カマウ：デジタル変革に伴う行政改革の推進

カマウ市は、デジタル変革に伴う行政改革の明るい兆しとなりつつあり、国内の主要グループにおいて、オンライン手続き、文書のデジタル化、国家データ接続といった多くの指標が達成されています。これらの成果は、国の最南端に位置するこの地域の住民と企業に奉仕する近代的な行政を構築するという決意を裏付けています。

サービス指向、現代的かつ効率的な行政に向けて

2025年11月5日、グエン・ヴァン・ホイ副大臣率いる内務省（政府の行政改革常設機関）の行政改革査察チームがカマウ省と作業セッションを開催し、2021年から2025年の期間および2025年の最初の9か月間の行政改革実施の状況と結果を評価しました。

カマウ省内務省は作業会議で報告し、同省の行政改革作業は制度改革、行政手続き、機構組織、公務員制度、電子政府、デジタル政府構築の分野で多くの優れた成果を達成したと述べた。

2025年の最初の9ヶ月間で、カマウ省は76項目中56項目の業務を完了し、73.68%に達しました。残りの項目は予定通りに実施されています。2021年から2025年にかけて、省は563件の決定を発布し、6,928件の行政手続きを公布し、271件の行政手続きを分権化・認可しました。同時に、プロセスの再編を完了し、国家人口データベースからの情報の自動入力を通じて907件の行政手続きの書類手続きを簡素化しました。

特に、カマウ市は、行政手続き決済システムと公安部のVNeID電子身分認証データベースの接続をいち早く完了した5つの地域の一つです。オンライン申請率は92%以上、オンライン決済率は77%以上、書類のデジタル化率は95%、デジタルデータの再利用率は83%を超えています。行政手続きは100%公文書サービスを通じて行われ、90万件以上の書類がシステムを通じて送受信され、住民と企業の満足度向上に貢献しています。

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デジタル変革に伴う行政改革 - 戦略的ブレークスルー

カマウ省は、デジタルトランスフォーメーションに伴う行政改革を戦略的突破口と位置付け、国民と企業に奉仕する近代的な政府構築の基盤を築いています。省は、公共サービスポータルと電子ワンストップシステムを統合し、行政手続きを一元的に処理する情報システムを構築しました。また、国家電子身分証明書システム（National Electronic Identity System：NIID）への接続も間もなく完了し、2024年7月1日から行政手続きにおける唯一のアカウントとしてVNeIDが利用できるようになります。

同時に、道は行政の境界に関係なく行われる2,220/2,234件の手続き（即時効果のある手続きは除く）を公示し、行政手続きにおける人々の最大限の利便性を実現した。

二級地方政府モデルに従って行政機構を組織し配置する作業が抜本的に行われ、幹部、公務員、公務員のチームが合理的かつ効率的に配置され、デジタル変革期の任務の要求を満たしています。

会議で演説したカマウ省党委員会副書記兼人民委員会委員長のファム・タン・ガイ氏は、二層制地方自治モデルが7月1日から運用開始されて以来、省は約90名の職員を動員・交代させ、任務遂行の要件を遵守してきたと述べた。省幹部は64のコミューン・区の諸問題を直接解決し、共通の行政管理ソフトウェアに合意し、毎週定期的に会議を開催し、通信事業者との包括的協力協定を締結し、サービス効率向上のための執行調整チームを設置した。

カマウ省内務省は、肯定的な結果に加え、いくつかの欠点も率直に認めた。「行政手続きの処理が遅れるケースが依然として存在し、デジタル変革に関する住民や企業の意識向上のための広報活動は効果が薄れています。省内の行政手続きの簡素化・簡素化は定期的に実施されているものの、主に処理時間の短縮に重点が置かれており、中央省庁や各支局に対し、それぞれの権限に基づき改正や補足を検討するよう提案・勧告する必要があるため、書類数の削減には繋がっていません」とカマウ省内務省は述べた。

行政改革の遅れを徹底的に解消することに焦点を当てる

作業セッションで演説したグエン・ヴァン・ホイ内務副大臣は、カマウ省における行政改革の成果を高く評価し、同省が行政改革を同期的かつ実質的かつ効果的に実施し、国家機関の運営に明確な変化をもたらし、投資環境を改善し、住民と企業の満足度を高めたことを強調した。

「カマウ省は積極的かつ創造的な精神を発揮し、大胆に考え行動し、デジタル変革の適用、データベースの構築、行政改革において多くの輝かしい成果を上げている」とグエン・ヴァン・ホイ副大臣は断言した。

同氏は、同州が引き続き、2021年から2030年までの国家行政改革マスタープログラムに関する政府決議第76/NQ-CP号を厳守し、ワンストップショップと相互接続されたワンストップショップのメカニズムを推進し、行政規律と秩序を強化し、同時に、今後の期間に二桁成長を目指すために地元の資源を促進することを提案した。

「カマウ省は、指導力と運営における指導者の役割と責任を継続的に強化する必要がある。地方の発展要件に沿って、毎年の行政改革の目標と課題を明確にし、思考を刷新し、創造性を発揮し、困難や障害を迅速に排除する必要がある。同時に、組織機構を合理化し、職員の研修と育成に重点を置き、二層制政府モデルの有効性を促進し、円滑な運営を確保し、住民と企業へのサービスをますます向上させていく必要がある」と、グエン・ヴァン・ホイ内務副大臣は強調した。

デジタルトランスフォーメーションに関連する行政改革への取り組みにより、カマウ省はデジタルトランスフォーメーション、行政手続き改革、そしてデジタル政府構築において、国内をリードするグループの一つとして、先駆的な地位を確立しています。これは行政近代化における重要な一歩であるだけでなく、新たな時代における省の持続可能な社会経済発展を促進する原動力でもあります。

ベトナム科学技術誌によると

出典: https://mst.gov.vn/ca-mau-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-197251109194649965.htm