AIアプリケーションの需要が高まっている
10月9日、ベトナム科学技術省（MOST）の後援のもと、ベトナムソフトウェア・ITサービス協会（VINASA）が主催した「AIによるスマートなビジネスと社会の構築」をテーマにしたベトナム人工知能フォーラム - AI360 2025で、ベトナム人工知能年次報告書2025が発表された。
ハノイ国立大学情報技術研究所が2025年7月に約500の企業・組織を対象に実施した調査に基づく報告書によると、AIはデジタル経済成長を促進する大きな機会を生み出しており、ベトナムでAIを導入している業界の中で、このトレンドを牽引しているのはIT（31%）、金融・銀行（22%）、教育（17%）、eコマース、ヘルスケア（15%）です。一方、AIアプリケーションの需要は、特に教育（23%）、金融（26%）、工業生産（21%）、運輸（15%）、ヘルスケア（16%）の5つの主要分野で増加しています。
ベトナム国家大学ハノイ校情報技術研究所副所長レ・クアン・ミン氏がベトナム人工知能年次報告書2025を発表した。
しかし、最大の課題は、質の高い人材の不足（AIプロバイダーの45%）、23%がデータとコンピューティングインフラの課題、そして30%が明確な法的根拠の欠如を懸念していることです。AIデータに関しては、プロバイダーの50%がデータが限られている、または標準セットにアクセスできないと回答し、トレーニング施設の51%がトレーニングデータの質の低さによる障害に直面しています。
この報告書は、AIバリューチェーンにおける「核心的なボトルネック」として、開発投資と応用投資の大きなギャップを指摘しています。テクノロジーソリューションプロバイダーはプロジェクト規模を拡大しており、その多くが10億から30億ドンの投資を行っている一方で、5つの主要分野（教育、医療、金融、運輸、工業）における応用部門によるAI支出はあまり注目されていません。
AIアプリケーションに関する特定の問題を解決する
フォーラムでは、「政府と組織におけるAI：2レベル政府モデルの効率性向上」という内容が議論されました。
二層制政府モデルと機構の合理化の傾向は、人材不足と作業量の急増など、草の根スタッフに直接的な圧力をかけており、最大1,065のタスクが分散され、コミューンレベルに押し下げられている。
ある企業の導入事例から得られた統計によると、草の根レベルの行政職員が24時間365日、AIアシスタントを活用して規則に基づいた専門的な業務を指導すれば、検索にかかる時間を60%削減し、記録の質を向上させることができるという。公共サービス向けチャットボットは、記録を分類・自動リダイレクトし、人間が処理する業務の70%を処理できると期待されている。業務の最適化という点では、AI + RPAは処理時間を40～60%削減し、作業負荷を予測し、人員調整を行う。
フォーラムの専門家やリーダーによると、現在、公務員の業務の大部分を占めているのは、文書処理と報告という2つの業務です。文書処理には、アプリケーション、ウェブ、キオスクなど複数のチャネルをサポートするアシスタントやAIチャットボットが活用されるでしょう。
管理・報告システムには、IT専門知識を持たない職員でも簡単にカスタマイズでき、ニーズに柔軟に対応できる完全なAIソリューションを導入し、従来のソフトウェアシステムを完全に置き換える必要があります。AIは、二層制政府による状況予測、プロセス、運用、公共サービスの自動化を支援し、政府の業務効率と職員能力の向上を支援し、ひいては国民の満足度向上にプラスの効果をもたらします。
企業にとって、FPTは国際規模で整備されたコンピューティングインフラストラクチャとデータプラットフォームを備えており、AI活用の典型的な例です。一方、Baseは、企業管理プラットフォーム上の業務オペレーションに深く統合された包括的なAIエージェントシステムを構築しています。MISAはAIアシスタントの開発だけでなく、組織や企業向けに8つの一般的なGenAIプラットフォームを統合したソリューションであるOneAIも提供しています。
FPTリテールのロンチャウは、パーソナライズされたAIを2,222の薬局と200のワクチン接種センターに適用し、毎月1,500万件のトランザクションを処理して健康の旅（認識 - 病気の予防 - コンプライアンス）をパーソナライズし、薬の必要性を予測してワクチンを提案し、薬局ベースの予防接種（PBI）モデルを通じて病気の予防アドバイスを受ける顧客を毎月5万人増やしています。
ベトナムのテクノロジー企業向けAI製品能力の構築と開発
「Gen AI時代における製品構築能力の開発」に関する特別セッションは、ベトナムのテクノロジー企業のリーダーにとってハイライトとなるでしょう。
