読者の情報消費習慣は絶えず変化しており、従来の新聞の閲覧やテレビ視聴から、Facebook、Zalo、YouTube、WhatsAppなどのアプリやソーシャルメディアプラットフォームを通じたニュースや情報へのアクセスへと移行しています。読者の維持、注目を集め、広告収入を増やすために、ジャーナリズムをどのようにデジタル変革するかという問題は、あらゆるメディア組織、特にオンライン新聞にとって喫緊の課題です。読者がインターネット上のデジタルプラットフォームにますます依存する現在の状況において、ジャーナリズムもまた、社会の需要に応えるために適応していく必要があります。
ベトナム通信社 (VNA) のオンライン新聞である VietnamPlus は、デジタル変革のトレンドとマルチメディア情報アクセスのアプローチについて常に最新情報を更新し、幅広い読者にサービスを提供するために複数のプラットフォームにわたる最新のコンテンツの表示とプレゼンスに投資しています。
洞察力に富み、有益なコンテンツを提供するという役割に加え、オンライン新聞「VietnamPlus」はデジタルプラットフォームへの配信を拡大しています。具体的には、ベトナム語のファンページに加え、Zalo、TikTok、MyClip、Twitterといった広く利用されているプラットフォームにもアカウントを開設しています。また、VietnamPlusのニュース記事は、ミューテックス形式の1:1 動画（著作権保護された音楽に字幕で解説を流す）など、現代的なスタイルで提供されており、スマートフォンやタブレットユーザーの嗜好や視聴習慣に応えています。
現在、人工知能を活用した最新のジャーナリズム製品がいくつか導入されています。VietnamPlusはAIツールを活用してユーザー基盤を拡大し、さまざまなニーズを持つ読者にパーソナライズされたメッセージを配信し、ニュースレターや編集者のおすすめといった形でお気に入りのコンテンツを提案しています。
ベトナムプラス副編集長のグエン・ホアン・ニャット氏は次のように述べています。「ベトナムプラスは長年にわたり、デジタルエコシステムの構築と、ニュースをデジタルプラットフォームに配信することを計画してきました。最近の調査によると、読者がデジタルプラットフォームに移行する傾向はますます強まっています。こうした状況において、ジャーナリズムはこの傾向に対応し、読者の期待に応えなければなりません。なぜなら、読者がいるところにジャーナリズムがあるからです。今後、ベトナムプラスはデジタル技術プラットフォームの開発に注力し、新しい現代的なジャーナリズムのトレンドに沿ったマルチメディア情報製品を制作していきます。ソーシャルメディアチャネルを最大限に活用して情報を発信し、コストを削減し、技術開発のトレンドと読者の情報アクセス方法の変化に適応していきます。」
ニュース・エージェンシー（VNA）の編集委員会は、「デジタル変革を推進し、ニュース・エージェンシーを強力なマルチメディア・ニュース部門にする」というキャンペーンを開始しました。オンライン新聞の記事はマルチメディア化が進み、多数の写真、動画、クリップを統合し、ナレーションやテキストエフェクトも作成され、ニュース・エージェンシーのブランドが冠されています。メガストーリーの記事は細部までこだわって作成され、読者を惹きつけています。ニュース・エージェンシーのオンライン新聞の360度写真セクションは読者に好印象を与えています。
特に2022年には、ティン・トゥック新聞編集委員会がティン・トゥックTVテレビ番組の開発と実施を指揮し、主要な社会経済問題に関するトークショーとテレビドキュメンタリーという2つの主要分野に重点を置きました。1年間の実施を経て、数十本の掘り下げた番組が制作され、高い評価を得るとともに、マルチメディア情報の有効性向上に貢献し、読者に公式情報を迅速かつ効率的に届けています。
ニャンダン新聞編集長、中央宣伝部副部長、ベトナムジャーナリスト協会会長を務めるレ・クオック・ミン氏は、「世界全体、特にジャーナリズム業界が技術革新の嵐に巻き込まれ、情報過多の現代において、ティン・トゥック新聞が権威ある地位を維持しながら、多様な情報源と競争しながら自らを刷新していくことは、非常に大きな課題です。しかしながら、ティン・トゥック新聞は依然としてその使命を着実に果たしてきたと言えるでしょう。ティン・トゥック新聞チームの革新は、ベトナム通信社（VNA）の重要な出版物であるティン・トゥック新聞に、新たな活力、新たな若々しさ、そして新たなダイナミズムをもたらしています」と強調しました。
