーナリズムをいかにデジタル化していくかという問題は、あらゆるメディア組織、特にオンライン新聞にとって喫緊の課題となっている。読者がインターネット上のデジタルプラットフォームへとますます移行していく現状において、ジャーナリズムもまた、世間のニーズに応えるべく適応していかなければならない。
VNAは、デジタルプラットフォームを効果的なコンテンツ配信チャネルとして活用し、世界中のユーザーに情報を広く発信している。ベトナム通信社（VNA）のオンライン新聞であるVietnamPlusは、デジタル変革の動向やマルチメディア情報へのアクセス方法に関する最新情報を常に把握し、幅広い読者層にサービスを提供するために、現代的なコンテンツ表現と複数のプラットフォームでのプレゼンスに投資しています。
ベトナムプラスのオンライン新聞は、洞察力に富んだ有益なコンテンツを提供するという役割に加え、デジタルプラットフォーム全体への配信を拡大しています。具体的には、ベトナム語のファンページに加え、Zalo、TikTok、MyClip、Twitterといった広く利用されているプラットフォームにもアカウントを開設しています。また、ベトナムプラスのニュース記事は、スマートフォンやタブレット端末を利用する人々の好みや視聴習慣に合わせて、ミューテックス形式の1:1 動画（著作権で保護された音楽に字幕を付けて解説する形式）など、現代的なスタイルで提供されています。
ベトナム通信社（VNA）のチャットボット製品が、OANA通信社品質賞を受賞しました。この賞は、2019年4月18日から20日にベトナムのハノイで開催された第44回OANA理事会において、OANA理事会加盟通信社による投票によって決定されました。現在、人工知能を活用した最新のジャーナリズム製品が数多く導入されている。VietnamPlusはAIツールを活用し、ユーザーベースの拡大、多様なニーズを持つ読者へのパーソナライズされたメッセージの配信、ニュースレターや編集者のおすすめ記事といった形で読者の好みに合わせたコンテンツの提案などを行っている。
VietnamPlusの副編集長であるグエン・ホアン・ニャット氏は次のように述べています。「VietnamPlusは長年にわたり、デジタルプラットフォームでニュースを提供するデジタルエコシステムの構築を計画してきました。最近の調査によると、読者がデジタルプラットフォームに移行する傾向はますます強まっています。このような状況において、ジャーナリズムはこの傾向に追いつき、読者を先取りする必要があります。なぜなら、読者がいるところには必ずジャーナリズムが存在するからです。今後もVietnamPlusは、 デジタル技術プラットフォームの開発に注力し、新しい現代的なジャーナリズムのトレンドに沿ったマルチメディア情報製品を制作していきます。また、ソーシャルメディアチャネルを最大限に活用して情報を発信し、コストを削減し、技術開発のトレンドや読者の情報アクセス方法の変化に適応していきます…」
ベトナム通信社（VNA）の編集委員会は、「デジタル変革を推進し、通信社を強力なマルチメディアニュース部門にする」キャンペーンを開始しました。オンライン新聞の記事はマルチメディア化が進み、多数の写真、動画、クリップが統合され、ナレーションやテキストエフェクトが作成され、通信社のブランドが反映されています。メガストーリー記事は綿密に作成され、読者の興味を引きます。通信社のオンライン新聞の360度写真セクションは、読者に好印象を与えています。
特に2022年、天拓新聞編集委員会は、主要な社会経済問題に関するトークショーとドキュメンタリー番組という2つの重点分野に焦点を当て、天拓テレビのテレビ番組の開発と実施を指揮しました。実施開始から1年後、数十本の掘り下げた番組が制作され、高い評価を得るとともに、マルチメディア情報の効果向上に貢献し、公式情報を読者に迅速かつ効率的に届けることに成功しました。
