リバティ保険は、国際損害保険会社オブ・ザ・イヤー賞を受賞し、先駆的な地位を固めました。
米国に本社を置くリバティ・ミューチュアル・インシュアランス・グループの一員であるリバティ・インシュアランス・カンパニー・リミテッドは、インシュアランス・アジア・アワード2024（IAA）において、ベトナムにおける国際非生命保険会社オブ・ザ・イヤー賞を受賞しました。
アジア保険賞は2016年から毎年開催されており、アジア太平洋地域の優れた保険会社を表彰するものです。国際損害保険会社オブ・ザ・イヤー賞は、特に優れたサービス品質と革新的な保険ソリューションを提供する企業を表彰するものです。
リバティ保険は今年の功績により、国際損害保険会社オブ・ザ・イヤー賞3回とモーター保険イニシアチブ・オブ・ザ・イヤー賞2回を含む計5つの賞を受賞し、アジア保険賞（2022年～2024年）を3年連続で受賞したベトナム初で唯一の損害保険会社となった。
この名誉ある地域賞の受賞は、サービス品質の向上、包括的な保護ソリューションの提供、そして顧客への安心の提供に向けたリバティの継続的な努力と強いコミットメントの明確な証です。
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| リバティ保険の代表者がIAA 2024で国際損害保険会社オブ・ザ・イヤー・ベトナム賞を受賞 |
この功績について、リバティ保険のジェネラル・ディレクター兼事業部長であるトラン・ティ・ト・ンガ氏は次のように述べています。「3年連続で国際損害保険会社として表彰されたことを光栄に思います。ベトナムに早くから（2003年）進出した外資系損害保険会社として、当社は常に商品とサービスの品質向上に努め、包括的な保障を提供することで、お客様が安心して人生を楽しみ、将来の目標を積極的に追求できるよう支援してきました。」
トラン・ンガ氏はまた、ベトナムにおける20年以上の取り組みによって、リバティ保険は家族や企業向けの資産および健康保護ソリューションに対する顧客の要望やニーズを理解するのに役立ったと強調した。それ以来、リバティはベトナム人向けにリーズナブルな料金で保険商品とサービスを継続的に改善・開発してきました。
急速に発展するテクノロジーと、多様で人気の高いデジタル コンテンツの中で、顧客は保険ソリューションの選択においてますます賢明になっています。リバティ保険はこの傾向を認識し、すぐに高度なテクノロジーを業務に導入しました。
トラン・ンガ氏は、リバティは顧客やパートナーに透明性が高く、最新かつ有用な情報を提供するために、最新のテクノロジープラットフォームに継続的に投資していると述べました。「私たちの目標は、顧客やパートナーが商品に関する必要な情報に迅速かつ容易にアクセスできる環境を作り、家族や事業に適した保険商品を見つけるプロセスをサポートすることです。」
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| リバティ保険のゼネラルディレクター兼事業部長のトラン・ティ・ト・ンガ氏は、同社は早い段階から先進技術を事業運営に取り入れてきたと語った。 |
リバティは、それだけに留まらず、顧客の補償プロセスに利便性とスピードをもたらすテクノロジーにも投資しています。リバティ保険は2024年半ばから、健康保険商品に適用可能なオンライン請求送信機能を開始しました。このシステムは、顧客体験の向上、申請提出時間の短縮、スピード、シンプルさ、利便性の向上に役立ちます。
さらに、AutoCare総合自動車保険の見積もりをわずか1分で受け取ったり、情報を記入する4つの簡単な手順で海外旅行保険を購入したりするなど、ウェブサイト上の便利な機能により、顧客が適切な保険商品を選択する際に透明性と自発性をもたらします。これらの取り組みは、顧客体験を向上させるだけでなく、ベトナムの保険業界にテクノロジーを適用するリバティの先駆的な立場を確固たるものにするものでもあります。リバティ保険は、画期的なステップを踏んで、デジタル時代の消費者の高まるニーズに応えるスマートな保険ソリューションを継続的に提供することを約束します。
リバティ保険は、顧客により柔軟な支払いオプションを提供するために、2023年第4四半期に自動車保険商品の「分割払い0％」プログラムを開始しました。このプログラムを通じて、リバティは包括的な保険ソリューションを提供し、顧客が常に経済的な心配をすることなく「今を掴み、自信を持って未来を追求する」準備ができるようにしたいと考えています。
このプログラムに参加する場合、顧客は1日あたり35,000 VNDの手数料を支払うだけで、Liberty Auto Physical Insuranceから最大限の保護特典を受けることができます。同時に、顧客は 3 か月から 6 か月までの柔軟な期間で、0% の利子で分割払いを行うことができます。
リバティ インシュアランスはまた、ほぼ半数が女性である多様性のあるリーダーシップ チームを誇りにしています。トラン・ティ・ト・ガ氏は、2023年9月からリバティ保険のゼネラルディレクター兼事業部長に就任し、ベトナムで高品質の保険商品とサービスを提供するという同社の決意を引き続き表明します。
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