ベトナム通信社（VNA）は、VietnamPlus、Tin Tuc紙などの業界紙とともに、早い段階からデジタルトランスフォーメーションを推進してきました。そのモットーは、「デジタルトランスフォーメーションは、基本的価値の維持、情報の実用性と人間性確保、各情報部門と国内外支局の強みの融合と連携し、国家をリードするマルチメディア情報機関としての総合力を構築する」というものです。伝統的な新聞の発行・配信方法を維持するだけでなく、VNAはソーシャルメディアを積極的に活用し、公式情報源を広く発信することで、党と国家の方針や政策を広め、幅広い読者層に公式情報を提供するという政治的使命に貢献しています。
VNAの情報部門と出版部門は、情報の内容と形式を強力に革新し、インフォグラフィック、ロングフォーム（ニュース、画像、動画、グラフなどを同一製品に統合）、メガストーリー（デジタル技術を用いて提示される音声、動画、画像、データを含むジャーナリズム作品）、タイムライン（時系列で編集されたドキュメンタリー情報）など、多くの新しい情報タイプを導入し、ベトナム語、中国語、ロシア語、英語、フランス語、スペイン語など複数の言語でソーシャルメディアアプリケーションを通じてベトナムに関する情報を積極的に発信し、外交情報の表現方法を多様化し、主要な国家外交報道機関としての役割をうまく果たしています。
現在、VNAはFacebook認証済みのファンページを14ページ運営しており、公式情報を発信するとともに、生活の潮流を忠実に反映し、国の復興、建設、発展における成果、そして党が主導する反腐敗運動の成果を鮮やかに紹介することを目指しています。これらのFacebookページは様々な言語で運営されており、情報発信とプロパガンダ活動において効果を発揮しています。VNAはデジタルプラットフォームを効果的なコンテンツ配信チャネルとして活用し、特に多言語対応のマルチメディアコンテンツにおいて、世界中のユーザーに広く情報を発信しています。
VNAのヴ・ヴィエット・トラン総裁は、VNAにとって文化と創造性は二つの並行する要素であり、あらゆるジャーナリズム作品が文化的価値観と政治的イデオロギーの結晶であることを保証していると述べている。現代技術、特に人工知能（AI）の応用は、身近な情報トピックを刷新することに貢献している。これは、私たちの思考と仕事のやり方を徐々に変えつつある画期的な進歩である。技術を習得し、活用するためには、その技術を理解し、人間の知性を活用してデジタルアプリケーションに付加価値を生み出す必要がある。そうして初めて、AIツールは現代のニーズに対応できる能力を持つようになるのだ。
情報通信誌副編集長のジャーナリスト、トラン・アン・トゥ氏は次のように述べています。「ジャーナリズムにおけるデジタル変革について語るということは、各メディア組織の戦略について語るということです。デジタル変革はジャーナリズム分野に限ったことではなく、あらゆる業界やセクターに当てはまります。ジャーナリズムにおいて、デジタル技術の活用は、メディア組織があらゆる部門の業務プロセスを自動化し、時間と運用コストを削減することを可能にします。つまり、記者はニュースルームに出向いて記事を書く代わりに、ソフトウェアを使って編集者に情報を提供し、編集者はその情報をオンライン新聞やその他のプラットフォームで公開できるのです。このプロセスにより、メディア組織はコストと時間を節約し、読者に迅速に情報を届けることができます。」デジタル変革により、報道機関は膨大な入力データソースにアクセスできるようになります。テクノロジーと自動化の活用を組み合わせることで、読者のニーズに応え、新たな市場ニーズを創出し、ジャーナリストと一般市民の交流を促進する、より迅速で新しいジャーナリズムプロセスを開発することが可能になります。
同時に、AIやビッグデータといった新技術の活用により、ジャーナリズムはメガストーリー、タイムライン、360度写真、360度動画といった、より多様なジャーナリズムコンテンツを生み出し、人々の多様なニーズに応えることができます。デジタルトランスフォーメーションとテクノロジーの活用は、メディア組織が顧客データを収集するシステムを構築し、顧客体験の向上とニーズへの対応を徐々に目指していくことを支援するでしょう。情報通信省の指導の下、ベトナムは将来、デジタルラジオプラットフォーム、オンライン新聞プラットフォーム、デジタルテレビプラットフォームなど、多くのデジタルエコシステムプラットフォームを持つようになるでしょう。さらに、テクノロジーの活用は電子決済を容易にし、有料ジャーナリズムという新しいモデルの開発につながります。現在、ベトナムでは、ベトナム通信社（VNA）のVietnamPlusや、Vietnamnetのオンラインマガジン「Ngày Nay」など、いくつかの新聞が様々な形態の有料ジャーナリズムを提供していますが、読者のための支払いオプションを提供するためには、さらなるテクノロジーの活用が必要です。