ニャンダン新聞の編集長であり、中央宣伝局副局長、ベトナムジャーナリスト協会会長でもあるレ・クオック・ミン氏は、「世界全体、特にジャーナリズム業界が技術革新の旋風と情報過多の嵐に巻き込まれている状況において、ティントゥック新聞が権威ある地位を維持しながら、多様な情報源と競争しつつ、自らを刷新していくことは、非常に大きな課題です。しかしながら、ティントゥック新聞は依然としてその使命を成功裏に果たしていると言えるでしょう。ティントゥック新聞チームの革新は、VNAの非常に重要な出版物であるティントゥック新聞に、新たな活力、新たな若々しさ、新たなダイナミズムをもたらしています」と強調しました。
オンライン新聞「天徒」のテレビニュース番組、メガストーリー記事、360度写真コーナーは、多くの読者からますます好印象を得ている。ベトナム通信社（VNA）は、VietnamPlus、Tin Tuc新聞、その他の業界紙とともに、非常に早い段階からデジタル変革に取り組んできました。そのモットーは、「デジタル変革は、基本的価値観の維持、情報の実際性と人間性への配慮、各情報部門および国内外の各支局の強みの活用、そして国家をリードするマルチメディア情報機関としての総合力の構築と並行して進められなければならない」というものです。VNAは、従来の新聞発行・配布方法を維持するだけでなく、ソーシャルメディア上で積極的に情報を発信し、公式情報源を広く普及させることで、党と国家の指針と政策を広めるという政治的任務に貢献し、幅広い層に公式情報を提供してきました。
VNAの情報部門と出版部門は、情報の内容と形式を大幅に革新し、インフォグラフィック、ロングフォーム（ニュース、画像、動画、グラフなどを一つの製品に統合したもの）、メガストーリー（音声、動画、画像、データなどをデジタル技術を用いて提示するジャーナリズム作品）、タイムライン（時系列順にまとめたドキュメンタリー情報）など、多くの新しい情報形式を適用し、ベトナム語、中国語、ロシア語、英語、フランス語、スペイン語など複数の言語でソーシャルメディアアプリを通じてベトナムに関する情報を積極的に発信し、外交情報の表現方法を多様化させ、国内を代表する外交報道機関としての役割を成功裏に果たしています。
現在、VNAは公式情報の発信、生活の主要潮流の正確な反映、国の改革・建設・発展における成果の鮮やかな紹介、そして党が主導する現在の反腐敗キャンペーンの成果の発信を目的とした、Facebook認証済みのファンページを14件運営しています。これらのFacebookページは様々な言語で展開され、情報発信と宣伝活動において効果を発揮しています。VNAはデジタルプラットフォームを効果的なコンテンツ配信チャネルとして活用しており、特に多言語のマルチメディアコンテンツにおいて、世界中のユーザーに情報を広く発信しています。
ベトナム通信社による、2021年から2026年までの任期における国会議員および各級人民評議会代表の選挙に関する特別情報ページの開設式、および第31回東南アジア競技大会に関する情報ページの開設式。 VNAのヴー・ヴィエット・チャン総裁によると、VNAにとって文化と創造性は二つの並行する要素であり、それぞれのジャーナリズム作品が文化的価値観と政治的イデオロギーの結晶となることを保証している。現代技術の応用は、特に人工知能（AI）によって、馴染みのある情報テーマを刷新するのに貢献している。これは、私たちの思考や働き方を徐々に変えつつある画期的な技術である。技術を習得し、それを有効活用するためには、技術を理解し、人間の知性を活用してデジタルアプリケーションに付加価値を生み出す必要がある。そうして初めて、AIツールは現代のニーズを満たす能力を持つようになるだろう。