VINASAは、AI能力成熟度フレームワークの草案を発表しました。これは、価値と投資収益率（ROI）、データの可用性の測定、コア技術能力、イノベーションのスピード、リスク管理などの主要な要素を含む、テクノロジー企業向けの包括的なガイダンスフレームワークです。この参照フレームワークは、企業がリソースを適切に評価して割り当てるのに役立ちます。
ガートナーによると、最も大きな変化を遂げている2つの主要なAIテクノロジーは、データ対応AIとエージェントです。データ対応AIとは、すぐに利用可能なデータを持つAIシステムのことです。一方、AIエージェントは効果的であることが実証されています。Microsoftによると、AIエージェントは顧客サポートの解決速度を11.5%向上させ、営業担当者1人あたりの収益を9.4%向上させます。
VINASA会長のグエン・ヴァン・コア氏は次のように述べています。「2023年が『POC（パイロットプロジェクトの年）』だとすれば、2025年は『ビジネスバリュー（真のビジネスバリュー）の年』となるでしょう。生成型AI、特に自律動作が可能なAIエージェントの波は、ビジネスや経営のあり方を根本から変えつつあります。」
Nguyen Van Khoa 氏: 生成 AI、特に AI エージェント (自律動作が可能なシステム) の波は、ビジネスのやり方や管理の方法を完全に変えつつあります。
グエン・ヴァン・コア氏は次のように述べた。「VINASA はまた、次のような緊急の現在の課題を明確に特定しました。
まず、アプリケーションと管理の問題を解決します。つまり、テスト (POC) からビジネス価値の創造へと考え方を変えることに重点を置きます。
第二に、能力の標準化です。VINASAは、AI能力成熟度フレームワーク（STAIR - Strategic Transformation & AI Readiness）の草案を発表しました。これは、企業がAI能力を自己評価し、その方向性を定めるのに役立つ初の戦略的ツールです。
3つ目は、コネクテッドエコシステムの構築です。政府、研究機関、企業、組織、そして応用企業の間でエコシステムの構成要素を結びつける活動を通じて、AIを研究室から実践へ、ビジョンから実際の価値へと導きます。
投資資金やAIの活用も力強く加速しています。
一連の専門コンテンツに加え、フォーラムの枠組み内でAI＆CEOネットワーキングが開催され、100人以上のビジネスリーダー、投資家、研究機関が集まり、B2B-B2G協力を促進しました。10の展示ブースでは、貿易、金融、ヘルスケア、教育、物流の代表的なAI製品が展示され、創造性と強力な国内の新興技術力が示されました。
科学技術省情報技術産業局長のグエン・カック・リッチ氏は、「ベトナムは世界のAI地図においてますます高い地位を確立しています。オックスフォード・インサイツの報告書『世界AI準備指数2024』によると、ベトナムは193カ国中59位、ASEAN諸国の中で上位5位にランクインしています。ベトナム社会におけるデジタルへの信頼は力強く高まっています。『世界AI指数2025』（WIN）によると、ベトナムは40カ国中6位、AIへの信頼度では世界3位、AIの受容度では世界5位にランクインしています。」と述べました。
グエン・カック・リッチ氏：投資資金とAIの応用は力強く加速しています。
グエン・カック・リッチ氏によると、投資資金とAI応用の流れも力強く加速しており、わずか1年で国内AI企業への投資資金は1,000万米ドル（2023年）から8,000万米ドル（2024年）へと8倍に増加しました。
したがって、科学技術省は2030年までのAIに関する国家戦略を更新し、AIが透明性、安全性、責任を持って開発されることを保証する制度を完成させるための重要なステップであるAI法案の提出を準備しています。
グエン・カック・リッチ氏は、AIの発展にはAI市場の創出が必要だと述べた。そのため、政府はAIへの公的支出を増額し、国家技術革新基金（NATIF）は予算の大部分をAI応用支援に充てるとともに、国内のデジタル技術ソリューションを優先する公共調達メカニズムを導入する。
「国内市場をベトナムのAI企業を育成・向上させるための出発点にし、地域や世界に進出できるよう支援する必要がある」と情報技術局長は強調した。
出典: https://mst.gov.vn/cac-nganh-nao-o-viet-nam-dang-tang-toc-ung-dung-ai-197251122182057807.htm
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