メディア組織は、デジタル変革プロセスの中心にテクノロジーを据える必要があります。これは、人事管理から業務運営に至るまで、メディア組織のあらゆる活動を単一のソフトウェアプラットフォーム内で実行し、デジタル変革を促進する必要があることを意味します。さらに、各メディア組織は、主要なターゲットオーディエンスである読者から直接情報を収集する取り組みを強化する必要があります。テクノロジー、つまりジャーナリズムにおけるデジタル変革は、多くの利点を生み出します。より広義には、読者の行動や習慣を分析し、パーソナライズされた製品を作成するためにテクノロジーを活用します。この行動や習慣の分析は、読者測定技術をメディアプラットフォーム全体に適用することによってのみ実現でき、多様な読者タイプに適した新しい情報製品モデルを生み出すことができます。読者へのより良いサービスを提供することで、メディア組織は収益の多様化と増加を実現できます。これが、ジャーナリズムのデジタル変革におけるメディア組織の強みです」とトラン・アン・トゥ氏は述べています。
ベトナム情報通信省報道局がGoogleと共同で開催した「ジャーナリズムにおけるデジタル変革研修」プログラムで講演した、ニャンダン新聞編集長、中央宣伝部副部長、ベトナムジャーナリスト協会会長を兼任するレ・クオック・ミン氏は、ジャーナリズムにおけるデジタル変革は、コンテンツの変革に加え、AIシステムを活用したインフラ管理から、管理者、編集者、記者に至るまでの業務プロセスに至るまで、編集室における文化の変革も伴うと述べました。メディア組織ごとにデジタル変革へのアプローチは異なります。機械的な適用や流行の盲目的追随を避け、それぞれの編集室に適した技術に投資し、適用していくべきです。重要なのは、効果的なデジタル変革を実現するために、全員が協力し、状況に合わせて調整していくことです。ジャーナリズムの未来は、読者とのより緊密な双方向の関係構築にかかっています。読者中心のデジタル変革戦略は、収益と広告効果の向上に貢献します。報道機関は、読者の動向を把握し、読者データを直接収集することで、広告計画を調整する必要があります。
デジタル変革は、報道機関が後れを取り、読者を失い、ひいてはメディア組織の存続そのものを危うくしたくないのであれば、迅速かつ断固として進むべき道であることは明らかです。ジャーナリズムの分野において、デジタル変革は大手新聞社と小規模新聞社を区別しません。効果的なデジタル変革戦略を持ち、忠実な読者を維持し、提供するコンテンツを維持している小規模新聞社は、適切な戦略を持たない大手新聞社よりもデジタル変革を成功させる可能性が高くなります」と、レ・クオック・ミン氏は語りました。
ジャーナリズムを含むあらゆる分野におけるデジタル変革は、避けられないステップです。すべてのメディア組織は、適切な戦略と手順を策定するだけでなく、記者やジャーナリストの育成にも注力する必要があります。デジタル変革、テクノロジー、そしてAIの活用を職業活動に活かすには、ジャーナリスト、特に若手ジャーナリストの能力とスキルが不可欠です。同時に、現代の発展の潮流は、すべてのジャーナリストが明確な良心、誠実さ、そして鋭い文章力を備え、困難や課題を乗り越えて真に高品質なコンテンツを生み出すことをますます求めています。
政府は2023年4月、2030年までのビジョンを掲げた「2025年までのジャーナリズムのデジタル変革戦略」を発表した。その目標は、専門性、人間性、現代性を兼ね備えたメディア組織を構築し、サイバー空間における世論誘導と情報主権の維持における主導的役割を確保し、党の革命事業と国家の改革プロセスに貢献するための情報発信という使命を効果的に果たすことである。これは、専門性、人間性、現代性を兼ね備えたジャーナリズムのデジタル変革を支える重要な文書と言える。
その後、2023年5月8日に、グエン・マイン・フン情報通信大臣が、戦略を実施するための行動計画を公布する決定第781/QD-BTTTT号に署名しました。
情報通信部は6月5日、ジャーナリズムのデジタル変革支援センターの設立を発表し、ジャーナリズムのデジタル変革の成熟度を評価するための指標セットに関する情報を提供し、ジャーナリズムのデジタル変革の成熟度を評価および測定するソフトウェアツールのオンラインポータルを導入した。