情報通信雑誌の副編集長であるジャーナリストのトラン・アン・トゥ氏は、「ジャーナリズムにおけるデジタル変革について語るということは、各メディア組織の戦略について語るということです。デジタル変革はジャーナリズム分野に限ったことではなく、あらゆる産業や分野に当てはまります。ジャーナリズムにおいては、デジタル技術の活用により、メディア組織はあらゆる部門の業務プロセスを自動化し、時間と運営コストを削減できます。つまり、記者は記事を書くためにニュースルームに行く必要がなくなり、ソフトウェアを使って編集者に情報を提供し、編集者はオンライン新聞やその他のプラットフォームに情報を掲載できます。このプロセスにより、メディア組織はコストと時間を節約し、読者に情報を迅速に提供できます。」と述べました。デジタル変革により、報道機関は膨大な入力データにアクセスできるようになります。技術と自動化の活用と組み合わせることで、読者のニーズを満たし、新たな市場ニーズを生み出し、ジャーナリストと一般市民との交流を促進する、より迅速なジャーナリズムプロセスを開発することが可能になります。
VNAは、特に多言語のマルチメディアコンテンツにおいて、デジタルプラットフォームを効果的なコンテンツ配信チャネルとして活用し、世界中のユーザーに情報を広く発信している。同時に、AIやビッグデータなどの新技術の応用により、ジャーナリズムはメガストーリー、タイムライン、360度写真、360度動画など、より多くのジャーナリズム製品を生み出し、国民の多様なニーズに応えることができる。デジタル変革と技術の応用は、メディア組織が顧客データを収集するシステムを構築し、徐々に顧客体験を向上させ、ニーズを満たすことを目指すのに役立つだろう。情報通信省の指示の下、将来、ベトナムにはデジタルラジオプラットフォーム、オンライン新聞プラットフォーム、デジタルテレビプラットフォームなど、多くのデジタルエコシステムプラットフォームが存在するだろう。さらに、技術の応用は電子決済を容易にし、有料ジャーナリズムという新しいタイプのジャーナリズムの発展につながる。現在、ベトナムでは、ベトナム通信社（VNA）のVietnamPlusやVietnamnetのオンラインマガジンNgày Nayなど、いくつかの新聞がさまざまな形態の有料ジャーナリズムを提供しているが、読者向けの支払いオプションを作成するために、より多くの技術を応用する必要がある。
メディア組織は、デジタル変革プロセスの中心にテクノロジーを据えなければなりません。つまり、人事管理から業務活動に至るまで、メディア組織のあらゆる活動を単一のソフトウェアプラットフォーム上で実行し、デジタル変革を促進する必要があります。さらに、各メディア組織は、主要なターゲット層である読者から直接情報を収集する取り組みを強化する必要があります。テクノロジー、つまりジャーナリズムにおけるデジタル変革は、多くの利点をもたらします。より広く言えば、テクノロジーを用いて読者の行動や習慣を分析し、パーソナライズされた製品を作成します。このような行動や習慣の分析は、メディアプラットフォーム全体に読者測定テクノロジーを適用することによってのみ実現でき、それによって多様な読者タイプに適した新しい情報製品モデルが生まれます。読者へのサービスを向上させることで、メディア組織は収益を多様化し、増加させることができます。これが、ジャーナリズムのデジタル変革におけるメディア組織の強みです」とトラン・アン・トゥ氏は述べました。
「VNAとジャーナリズムにおけるデジタル変革プロセス」をテーマとしたセミナーの様子。報道局（情報通信省）がGoogleと共同で開催した「ジャーナリズムにおけるデジタル変革研修」プログラムで講演したニャンダン新聞編集長、中央宣伝局副局長、ベトナムジャーナリスト協会会長のレ・クオック・ミン氏は、ジャーナリズムにおけるデジタル変革は、コンテンツの変革だけでなく、人工知能システムを用いたインフラ管理から、管理者から編集者、記者に至るまでの業務プロセスに至るまで、報道機関内の文化変革も伴うと述べた。各メディア組織はデジタル変革に対して異なるアプローチを取っており、機械的な適用や盲目的なトレンド追随を避け、報道機関に適した技術に投資し、適用すべきである。重要なのは、効果的なデジタル変革を実現するために、全員が協力し、状況に応じて調整していくことである。ジャーナリズムの未来は、読者とのより緊密なインタラクティブな関係構築にかかっている。読者中心のデジタル変革戦略は、収益と広告収入の増加に役立つ。報道機関は、読者の傾向を理解し、読者データを直接収集することに基づいて、広告計画を調整する必要がある。
