強い意志と断固たる行動という土台の上に築かれた成果。
科学技術コミュニケーションセンターによると、カオバン省はデジタル変革を社会経済発展における中心的かつ継続的な課題と捉えているため、積極的に統一的な「デジタル制度フレームワーク」を構築し、デジタル化プロセス全体の基盤を築いている。
デジタル政府アーキテクチャフレームワークバージョン4.0、オンライン公共サービスの質向上計画、市民のデジタルスキル普及プロジェクトなど、多くの重要な仕組みや政策が策定・発表されている。
制度改革に注力するだけでなく、 曹邦省はデジタルインフラにも包括的かつ強力に投資を行ってきた。現在までに省全体で1,200以上の基地局が設置され、すべてのコミューンで固定ブロードバンドインターネット接続と3G/4Gモバイル接続が利用可能となっている。
5Gのサービスエリアは都市中心部や人口密度の高い住宅地まで拡大しており、省から地方自治体までの専用データ伝送ネットワーク、クラウドコンピューティングプラットフォーム、相互接続されたデータ共有などが安定的に導入され、シームレスな接続が確保されている。
科学技術省の代表団が、カオバン省の公共行政サービスセンターで現地調査を実施した。写真：科学技術コミュニケーションセンター。
特に「デジタルリテラシー普及運動」は、少数民族や農村部の人々が基本的なデジタルスキルを容易に習得できるよう支援するモデルとなっている。
現在までに、この州には1,241の地域密着型デジタル変革グループがあり、9,300人以上のメンバーが参加し、テクノロジーと人々の架け橋としての役割を果たしている。
これらの「デジタル大使」は、遠隔地の村々にテクノロジーをもたらし、人々がオンラインで申請書を提出したり、手続きを調べたり、電子決済を行ったりできるよう支援することで、デジタル文化をあらゆる家庭に広めている。
決断力と連携のとれた実施措置のおかげで、曹邦はデジタル変革の道のりにおいて好ましい成果を上げています。
州の行政手続き情報システムは現在、1,672種類のオンライン公共サービス（完全サービスと部分サービスの両方）を提供している。
2025年8月末までに、記録の84.63%が電子的に発行され、記録と結果の82.44%がデジタル化される予定です。
特筆すべきは、2024年に開設された曹邦デジタル市民プラットフォームが2万1000件以上のダウンロード数を記録している点である。このプラットフォームは、手続きの検索をサポートするだけでなく、市民がフィードバックや提案を送信したり、オンラインで交流したりすることを可能にし、政府がより迅速かつ適切なサービスを提供するのに役立っている。
デジタル経済分野では、当該地域の企業の99.26%が電子請求書を導入している。
15歳以上の人々の約80％が銀行口座を保有しており、4万5000件以上のモバイルマネー口座が有効化されている。
キムドン歩行者天国（トゥックファン区）の「キャッシュレスストリート」モデルは、現代的な決済文化の促進に貢献する輝かしい事例となっている。
医療と教育分野が先導しており、公立病院の100％が医療費を電子的に徴収し、学校の100％が銀行口座を通じて給与を支払っている。
さらに、内務省は退役軍人への給付金を銀行口座を通じて支払うことで、透明性の向上、コスト削減、そして国民の利便性向上に貢献している。
デジタル時代において、スマートフォンについて学び、使いこなし、デジタルプラットフォームを活用しようとする動きが広く広がっている。
地域に根ざしたデジタル変革チームからの直接的な支援のおかげで、遠隔地や農村地域の人々は、手続きの検索、オンラインでの申請、料金の支払いなどを円滑に行えるようになった。
カオバン市の人々は、「テクノロジーに消極的」な状態から「積極的なデジタルユーザー」へと、大きな変革を遂げつつあり、包括的で包容的なデジタル社会へと向かっている。
課題と、ブレークスルーへの意欲。
数々の優れた成果を上げてきたにもかかわらず、曹邦のデジタル変革の道のりは依然として多くの課題に直面している。
現在、同省には携帯電話の電波が届かない村が138ヶ所、電気が通っていない村が29ヶ所あり、光ファイバーインターネットを利用できる世帯の割合は約60％にとどまり、全国平均を下回っている。
地域間のデジタルスキル格差は依然として大きく、その証拠に、遠隔地の多くの自治体のワンストップサービス担当者は、いまだに市民からのオンライン申請を「処理」しなければならない。
デジタル人材、特に草の根レベルの人材は依然として不足しており、脆弱な状態にある。また、テクノロジー企業をこの州に誘致して投資を促すことも、その潜在力に見合ったものではなく、山岳地域特有のデジタルソリューションへのアクセスを困難にしている。
2025年から2030年の期間に入り、曹邦グループは、急速かつ持続可能な発展という目標を実現するための戦略的柱として、デジタル変革を位置づけている。
「ブレークスルー」段階（2025年7月1日から12月31日まで）において、州は同期化された高速かつ効率的なデータ接続を目指し、合理化された効果的な二層構造の政府モデルを確保する。
今後の主な課題としては、すべての村落における通信網の100％普及、共有デジタル学習プラットフォームの構築、市民や行政職員へのデジタルスキルの普及、そして「国民のためのデジタルリテラシー運動」の拡大などが挙げられる。
同州はまた、デジタル人材の育成と再教育、そして技術専門家の地域への誘致を優先し、変革を加速させることを目指している。
2030年を見据え、曹邦市はデジタル政府の完成度を高め、デジタル経済を力強く発展させ、市民を中心とし、企業を原動力とし、技術を持続可能な発展の鍵とする包括的なデジタル社会の構築を目指している。
出典: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/cao-bang-but-pha-chuyen-doi-so-dua-dich-vu-cong-toi-gan-dan-hon/20251106075751137
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