したがって、ジャーナリズムのデジタル変革を支援するセンターは、ジャーナリズムのデジタル変革の成熟度を測定および評価するための情報、文書、ガイダンスをメディアエージェンシーに提供し、認識、知識、スキルを高めるためのトレーニングとワークショップを支援し、ジャーナリズムのデジタル変革を支援するプログラムの目標に伴い企業からリソースを動員するための中心点となります... メディアエージェンシーのデジタル変革の成熟度を評価および測定するモデルには、10 のコンポーネント指標に分かれ、ジャーナリズムのデジタル変革の 5 つの柱にグループ化された 42 の基準が含まれており、最大合計スコアは 100 点です。50 点未満は弱いと見なされ、70～80 点は良好、80 点以上は優秀です。評価および評価された後、メディアエージェンシーには、情報通信部からジャーナリズムのデジタル変革成熟度証明書が授与されます。ランキングは毎年発表されます。これには、戦略、デジタルインフラストラクチャ、デジタルプラットフォームと情報セキュリティ、組織的および専門的な一貫性が含まれます。読者、聴衆、リスナー、そしてデジタル技術の採用レベル。
報道・メディア・情報技術の統括機関として、情報通信部は早い段階から報道機関のデジタル変革を支援するための数多くのソリューションを提案してきました。例えば、2021年初頭には、3つの主要プラットフォームからなる報道機関のデジタル変革支援プログラムを開発しました。1つ目は、電子ニュースルーム管理プラットフォームで、あらゆるジャーナリズム業務をデジタル環境に統合した、近代的で統合されたニュースルームの構築を可能にします。2つ目は、ソーシャルメディア上の情報と世論を分析するためのプラットフォームで、報道機関が情報と世論を迅速に把握し、情報ニーズを把握して、読者の期待に応える記事を適切なタイミングで作成するのに役立ちます。3つ目は、報道機関の情報システムへの攻撃防止と緊急対応を支援するプラットフォームで、デジタル環境における報道機関の業務を守る盾となります。
情報通信誌副編集長でジャーナリストのトラン・アン・トゥ氏は、デジタル変革がジャーナリズムにとって避けられない道であると断言し、2030年までのビジョンを掲げた「2025年までのジャーナリズム・デジタル変革戦略」は極めて意義深いと述べた。これまで、一部のメディア組織は、変革の必要性を感じておらず、収入もまだあり、収益の減少を経験していない、あるいは経験していても大きなリスクにはならないという理由で、デジタル変革への取り組みに踏み切れなかった。ジャーナリズム・デジタル変革戦略の承認は、メディア組織に方向性を示す「滑走路」を作った。この戦略は、2025年までの明確かつ具体的な目標と、2030年までのビジョンを定めている。それに基づき、2030年までにすべてのメディア組織がコンテンツをデジタルプラットフォーム（国内デジタルプラットフォームを優先）にアップロードすることを目標としている。メディア組織の90%が集中管理型統合データ分析・処理プラットフォームを活用し、AIを活用して業務を最適化している。メディア組織の100%が、統合型ニュースルームモデルや、世界中の先進科学技術の発展に合わせたその他のモデルを活用し、デジタルジャーナリズムのトレンドに沿ったコンテンツを制作しています。メディア組織は収益源を最適化しており、50%が収益を少なくとも20%増加させています。
特に、デジタルプラットフォームの構築と収益源の最適化は、メディア組織にとって極めて重要な戦略的方向性です。この戦略の策定は、デジタル変革の目標と指針、そして原動力となるものです。この戦略を通じて、読者のニーズ、新時代のコミュニケーション技術の発展の要件を満たし、リソースを最適化し、メディア収益の効率性を高めるために、デジタル変革はもはや選択肢ではなく、あらゆるメディア組織にとって不可欠なものであることが確認されました」とトラン・アン・トゥ氏は述べています。
報道機関がデジタル変革に迅速に適応できるよう、情報通信誌の副編集長トラン・アン・トゥ氏は次のように述べています。「デジタル変革はベトナムだけでなく、世界中の報道機関にとって新たな課題です。現在、多くの新聞社は、デジタル変革活動において何を選択すべきか分からず、「岐路に立たされている」かのように、ためらい、不安を感じ、思案しています。報道機関は多くの支援を必要としています。そのため、情報通信省によるデジタル変革支援センターの設立は極めて重要です。ベトナム通信社（VNA）はベトナムの声、ベトナムテレビ、そして他の多くの新聞社とは異なり、各報道機関はそれぞれ独自の特徴と人材を持っているため、報道機関はこれまで以上にデジタル変革戦略の策定において関係機関の支援を必要としています。ジャーナリズムにおけるデジタル変革センターを通じて、メディア組織はそれぞれの状況、特徴、読者層に適したデジタル変革戦略の策定を支援します。」