デジタル変革は、報道機関が後れを取り、読者を失い、ひいてはメディア組織の存続そのものを危うくしたくないのであれば、迅速かつ断固として進むべき道であることは明らかです。ジャーナリズムの分野において、デジタル変革は大小の新聞を区別しません。効果的なデジタル変革戦略を持ち、忠実な読者を維持し、提供するコンテンツを維持している小規模新聞は、適切な戦略を持たない大規模新聞よりも、デジタル変革を成功させる可能性が高いでしょう」と、レ・クオック・ミン氏は語りました。
ジャーナリズムを含むあらゆる分野におけるデジタル変革は、避けられない流れです。あらゆるメディア組織は、適切な戦略と手順を策定するだけでなく、記者やジャーナリストの育成にも注力する必要があります。デジタル変革、テクノロジー、そして人工知能の活用を専門業務で克服できるかどうかは、ジャーナリスト、特に若手ジャーナリストの能力とスキルに大きく左右されます。同時に、現代の発展動向は、ジャーナリスト一人ひとりが清廉潔白な倫理観、誠実さ、そして鋭い文章力を持ち、困難や課題を乗り越えて真に質の高い記事を生み出すことをますます強く求めています。
2023年4月、政府は「2025年までのジャーナリズムのデジタル変革戦略（2030年までの展望を含む）」を発表した。その目標は、専門的で人間味にあふれ、現代的なメディア組織を構築すること、世論誘導における主導的役割を確保し、サイバースペースにおける情報主権を維持すること、そして党の革命事業と国家の改革プロセスに貢献する情報発信という使命を効果的に果たすことである。これは、ジャーナリズムのデジタル変革を専門的で人間味にあふれ、現代的な方向へと導く重要な文書と言えるだろう。
報道情報局長のルー・ディン・フック氏は、ジャーナリズムにおけるデジタル変革支援センターの設立について説明した。その後、2023年5月8日、グエン・マン・フン情報通信大臣は、戦略実施のための行動計画を公布する決定第781/QD-BTTTT号に署名した。
6月5日、情報通信部はジャーナリズムにおけるデジタル変革支援センターの設立を発表し、ジャーナリズムにおけるデジタル変革の成熟度を評価するための指標群に関する情報を提供するとともに、ジャーナリズムにおけるデジタル変革の成熟度を評価・測定するためのソフトウェアツールのオンラインポータルを紹介した。
そのため、ジャーナリズムにおけるデジタル変革支援センターは、ジャーナリズムにおけるデジタル変革の成熟度を測定および評価するための情報、文書、ガイダンスをメディア機関に提供すること、意識、知識、スキルを高めるためのトレーニングやワークショップを支援すること、ジャーナリズムにおけるデジタル変革を支援するプログラムの目標に同行するために企業からリソースを動員することの中心となっています。メディア機関におけるデジタル変革の成熟度を評価および測定するためのモデルには、10の構成要素指標に分けられ、ジャーナリズムにおけるデジタル変革の5つの柱にグループ化された42の基準が含まれており、合計スコアの最大値は100点です。50点未満は弱い、70～80点は良い、80点以上は優れているとみなされます。評価および査定後、メディア機関は情報通信省からジャーナリズムにおけるデジタル変革の成熟度証明書を授与されます。ランキングは毎年公表され、戦略、デジタルインフラストラクチャ、デジタルプラットフォームと情報セキュリティ、組織的および専門的な一貫性などが含まれます。読者、視聴者、リスナー、そしてデジタル技術の普及レベル。
