カオバンはデジタル変革を突破し、公共サービスを国民に近づける

DNVN - インフラが限られている山岳地帯の国境省であるカオバンは、デジタル時代において着実に新たな地位を確立しつつあります。デジタル市民プラットフォーム、オンライン公共サービス、キャッシュレス決済が日常生活に浸透し、政府のサービス提供方法を​​変え、祖国の中心地であるこの地に新たな発展の機会をもたらしています。

意志と断固たる行動を基盤とした成果

科学技術コミュニケーションセンターによると、カオバン省はデジタル変革を社会経済発展における中心的かつ継続的な課題と捉え、統一された「デジタル制度的枠組み」を積極的に形成し、デジタル化プロセス全体の基盤を構築した。

デジタル政府アーキテクチャフレームワークバージョン4.0、オンライン公共サービスの品質向上計画、人々のデジタルスキル普及プロジェクトなど、多くの重要なメカニズムと政策が発行されました。

カオバン省は、制度面だけでなく、デジタルインフラにも同時かつ強力に投資してきました。現在までに省全体で1,200以上の放送局が開設され、すべてのコミューンで固定ブロードバンドインターネット接続と3G、4Gモバイル回線が利用可能となっています。

5G電波は市の中心部や人口密集地域まで到達し、省から公社までの専用データ伝送ネットワークやクラウドコンピューティングプラットフォーム、相互接続されたデータ共有も安定的に運用され、スムーズな接続を確保している。

科学技術省の代表団がカオバン省の行政サービスセンターで現地調査を実施しました。写真：科学技術コミュニケーションセンター

カオバンはインフラ投資に加え、コミュニケーションとデジタル意識の向上を推進しています。「デジタルトランスフォーメーションを学び、実践する」プログラムは、会議、研修コース、地域活動を通じて広く展開されています。

特に、「すべての人にデジタルリテラシーを」運動は典型的なモデルとなり、少数民族や農村の人々が基本的なデジタルスキルに容易にアクセスできるように支援しています。

現在までに、州全体では9,300人を超えるメンバーを擁する1,241のコミュニティデジタル変革チームが存在し、テクノロジーと人々の架け橋としての役割を果たしています。

これらの「デジタル大使」は村々にテクノロジーをもたらし、オンラインでの申請、手続きの検索、電子決済の実施を人々に指導することで、デジタル文化を各家庭に広めています。

抜本的かつ同期的な実装手順のおかげで、Cao Bang はデジタル変革の取り組みにおいて肯定的な結果を記録しました。

州の行政手続決済情報システムは現在、1,672件のオンライン公共サービス（全部および一部）を提供しています。

2025年8月末までに、記録の84.63％に電子結果が付与され、記録と結果の82.44％がデジタル化されました。

特筆すべきは、2024年に開始されたCao Bangデジタル市民プラットフォームが21,000件以上のダウンロードを集めていることです。このプラットフォームは手続きの検索をサポートするだけでなく、人々がフィードバックや提案を送信したり、オンラインでやり取りしたりすることもでき、政府がより迅速かつ現実的にサービスを提供できるようにしています。

デジタル経済では、地域の企業の 99.26% が電子請求書を使用しています。

15歳以上の人の約80％が銀行口座を保有しており、45,000件以上のモバイルマネー口座が開設されている。

キムドン歩行者通り（トゥックパン区）の「キャッシュレスストリート」モデルは典型的なハイライトとなり、現代の支払い文化の促進に貢献しています。

保健・教育分野は最前線にあり、公立病院の100%が電子的に料金を徴収し、学校の100%が銀行を通じて給与を支払っている。

それに加え、内務部門は功労者に対して口座を通じて手当を支給し、透明性の向上、コストの削減、人々の利便性の向上に貢献しています。

デジタル社会では、学習したり、スマートフォンを使ったり、デジタルプラットフォームを活用したりする動きが大きく広がっています。

コミュニティ デジタル変革チームからの直接的なサポートのおかげで、遠隔地のコミュニティの人々は、手続きを調べたり、オンラインで文書を提出したり、請求書を支払ったりすることができるようになりました。

カオバンコミュニティは、「テクノロジー嫌い」から「積極的なデジタルユーザー」へと大きく変化し、包括的で包括的なデジタル社会へと向かっています。

ブレークスルーへの挑戦と願望

多くの素晴らしい成果にもかかわらず、Cao Bang のデジタル変革の取り組みは依然として多くの課題に直面しています。

現在、同省には携帯電話の電波が届かない村が138村、電気が通っていない村が29村あり、光ファイバーインターネットを利用できる世帯の割合は全国平均より低い約60％にとどまっている。

地域間のデジタルスキル格差は依然として顕著であり、それは多くのワンストップショップのスタッフが遠隔地のコミュニティーで依然として人々のためにオンライン書類処理を「行う」必要があるという事実からも明らかである。

デジタル人材、特に草の根レベルの人材は依然として不足し、弱体化している一方、同省へのテクノロジー企業の投資誘致は潜在力に見合っておらず、山岳地帯特有のデジタルソリューションへのアクセスが困難となっている。

2025年から2030年にかけて、Cao Bangはデジタル変革を急速かつ持続可能な発展への願望を実現するための戦略的柱と位置付けています。

同省は「ブレークスルー」期間（2025年7月1日から12月31日まで）に、データを同期的、迅速かつ効果的に接続し、合理化され効果的な二層政府モデルを確保することを目指している。

今後の主要課題には、村落部落の100％通信カバレッジ、共有デジタル学習プラットフォームの構築、国民と職員のデジタルスキルの普及、および「デジタルリテラシー」運動の拡大などが含まれます。

同州はまた、変革を加速させるために、デジタル人材の訓練と再訓練、そして技術専門家の地元への誘致を優先している。

2030年までに、Cao Bangはデジタル政府を完成し、デジタル経済を強力に発展させ、人間が中心となり、企業が原動力となり、テクノロジーが持続可能な開発の鍵となる包括的なデジタル社会を構築することを目指しています。

ヒエン・タオ

出典: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/cao-bang-but-pha-chuyen-doi-so-dua-dich-vu-cong-toi-gan-dan-hon/20251106075751137