DDCI インデックス政府に対する企業の満足度を評価するための基準

調査形式の革新

部門、業界、地方レベルの競争力指数は客観的な情報チャネルであり、国家行政機関と地方自治体の経営に対する企業と人々の評価を正直に反映します。公務を遂行する際の職員および公務員の態度、責任、スタイル。

計画投資局長のディン・ティ・トゥイ・ガン同志は次のように述べた。「2023年は、ニンビン省が行政改革を推進し、行政手続きの決済の質と国民や企業へのサービスの質を向上させるために、部署・支部・地方競争力指数（DDCI）を実施して3年連続となります。同時に、部門、支部、セクター、および地区や市の人民委員会の間で経済コンサルティングと管理の質の競争と競争を生み出します。それにより、あらゆる分野における好ましい投資・ビジネス環境の改善に貢献します。

今年の部門、産業、地方レベルでの競争力指数の実施には多くの新しい点があります。州がオンライン調査を実施した初めての年であり、ビジネス界から大きな反響を得ています（回答率は50.87％）。調査および測量作業は、DDCI サポートチームの厳密な監督の下、請負業者がニンビン省郵便局と連携して実施しました。

バクニン省社会経済研究開発研究所所長で、プロジェクト実施業者の代表であるグエン・フオン・バク氏は次のように述べた。「請負業者は、PCI調査方法に従い、企業タイプ、主要事業分野、地区/市の事業地域で層別化し、無作為層別抽出法を使用して、省内で事業、生産、または投資プロジェクトを実施している3,100の企業、事業所、協同組合に関する情報をスクリーニング、サンプル選択、検証しました。」

調査対象の所在地別、種類別の構成は、企業、協同組合、個人商店の全体構成と基本的に一致しており、省内の生産・経営分野の高い代表性を確保しています。事業所の登録形態別にみると、調査対象企業の大多数は企業であり、そのうち有限会社が64.61％、株式会社が13.27％、民営企業が7.39％、個人事業主が12.08％を占めている。調査対象者はいずれも、企業の行政手続き取引（AP）を国家管理機関と直接行う責任者である取締役または部門長であり、所属部門の業務をしっかりと把握し、所属部門の事業活動に関連するAPを基本的に理解しているため、インタビューの質問に答えるのは比較的容易であり、実際の状況を正確に反映しています。

ディン・ティ・トゥイ・ガン同志によれば、調査結果と意見は完全かつ客観的で透明性のある方法で統合、分析、評価されたという。省内の各部門、支部、セクター、地方が企業からの意見や提案を受け取るための基礎となり、それによってこれまでの取り組みを継続的に推進し、欠点や限界を真剣に克服して各レベルの当局の行政の質を向上させる。今後もビジネス投資環境の改善を継続し、ニンビン省の競争力を高めていきます。

省の競争力指数を積極的に向上させる

実施から3年を経て、部門、支社、地方レベルでの競争力評価は、各機関、各部署、特にリーダーが企業に関わる管理業務の遂行品質を自己点検し、見直す意識に大きな影響を与えています。これは、企業が部門、支店、セクター、地域の管理について認識し、感じるためのチャネルです。したがって、本質をフィルタリングして認識する方法を知っていれば、機関やユニットの管理と運営におけるリーダーシップ能力、有効性、効率性を向上させるのに役立ちます。そのため、ニンビンの行政改革作業は大きく前進した。

同省の2022年行政改革指数（PAR INDEX）は63省市のうち17位にランクされた。公共行政サービスに対する国民満足度指数（SIPAS）は25位。州統治および行政パフォーマンス指数（PAPI）は20位にランクされました。州競争力指数（PCI）は63州中44位となり、2021年と比べて14位上昇した。

2020年から2025年の任期終了まで残りわずか2年ですが、世界と国内で多くの困難が生じており、社会経済の発展全般、特にビジネスコミュニティの発展に影響を及ぼしています。したがって、部門、支社、セクター、地域では、企業が生産と事業に安心と活力を感じ、新しい価値を創造し、設定された目標に沿った成長率の確保に貢献できるように、共有、伴走、支援の精神を継続的に推進する必要があります。同時に、調整を強化し、基準を見直し、既存の問題と制限を積極的に克服し、特に行政手続きを改革し、企業がニンビンで投資、生産、経営を行う上で最も有利な条件を作り出し、省の競争力指数の向上に積極的に貢献します。

そのためには、省内のすべてのレベルとセクターがDDCI指数を定期的に見直し、更新し、調整して、ビジネスコミュニティが懸念している問題を綿密に追跡し、敏感な問題を避けることなく、ビジネスコミュニティの声を受け入れて聞き、投資とビジネス環境を強力かつ大幅に改善し、PCI指数とPAPI、SIPAS、PAR指数を綿密に追跡し、省の社会経済発展を確保する必要があります。情報化技術と研究の応用を強化し、調査票の構造を調整し、郵送による間接調査票の割合を減らし、オンライン調査票の割合を増やすことで、有効返送率を高めます。同時に、短く簡潔で理解しやすく、答えやすい質問を含むフォームを確認して開発します。

併せて、省商工会と各区市商工会、省青年企業家協会は、企業がDDCI指数の役割と意義を理解し、積極的に調査に参加し、評価フォームに回答するよう、広報活動を強化する必要がある。地域内の個別事業主、中小企業、零細企業に法的知識を普及・支援するための適切な解決策を積極的に調査し、見つけます。同時に、調整を強化し、基準を見直し、既存の問題と制限を積極的に克服し、特に行政手続きを改革し、企業がニンビンで投資、生産、経営を行う上で最も有利な条件を作り出し、省の競争力指数の向上に積極的に貢献します。

記事と写真：グエン・トム

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