報道、メディア、情報技術を統括する機関として、情報通信省は初期段階から報道機関のデジタル変革を支援するための数多くのソリューションを提案してきました。例えば、2021年初頭には、報道機関のデジタル変革を支援するプログラムを策定し、3つの主要プラットフォームを構築しました。1つ目は、電子ニュースルーム管理プラットフォームで、あらゆるジャーナリズム業務をデジタル環境に移行させた、現代的で統合されたニュースルームの構築を可能にします。2つ目は、ソーシャルメディア上の情報と世論を分析するプラットフォームで、報道機関が情報と世論を迅速に把握し、情報ニーズを特定し、読者の期待に応える記事を適切なタイミングで作成できるよう支援します。3つ目は、報道機関の情報システムに対する攻撃防止と緊急対応を支援するプラットフォームで、デジタル環境における報道機関の業務を保護するシールドを構築します。
デジタル変革はジャーナリズムにとって必然の道であると断言し、情報通信雑誌の副編集長であるジャーナリストのトラン・アン・トゥ氏は、2030年までのビジョンを掲げた2025年までのジャーナリズム・デジタル変革戦略は非常に意義深いと述べた。これまで、一部のメディアは、変化の必要性を感じず、収入があり、収益の減少を経験していなかった、あるいは減少したとしても大きなリスクではなかったため、デジタル変革に断固として取り組んでこなかった。ジャーナリズム・デジタル変革戦略の承認は、メディア組織に方向性を示す「滑走路」を作り出した。この戦略は、2025年までの明確かつ具体的な目標と、2030年までのビジョンを設定している。したがって、2030年までの目標は、メディアの100%がコンテンツをデジタルプラットフォーム（国内デジタルプラットフォームを優先）に掲載することである。メディア組織の90%が、集中型データ分析および処理プラットフォームを使用し、人工知能を適用して業務を最適化する。メディア組織の100%が、統合型ニュースルームモデルや、世界的な先端科学技術の発展に合わせたその他のモデルを採用し、デジタルジャーナリズムのトレンドに沿ったコンテンツを制作している。メディア組織は収益源を最適化しており、50%が収益を少なくとも20%増加させている。
特に、デジタルプラットフォームの構築と収益源の最適化は、メディア組織にとって極めて重要な戦略的方向性です。この戦略の策定は、目標と指針となるだけでなく、デジタル変革を推進する原動力にもなります。この戦略を通して、デジタル変革はもはや選択肢ではなく、読者のニーズ、新時代のコミュニケーション技術の発展要件を満たし、リソースを最適化してメディア収益の効率性を高めるために、すべてのメディア組織にとって必要不可欠なものであることが確認されました、とトラン・アン・トゥ氏は述べました。
報道機関がデジタル変革に迅速に対応できるよう支援するため、情報通信雑誌の副編集長であるトラン・アン・トゥ氏は次のように述べました。「デジタル変革は、ベトナムだけでなく世界中の報道機関にとって新しい課題です。現在、多くの新聞社は、デジタル変革活動において何を選ぶべきか確信が持てず、『川の真ん中か十字路を歩いている』ように、依然としてためらい、不安を抱え、熟考しています。報道機関は多くの支援を必要としています。そのため、情報通信省によるデジタル変革支援センターの設立は極めて重要です。各報道機関は、ベトナム通信社（VNA）とベトナムの声、ベトナムテレビ、その他多くの新聞社など、それぞれ独自の特性と人材を持っているため、デジタル変革戦略を策定する上で、関係機関の支援がこれまで以上に必要となっています。ジャーナリズムにおけるデジタル変革センターを通じて、メディア組織は、それぞれの状況、特性、読者層に適したデジタル変革戦略を策定できるよう支援されます。」
撮影は通信社テレビセンターで行われた。ジャーナリストのトラン・アン・トゥ氏によると、報道機関のデジタル変革を阻害する要因の一つは資金不足である。資金は、報道機関が国家管理機関やその統括機関からの支援を必要とする重要な側面でもある。ジャーナリズムにおけるデジタル変革に関する公表された戦略では、報道機関がデジタル変革を実施するための財政支援において、統括機関の役割を強化する必要性が明確に示されている。この支援は、情報通信省のデジタル変革支援センターの設立と相まって、各報道機関にとって不可欠であり、各機関とジャーナリストが組織内で必要な措置をより深く理解し、速やかに実施することを可能にするだろう。