ジャーナリストのトラン・アン・トゥ氏によると、報道機関のデジタル変革を阻む課題の一つは資金に関係している。資金は、報道機関が国家管理機関とその統括機関からの支援を必要とする重要な側面でもある。発表されたジャーナリズムにおけるデジタル変革戦略では、報道機関のデジタル変革実施のための財政支援において、統括機関の役割を強化する必要性が明確に述べられている。この支援は、情報通信省のデジタル変革支援センターの設立と相まって、各報道機関にとって不可欠であり、各報道機関とジャーナリストが理解を深め、組織内で必要な対策を迅速に実施することを可能にする。
メディア組織が今必要としている最後の点は、研修です。デジタル変革における人材育成には、国民の需要と情報提供者、つまりジャーナリストの能力という2つの主要な課題があります。現在のジャーナリスト、特に若いジャーナリストはテクノロジーに深く関わっていますが、現代的なジャーナリストとなるためには、継続的な研修と開発が必要です。そのためには、若いジャーナリストは専門的なスキルや情報収集能力を習得するだけでなく、デジタル変革に関する知識とスキルを専門的に身につける必要があります。国家管理機関やジャーナリズム研修機関は、編集長、論説委員、記者など、それぞれの研修生に合わせたジャーナリズムとデジタル変革に関する研修プログラムを開発できると、ジャーナリストのトラン・アン・トゥ氏は述べています。
多くの専門家によると、デジタル変革において最も重要な要素は人材です。今日のメディア融合の強い潮流の中で、伝統的なジャーナリズムとテクノロジーを基盤としたジャーナリズムは、多様で複雑な方法を通じて融合し、相互作用し、相互に支え合う傾向にあります。これはジャーナリストにとって、若々しいエネルギーと創造性を発揮する機会であると同時に、挑戦でもあります。各個人は絶えず学び、知識とスキルを向上させ、4.0時代のジャーナリストとして適応する準備を整える必要があります。ベトナムジャーナリスト協会専門部長のド・ティ・トゥ・ハン准教授は、テクノロジーの発展はジャーナリズムに計り知れないチャンスをもたらす一方で、課題ははるかに大きいと述べています。これは、ジャーナリストが現代技術を迅速に把握し、メディアの安全性を脅かす限界や課題を克服し、フェイクニュース関連の問題に対処しなければ、ジャーナリズムを通じて世論を導くという機能をより良く果たすことが困難になるからです。
「現代のテクノロジーと、現在のデジタルプラットフォームにおけるジャーナリズムの発展方向は、ジャーナリストやメディア管理者にとって大きな試練となっています。綿密な戦略、プロジェクト、そして継続的な革新と創造性が求められ、急速な変化を迫られます。これらはジャーナリストが何としても克服しなければならない大きな課題です」と、ド・ティ・トゥ・ハン准教授は述べています。
ジャーナリストチームは、確固たる政治的・イデオロギー的理念を持ち、より近代化、専門化、そして国際的に統合されなければなりません。報道機関は、党、国家、そして国民への鋭いコミュニケーションツールとしての役割を、そして同時に、社会の監視と批判の効果的な手段として、さらに強化する必要があります。これは、3月17日から19日にかけて開催された2023年全国記者会見において、チャン・ホン・ハー副首相が改めて強調した点でもあります。
チャン・ホン・ハ副首相によると、情報技術、オンラインプラットフォーム、ソーシャルメディアの爆発的な発展を考えると、報道機関はデジタル変革の潮流から外れることはできず、マルチメディア、マルチプラットフォーム、マルチデバイスを活用した情報の制作・提供へと移行し、市場と収益源を多様化する必要がある。最も重要なのは、そのためには、考え方とアプローチを変革し、高品質なコンテンツと最新技術を組み合わせ、デジタルプラットフォームとソーシャルメディアを駆使することが必要だ。
記事: Phuc Hang – Xuan Cuong;写真とグラフィック: VNA - VNA出版 - 情報通信省;ビデオ: Vニュース。編集者: ハ・フオン;提供者: ハ・グエン
2023年6月18日 05:55
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