メディア組織が今必要としている最後のポイントは、人材育成です。デジタル変革における人材に関する主要な課題は2つあります。それは、国民の需要と、情報提供者であるジャーナリストの能力です。現在のジャーナリスト、特に若者は、テクノロジーに大きく触れてきましたが、現代的なジャーナリストになるためには、継続的な研修と能力開発が必要です。そのためには、若者は専門的なスキルや情報収集スキルを習得するだけでなく、デジタル変革に関する知識とスキルを専門的に身につける必要があります。国家管理機関やジャーナリズム研修機関は、編集長、編集秘書、記者など、研修生一人ひとりに合わせたジャーナリズムとデジタル変革に関する研修プログラムを開発することができます、とジャーナリストのトラン・アン・トゥ氏は述べています。
VNAの情報部門と出版部門は、情報の内容と形式を常に革新し、多くの新しいタイプの情報を活用し、情報提示方法を多様化するよう努めている。多くの専門家によると、デジタル変革において最も重要な要素は人である。メディアの融合が進む現在の潮流の中で、伝統的なジャーナリズムとテクノロジーを基盤としたジャーナリズムは、多様で複雑な方法を通じて統合、相互作用、相互支援する傾向にある。これはジャーナリストにとって若々しいエネルギーと創造性を発揮する機会であると同時に、一人ひとりが常に学び、知識とスキルを向上させ、4.0時代のジャーナリストに適応する準備をしなければならないという課題でもある。ベトナムジャーナリスト協会専門業務部長のドー・ティ・トゥ・ハン准教授は次のように考えている。テクノロジーの発展はジャーナリズムに大きな機会をもたらすが、課題はさらに大きい。ジャーナリストが現代テクノロジーを迅速に理解し、メディアの安全を脅かす制約や課題を克服し、フェイクニュースに関連する問題に対処しなければ、世論を導くという役割をより良く果たすことは困難になるだろう。
「現代のテクノロジーと、現在のデジタルプラットフォームにおけるジャーナリズムの発展方向は、ジャーナリストやメディア経営者にとって大きな試練となっています。詳細な戦略、プロジェクト、そして継続的な革新と創造性が求められ、迅速な変化が求められます。これらは、ジャーナリストが何としても克服しなければならない大きな課題です」と、ドー・ティ・トゥ・ハン准教授は述べています。
2023年全国記者会見の閉会式。ジャーナリスト集団は、強固な政治的・イデオロギー的原則を持ち、ますます近代化、専門化、そして国際的な統合を進めていかなければならない。報道機関は、党、国家、そして国民のための鋭敏な情報伝達手段としての役割をさらに強化するとともに、社会監視と批判の有効な手段としての役割も果たす必要がある。これは、3月17日から19日にかけて開催された2023年全国記者会見で、トラン・ホンハ副首相が改めて強調した点でもある。
トラン・ホン・ハ副首相によると、情報技術、オンラインプラットフォーム、ソーシャルネットワークの爆発的な普及に伴い、報道機関はデジタル変革の潮流から取り残されることはなく、マルチメディア、マルチプラットフォーム、マルチデバイスで情報を制作・提供し、市場と収益源を多様化していく必要がある。最も重要なのは、意識とアプローチを変革し、質の高いコンテンツと最新技術を組み合わせ、デジタルプラットフォームとソーシャルメディアを使いこなすことである。
記事: Phuc Hang – Xuan Cuong;写真とグラフィック: VNA - VNA出版 - 情報通信省。ビデオ: Vニュース;編集者: ハ・フオン;提供者: ハ・グエン
2023年6月18日 05:55
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